一張電影票，「退改簽」就不應該這麼被套路

剛剛買了一張電影票，可能因為看錯了時間想退掉，結果打開退票的按鈕，卻提示無法退換……

很多人都遇到過電影票無法退換的情況，要麼轉送朋友，要麼就白白浪費了電影票。

針對電影票「不退不改」「只改不退」的現象，9月18日，中國電影發行放映協會發布了《關於電影票「退改簽」規定的通知》，要求電影票「退改簽」規定要優化流程、簡化手續。

我們來看一下這個通知：

各影院應在大堂醒目位置公示購票「退改簽」須知,以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時,提前了解到影票「退改簽」規定。「退改簽」規定中應明確:是否同意「退改簽」或什麼樣情況下允許「退改簽」;對於同意「退改簽」的,應明確「退改簽」服務流程及「退改簽」服務電話。

第三方售票平台、影院網站或自有APP,應該在觀眾購票付款前彈出影票「退改簽」規定協議,在確定觀眾了解規定並點擊「同意」上傳後,觀眾方可進一步支付票款。

對於「退改簽」通知的下發，網友表示拍手叫好……

「退改簽」的套路

某款在安卓市場下載量顯示超過4000萬次的客戶端里，電影票不能退，只有部分影片的可以改簽。

比如，有的購票平台將「退改簽」列為會員權益中的「特權」，不同積分等級對應不同的「退改簽」次數，每月最少1次，最多只有5次。

還有的影院推出自己的客戶端，只有會員在官方客戶端上訂購電影票時，才可以自助辦理退票，通過第三方平台購票則不能「退改簽」。

在某知名電影網的售票客戶端上，所有訂單都提示：「請核對訂單信息，電影票及優惠套餐售出後，因票務系統限制，將無法進行退換操作。」客服表示：部分院線可以按規定辦理退票，方式是給售票客戶端客服打電話，讓客服進行操作，但不支持改簽。

與電影票相比，火車票也有「退改簽」的相關規定。

電影票的退改簽也可以參照火車票的相關規定作出調整，以保護消費者的合法權益。

文章資料來源於新華網、中國消費者報、貴陽晚報、北京青年報、微博等，原文版權歸原作者所有，如有版權問題，請聯繫我們刪除，文中內容不用於商業用途，僅代表作者觀點，不代表本報立場。

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