揭秘！假收視率利益鏈觸目驚心，卻為何能長盛不衰？
文 | 九九消寒
9月15日，導演郭靖宇公開發博揭露電視劇行業收視率造假，稱新作《娘道》播出前曾被某衛視要求購買收視率，買賣價格高達7200萬。「我們花那麼大力氣把戲拍好，卻要上交百分之七十給他們當保護費，才能播出。」
此事很快引起相關部門的重視，9月16日，國家廣播電視總局官網發文稱，將就收視率問題開展調查，央視也發聲力挺。隨後陳思誠、王長田、白一驄等眾多業內人士均聲援表示支持。今日，中國電視劇製作產業協會也發表聲明，號召全行業形成共識，共同抵制收視率造假行為。
「如果沒有抗爭，這個行業就完了。」郭靖宇如是說。
的確，收視率造假及其整個操作鏈條帶給行業的傷害已經不容忽視。電視劇作品遭受不公平對待、片方所承擔的經濟壓力越來越大、觀眾看到的電視劇產品幾乎全被暗箱置換、評判體系就此被推翻，整個市場陷入混亂……
然而，冰凍三尺非一日之寒，大家都心知肚明收視率造假這樁事兒並非發生在一朝一夕之間，它根起於十幾年前，在中國的發展已經足夠編成一部《收視率造假編年史》。
收視率造假不完全調查小結
假收視率是如何製造的？眾所周知，收視率的獲得是由第三方數據調研公司，如央視-索福瑞通過電話、問卷調查、機頂盒或其他方式抽樣調查來得到的數據。目前我國電視收視率最為可靠的統計方法是在樣本客戶家庭電視機上加裝類似機頂盒的收視測量儀。
樣本戶家庭成員在收看電視時，只要在某個頻道停留一定時間長度，機頂盒就會記錄、生成統計數據。一個城市的樣本戶總數只有300~500個之間，如果搞定十個樣本戶，至少能夠提高0.5的收視率。「收買」樣本戶來造假最直接也最有效，但這只是最原始的一種方法。除此之外，還有許多花樣。
比如「揚長避短」，採用具有明顯優勢的市場、時段、目標受眾的統計數據，不計入表現不好的數據。又比如造假組織通過數據分析公司內部員工從伺服器後台操控收視率的起伏，在巨大利益的誘惑下，策反員工或派人卧底都不罕見。
更有甚者，還可以通過高科技手段介入，比如通過特殊的黑客手段，對與原本的數據公司機房伺服器進行干擾，以此來控制收視率。郭靖宇傳檄中提到的「今天的戲升點，明天就直接給掉到0.2，後天升了，再讓你掉到0.2」大概就是用了這種方法。
此外，收視率調查公司索福瑞一家獨大、監督機構缺失的情況也無形中給收視率造假提供了一定空間。可以說，沒有真正權威的第三方介入監察，整個收視率統計體系處處都是漏洞。
這一問題並非沒有引起過重視，但有效的監管體系卻遲遲沒有出台。
2002年，時任山東電影電視劇製作中心藝術總監的張宏森曾在「2002中國傳播論壇——中國電視劇傳播學術研討會」上痛斥假收視率現象；
2010年，人民日報發文批地方衛視為收視率收買樣本觀眾；
2012年，人民日報再次痛批地方衛視收視率造假，文鋒直指江蘇衛視。人民網也隨之發文斥「收視率綁架中國電視，造假已成行業潛規則」；
2018年，國家廣電總局電視劇司司長毛羽在《中廣聯電視製片委員會年會》發言稱「再發現收視率造假，直接報告公安部」。
討伐口號叫了多少年，潛規則就潛了多少年，造假鏈條越來黑、越來越龐大，可口號卻始終沒有落實到管控手段上。讓人不禁想問，是管不了還是不想管？如果不是郭靖宇導演這次聲色俱厲地揭竿而起，這一章是不是又會像六年前、十六年前那樣被揭過去？
三點反思
既然說到了這裡，我們不妨再問一句，整治這個圈裡的髒亂差，難道只能靠崔永元、靠郭靖宇？沒有他們揭竿而起，所有人只能永遠對黑暗忍氣吞聲？
三點反思之一：這麼多年監管的缺失是否應該追責？是誰不想管？因為什麼坐視不理？
亂世造英雄，法制缺失處，才有豪傑並起。崔永元、郭靖宇們或出於私人恩怨，或出於攫取話語權一類的目的站了出來。但我們能因為他們帶來的結果是好的，就對這種行為大加鼓勵，一股腦地鼓掌跟隨嗎？
對於偌大的監管漏洞而言，崔永元、郭靖宇們的體量太有限了，遠遠不夠填補。他們一個牽出了偷稅漏稅，一個牽出了收視造假，但誰都知道影視這一行還有多得數不清的沉痾舊疾，不是爛到根處都無人問津。我們能期盼下一個崔永元「公報私仇」式地橫空出世嗎？我們會期望突然地動山搖，措手不及嗎？
除了監管的缺位，行業自身也有作繭自縛的積弊，此乃反思之二。
六年前，電視劇《大祠堂》出品人之一王建峰微博爆料收視率造假，提供的資料、證詞可比郭靖宇到位，業內可曾像今天這樣聲援過他？
並沒有。
因為那時造假收視率的成本還沒有現在這麼高昂，只要成本在大家的承受範圍之內，就是被集體默許的「規則」。如果買賣收視率的價格增長得再慢些，今天站出來聲援郭靖宇的人絕不會這麼多。再誅心一點，正如鍵盤俠從來不是道德標兵一樣，今天這些奔走呼籲之人難道都是清白之身？借用崔永元的一句話：這些人早幹嘛去了？
事發前為虎作倀，事發後倒成了受害者，也正是這些人，以他們慣有的捷徑思維忽視作品質量，通過明星炒作、賄賂交易給買賣收視率創造了更大的空間。
再看收視率造假引發的一系列問題——郭靖宇這一揭發，所有人都知道收視率飽含水分，已經沒有多大的參考價值，但收視率作為一直以來的評估標準，一朝失信，又有什麼標準可以替代它？就作品質量而言，我們能說不買收視率的就一定比買了收視率的好嗎？顯然也不能這麼去判斷。這就引出了我們的第三點反思，即，在收視率徹底透明之前，市場該以什麼標準評估一部劇的質量？
不久之前，愛奇藝關閉顯示前台播放量，以內容熱度代替，但愛奇藝一家的熱度標準顯然難以成為權威，合作方懷有疑慮，其他平台也不會唯其馬首是瞻。這樣一來，就容易產生各立標準，各自為政的局面。一是難以形成統一的市場標準，二是誰能保證這些新的評估標準不會產生新的灰色利益鏈的土壤？
評估標準的模糊也是作品質量的回歸的阻礙之一。真正看劇的觀眾給出了最真實的評價無法通暢地「上達」，作品質量標準會被各種熱度所誤讀、誤判。
所有的問題都只有一條出路，那就是建立行業法規和懲治細則。不但要對當前的各種造假行為給予懲治，更不能為以後的評估標準留下灰色鏈條捲土重來的土壤，否則收視率造成的危害遲早還會輪迴，幾年十幾年後我們還會面臨如今的困境。
慶幸的是，截止發稿前，看到有消息稱中共中央辦公廳、國務院辦公廳已經印發了《防範和懲治統計造假、弄虛作假督察工作規定》。規定指出將通過個別談話、受理來電採訪、調查問卷等方式，對各省、自治區、直轄市黨委和政府負責同志和與統計工作相關領導班子成員進行統計督察。至此，我們終於在呼籲之外看到了落實解決的曙光。
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