國產爛片末日？電影票開始支持退改簽，英國人是這麼乾的

中國電影發行放映協會18日發布了關於電影票「退改簽」規定的通知，要求電影票「退改簽」的流程和規則應當更加人性化，符合大眾需求。

消息剛一出來，就引來了網友們的熱議。大家紛紛表示，終於不用再擔心買錯了的電影票最後都只能送人的命運。當然也有調侃再也沒有在朋友圈收便宜票的好事了。

在過去的2018年的暑期檔電影，全國電影市場總票房達到了174億元的歷史新高度。但是，電影票一旦購買，就不得退改簽或只改不退的「霸王條款」很長一段時間以來都受到了廣大消費者們的詬病。

也有很多網友表示，正是這些規定讓很多爛片流量片有了可趁之機。所以新規一出，這些流量片的紅利時代怕是要結束了。

也有網友調侃，影評人的煽動力可能即將慢慢顯現出來了。以後豆瓣的評分怕是再也不能看了。

在流量片泛濫的中國電影市場，很多電影都曾被質疑有過惡意刷票，數據造假等影響電影市場秩序的不良行為。

今年五一檔的時候，劉若英首導愛情片《後來的我們》就給大家帶來了「多米諾骨牌」的震蕩效果。

先是上映六天就票房過十億，直接刷新了國產愛情片的票房紀錄。在感嘆營銷過於成功的同時，有不少人質疑《後來的我們》為了搶佔排片佔比，在預售期間惡意刷票。

劇情很快反轉，在上映途中，貓眼上出現了三十八萬張的大規模退票，萬達方面也出現了九萬張退票。

（圖片來自鳳凰網）

有眼尖的網友發現，貓眼在這部電影中，既是發行方也是宣傳方，有人質疑這是通過買斷預售票，提高排片再退票的超低成本「占坑」的一種新玩法。

而這樣一波連環操作，一時間也引來了網友們的憤怒。

早在2016年的時候，貓眼電影就推出過可以網上改簽電影票的政策，但這幾乎就是一場「權力的遊戲」。

消費者們根據VIP等級，可以有相應次數的退票或改簽次數。不過，在《後來的我們》上映期間，貓眼竟然非常心機的暫時關閉了退票通道。

讓人好奇的是，電影票的退改簽究竟面臨著什麼難題，可以比退改火車票、飛機票還要難？

機關重重的售票平台，有的可退不可改，有的可改不可退，有的採用積分制換取退改次數。一時間，消費者們根本摸不清電商平台們的套路。

很多網路電商或者影城表示，「退改簽」服務是一個需要影院、售票系統和電商平台三方協作實施的過程，所以退改票的成本很高，需要耗費大量的人力物力。

並且，影院也有自己的苦衷，電影每一個場次都有時效性，你買了電影票別人就買不了了，結果你想退就退，想看的人看不到，對商家也會造成影響。

（圖片來自新京報）

當然，在這樣一場各方「博弈」的鬥爭中，這個近乎「霸王條款」的規定所提出的根本原因是為了防止惡意刷票。但事實證明，上有政策，下有對策。刷票手段只有你想不到的，沒有他們做不到的。

不過在支持退改簽的政策提出之後，網友們還是表示，爛片的末日可能真的要來了。小夥伴們再也不用擔心買了炒作過度的無良電影后不能退票，只能坐在電影院里嗤之以鼻兩個小時。

這一次的「退改簽」政策的推出旨在整頓一直以來的售票亂象，雖然很多網友認為，這隻會變成一趟更渾的水，但希望讓網路購票變成越來越人性化的初衷還是應當肯定的。

不過，從此以後，你再也不能用「電影票我都買好了，退不掉不能浪費」的理由勾搭妹子或者漢子去電影院拉拉小手了。

和中國電商機關重重的退改政策比起來，英國的小夥伴表示，在英國看電影，大多數時候的觀影經歷還是很舒適的。

英國作為電影消費第二大國，其電影票的價格一直是世界最貴，並且沒有要回跌的趨勢。不過即使是票價最貴的國家，也並不是每一家電影院都可以退改簽的。

就拿英國兩家主流電影院Odeon和Empire來說，在購票前他們就會提醒你，電影票一經購買就不可以退改。另一家主流影院Vue則表示，雖然不可以退票，但是，只要在電影開始前20分鐘聯繫影院，都可以改簽時間。這一點對於突然有急事的你還是非常人性化的。

但另一家連鎖電影院Cineworld，規定則更為人性化。在演出前兩小時內，你都可以登錄自己的賬戶直接取消你的訂單。如果你是在其他第三方平台預定的話，也可以在演出開始兩小時前打電話給客服申請退款。

如果你臨時有事沒能趕上你的電影的話，你只需要在你有空的時候，帶著你的電影票去影院，工作人員就可以重新為你安排一個合適的場次。

倫敦作為電影的天堂，有小夥伴聊到自己在倫敦看電影的一次經歷。在電影播放途中，因為影院自身的一些問題電影播放途中有過幾分鐘的中斷，電影結束後，影院的工作人員告知大家，所有人可以憑票獲得全額退款。

小夥伴表示，這是他第一次真切的在電影院感受到「顧客就是上帝」。

可見，電影票退改簽的問題並不只是國內的煩惱，而是一直難以得到買家和賣家雙方利益平衡的長遠問題。

國內這一次打著更加人性化的旗號的「退改簽」政策的頒布，究竟能不能讓消費者們滿意，又能不能對混亂的電影市場真的起到整頓作用，可能還需要時間去慢慢證明。

（英倫圈綜編，編輯：Scarlett，參考：新華網，鳳凰財經，網易新聞，Cineworld，微博等，圖片除標註外均來源於網路，轉載請註明。）

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