首位太空旅客擁有的這家公司，還在中國栽過跟頭
題圖來自視覺中國
今天（9月18日）上午，世界上第一個私人太空旅客出現了，就是日本億萬富豪前澤友作。
才43歲的前澤友作已是日本排名第三的年輕億萬富翁，2017年，他的個人凈資產36億美元，在日本富豪榜排名第14，目前身價是27億美元。
而跟著前澤友作在這場發布會上大秀了一撥存在感的，是他在2004年創立的網上時尚商城Zozotown。發布會上，馬斯克大讚前澤友作：在日本零售業退化的10年里，前澤友作讓他自己的電商帝國保持了連續10年的增長。
Zozotown在日本已經是同類時尚電商平台中的領頭羊了，目前擁有340萬訂閱者，1500多個品牌。這個已經把廣告打到了Space X的Zozotown，到底是什麼路子？
Zozotown的增長「奧秘」
日本是多重流行文化的發源地，尤其是廣受年輕人追捧的潮流文化可以說亞洲領先。日本本就是一個潮牌林立的地方，殿堂級潮牌Supreme在全球的11家店中，5家都開在日本，就連國內的一些明星潮牌也常會選擇去日本開店。但是，不管是中國還是日本，頗小眾的潮牌實體店都少不了面對實體經營成本高昂、品牌難以規模化的問題。
Zozotown在2004年的出現恰好填補了這樣一個缺陷。和國內的潮流服飾電商平台有貨相似，除了進行一些潮流品牌的發布、售賣和海外採買，還會全權代理一些時尚品牌的網路銷售渠道，也會拿到不少潮牌的首發權或獨家代理權。
只是ZOZO的模式也並沒有什麼十分獨特的地方，讓Zozotown保持在日本的增長的，還得是一些細節。
比如，不同的品牌往往有自己不同的尺碼標準，這對需要有井然的購買秩序的平台來說是個痛點。而在Zozotown，進駐的商品必須按照統一的標準進行重新測量尺寸，也就是說，在Zozotown上購買潮牌的用戶，無需自己去衡量不同品牌間關於尺寸這些可能影響到消費體驗的細節，而對Zozotown來說，培養起來的用戶習慣，也就自然會轉化為一種用戶粘性。
前澤友作曾經在接受《
大橙報
》採訪的時候，總結過自己做Zozotown成功的幾點原因：Zozotown上各品牌的「虛擬店長」擁有著絕對的商品採購權，他們售賣的品牌，都是網站員工自己喜歡的牌子，而員工們的平均年齡都在27至29歲，與網站受眾用戶年紀相當，在前澤友作看來，這樣可以很快感應到市場需求；
還有就是品牌宣傳方面。前澤友作並不是個低調的企業家，他的Zozotown也自然不會放過任何宣傳的機會，比如Zozotown曾經和百事可樂進行過跨界合作，不遺餘力地造勢以博關注；
最重要的可能還是Zozotown所謂自建的「供應鏈」系統，Zozotown會通過自行建置的物流系統掌控貨源，再由配送人員做到二三天內交付商品到C端。
在前澤友作看來，這些條件缺一不可，「必須保持相互平衡且獨立運作的模式」。
但不管是日本還是國內，在十幾年電商生態的發展中，光有這些也遠遠不夠。
在日本過去這「丟失的十年」中，經濟正面臨嚴重的衰退，很多企業和公司一度出現嚴重的人手不足問題，日本的一些快遞公司如Yamato都開始推動運費的上漲。
這時候，電商網站們所做的選擇無非就是提高運費，防止成本的突然增長。但是Zozotown卻做出了一個大膽的決定。根據
雨果網
的報道，從2017年10月開始，Zozotown就將網站的限額包郵變成了讓顧客自行決定商品運費。這個極具風險的，明顯可能會增加網站運營成本的舉動，卻帶來了一些意想不到的收穫：在服務推出的第一周，僅有38%的顧客選擇免運費。
Zozotown的這撥操作，看來是妥妥繼承了老闆前澤友作一向大膽的作風。
和國內的一眾電商大佬們一樣，Zozotown發展到一定的程度，還得「與時俱進」。
為解決服飾電商無法讓用戶「量體買衣」的痛點，2017年12月，Zozotown還和科技公司 StretchSense設計了一款名叫ZOZOSUITS的新型身體測量設備。根據《
華麗志
》的報道，這個內置有150個專利感測器的設備是這樣操作的：消費者穿上內置感測器的連體衣，感測器捕捉到穿著者身上1.5萬個尺寸數據，這些測量結果會通過藍牙發送到APP上，並自動上傳到伺服器中，量體裁衣。目前，已有超55萬名顧客入手。同時，開疆擴土更是必不可少的一部分。
2017年，Zozotown還併購了由藤原浩、清永浩文、中村世紀和《smart》雜誌編輯鈴木哲共同打造的線上生活雜誌honeyee.com和其旗下的電子商務網站，JUST LIKE HONEYEE。
「走走城」在中國的敗北
Zozotown看似並不為多數中國消費者所知，但其實，它對於喜歡日本潮牌的年輕消費者來說並不陌生，並且，Zozotown也一度進軍過中國。
早在2011年10月底，Zozotown（在中國名為「走走城」）就進駐了中國，它在天貓上開了一家店，打算分中國服飾電商市場的一杯羹。
不過，在經營了一年零三個月之後，「走走城」就和中國市場說了「撒由那拉」。2013年1月31日，Zozotown在中國徹底關店。
Zozotown在日本浩大的聲勢，在中國卻沒那麼好使。不管是品牌宣傳、用戶信任度還是供應鏈的打造，離開了日本本土，短期內都要大打折扣。2013年的時候，有不少用戶都反映，Zozotown在中國「誠意不足」。在加了一層進口關稅還要保證利潤的前提下，走走城在天貓上的價格比日本要貴出不少，同時，品類和款式都有縮水。
截圖來自豆瓣
Zozotown在中國的這番表現，沒能讓一直習慣於找日本代購的潮牌控們買單。而退出的時候，其官方還戀戀不捨地喊了一句：這並不代表Zozotown將完全退出中國市場。
那麼，走走城還會回來嗎？很有可能會，但是我們等來的可能不是Zozotown本尊了，而是一個自有品牌「ZOZO」。
未來要講「ZOZO」的故事
潮牌電商平台的發展得益於各潮牌網站和貨源方的貢獻，但是平台們可能早已發現，自己的瓶頸也正來自於此。當聚集起了一定體量的追隨者，就是時候開設自己的潮流品牌了，Zozotown顯然也是這麼想的。
2017年年底，Zozotown開設了自家的品牌「ZOZO」。
在2018年6月的股東大會上，Start Today Co（Zozotown母公司、運營方）董事會決定從今年10月份起，將公司名稱正式更名為Zozo Inc。前澤友作對此表示：「ZOZO一詞，體現了創造新價值，代表了想像和創意相融。」而這一動作也被看成是公司在為其自有品牌ZOZO的全球化擴張鋪路。
但是Zozotown還想要回到中國么？前澤友作好像還沒有這樣的打算。
上述《華麗志》文章中有報道，Zozotown目前僅向海外市場提供自有品牌ZOZO；而Zozotown暫時不會進行海外擴張。
就算Zozotown想要回到中國，恐怕也早已沒有蛋糕可分了。入駐嘗試已然敗北，自建平台更是困難重重：前有幾家全品類綜合電商平台穩穩佔據著中國電商市場，後有YOHOOD有貨這樣的細分潮牌領域電商平台圍追堵截。
而對於目前90%的銷售額都來自第三方品牌的Zozotown來說，ZOZO品牌自日本走出，進行全球擴張的大計也無疑是一次豪賭。
不過要知道，前澤友作要帶著8名藝術家「上天」這件事，恐怕也本就是一場惹幾十億人注目的豪賭，現在看來，還沒「上天」，在宣傳上，前澤友作和自己的品牌ZOZO就已經贏了。
虎Cares
這麼大的太陽，每天上班還要生一堆悶氣
誰不需要一個「職場保命利器」
懟天懟地懟到戲精昏過去
穿上這件「職場內心戲系列T恤」
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※魏瓔珞不可欺，看爽劇不丟人！
※漲薪3500％，委內瑞拉人是笑還是哭？
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