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甘肅發生特大暴力傷醫事件,如何看待醫鬧現象?

9月14日下午,甘肅省人民醫院紅古分院發生特大暴力傷醫事件,年過半百的老主任遭歹徒毒手。傷醫事件頻發,如何看待醫鬧現象,醫生的安全究竟該如何保障?

甘肅發生特大暴力傷醫事件,如何看待醫鬧現象?

先說下醫鬧的原因:

1、患者、醫生信息不對稱、溝通不徹底。

說內心話,現在的醫療體制的確存在問題,醫院的市場化運營,利益為先,而病人無錢治病的時候,會有停葯的現象出現。這在患者、家屬看來,會覺得原本救死扶傷的醫院,怎麼會如此冷漠。身為醫護人員,我們在體制內也是無能為力的,為了生活,不得不支持醫院的「收益穩定」「安全自保」。

病人、家屬,背井離鄉、湊錢,看病,也是希望能看好病,通常病人對醫院、醫生是抱有很大希望的。若治不好病,病人會有心理落空感,是不是醫生水平不夠、沒有竭盡全力,讓我白花這麼多錢。實際情況是,對於該病情國際、國內的確醫療水平有限,醫療能力不具備。

而病人、家屬,在病情出現變化的時候,要與醫生多溝通交流,對病情有認知、心理準備,以及能夠客觀看待治療中的風險。醫生溝通的時候儘可能態度好些,雖然,病人多,喝水上廁所都難,但是為了自身安全,儘可能先笑再耐心溝通。

最關鍵的就是政府,積極引導百姓對醫學的認知,理解治療過程中的不確定性、風險。

2、行政不作為、有些部門認識不足

醫鬧一出現,公安機關出警方面保障醫療秩序的安全,並理想;甚至在一旁觀看,不予制止。醫鬧不是簡單的醫患之間的問題,司法部門以及其他部門干預的力度,反而讓這種行為更加猖狂。

醫院行政部門,不要為了醫院的聲譽、社會影響、行政領導的個人前途等因素,想儘快平息事件、息事寧人,方法和不積極的態度,草率賠償,會讓醫鬧者有甜頭,某種程度也會助長這種不正之風,變本加厲。

3、社會保障配製不合理

醫鬧的原因之一,除了看不好病,再者就是錢。公共醫療費用不足,讓醫院救死扶傷的公益性嚴重弱化,對於農民、下崗職工,很多小企業沒有繳納社保的人員,看病自費的現象很常見。尤其農民新農合,轉診看病,報銷的比例,相比當地下降很多。這些也是看病難、看不起病,導致醫鬧的一個原因。

甘肅發生特大暴力傷醫事件,如何看待醫鬧現象?

4、媒體

媒體不要在追求流量、新聞轟動效應的情況下,而不了解事情的真實情況下,不夠客觀,也會激化醫患矛盾。

5、法律制度不完善

醫療糾紛矛盾的法律制度不完善,原則性問題,如何裁決也是一個難解決的問題。《醫療事故條例》、《侵權責任法》中對於事故鑒定、賠償等問題,流程處理不夠規範,也會讓醫鬧、暴力傷醫事件增加,尤其牽涉到病患死亡,家屬覺得無路可走,可選擇暴力傷醫。

醫生的安全如何保障:

1、醫療糾紛的法律途徑需要完善

有很多醫院還是醫務科來處理醫患糾紛問題,術業有專攻,這些管理人員、醫生,缺乏法律知識,難免會引發醫療糾紛。而醫學法律人員相關人員又很少。

司法程序繁瑣、成本高,簡化依靠法律解決中的程序,有效、高效解決,也會降低醫療糾紛。

2、從上到下的政策,醫德,打擊醫鬧

首先,說醫院市場化運營,本身就不合理。這是導致醫患矛盾的關鍵點。醫生在公立醫院體制內做不到救死扶傷,真正的公益,這個矛盾還是會存在的。

醫院也要加強自身建設,真的做的「以病人為中心」,同時提高醫護工作的業務技術能力、服務意識,法律意識。

增加科室人員的情況,不太影響醫護工作者基本工資、獎金情況下;這樣也能讓醫護工作者,耐心和患者溝通。同時,醫生、護士也要嚴格執行各項制度,規範醫療操作,減少醫療糾紛的情況發生。

若出現醫患矛盾衝突,儘可能解決,避免事態惡化。若最後事態變得嚴重,一定第一時間報警。

甘肅發生特大暴力傷醫事件,如何看待醫鬧現象?

3、媒體的正確宣傳

尤其在這些突發事件問題上,建議第一時間公布事件的真相,也能夠讓媒體客觀、公正、真實的報道。

再者,媒體工作者,也要嚴於律己,對於專業性問題,可以找專業人士諮詢,而不要為了博眼球,不夠客觀的看待事件本身,以及糅合個人情感因素。

最後,有關部門對這些不真實的報道,後期一定追加報道,給予澄清,對於虛假報道的記者也要給予相應的處理。

這樣才能維持醫患和諧,避免醫鬧、暴力傷醫事件的發生。

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