AI也許還無法解決問題 但它至少可以用遍布城市的眼睛守護你

現在AI風口吹得猛，其實概括下來就倆殺招，一招深度學習，一招計算機視覺。講道理，這倆也不是什麼新鮮概念了，只是剛好撞上了機遇得到了公眾的關注度，資本一擁而上，以此為基礎的用例就像裂變反應一樣瞬間膨脹起來，壯觀是很壯觀，卻很少能有給普通人帶來實感，乃至改變生活習慣的人工智慧用例。

都說強迫用戶去接受你的理念，強行引導用戶習慣是種作死行為，畢竟掌握頭部企業就那麼幾家，後面的人能做啥？不如在一些圍繞日常生活的地方潛移默化當幕後英雄。

無人零售算AI應用大潮中受關注度比較高的那個，不過它也對用戶購物習慣所造成的衝擊也最大，拿取貨物，給攝像頭掃掃超市的管理系統就知道你要買什麼，然後讓你提供支付碼結賬，雖然看起來很高科技，其實相比有人超市的自助結賬通道，只不過是計算機視覺助力的管理系統取代了店員，而人類面對AI控制的機器，和面對同類的會採取的策略可完全不一樣。這是在挑戰人性，而每個人的人性又不是整齊劃一的。

相比之下，把AI用於不直接介入城市管理——細一點說，不用針對具體市民採取管理措施的監控系統，放在一個輔助而非主導者的角色上，反倒很適合現在沒有什麼比較強的物理執行力的人工智慧技術。這也是智慧城市計劃看起來比無人零售靠譜得多的主要原因，而且這也完美適配目前以感測器/攝像頭/物聯網/雲計算為主的AI技術組合。

在上海舉辦的2018年世界人工智慧大會上，大大小小知名或不知名的廠商或多或少地也都參與到智慧城市的建設中來，有服務養老的智能感應方案；有環境保護如空氣和水質監控的方案；甚至還有檢測城市下水道系統工作狀況的方案……

比如卓繁信息現場展示了一套AI政務/無人值守受理的系統，現場跑的只是個幹不了啥的demo，但在場的工作人員介紹這套無人值守受理系統已經在徐家匯試點，為社保業務辦理緩解壓力。

雖然有點爭議性，但最管用的應該還是公共空間里的人流行為監控。商湯科技在本次展會上展出了智慧公共空間管理平台的一部分SenseFace人臉大數據平台，展示在密集人群畫面下的人臉識別能力，只要面部一出現在攝像頭畫面里，系統會立即將其框出並持續跟蹤，屏幕上大量框框的晃動略微有些引發密集恐懼症的感覺。

這一管理平台還有另外三個成員，分別是視頻結構化解析伺服器SenseVideo，嵌入式人臉識別軟體SenseDLC、人群監測服務SenseCrowd。這四大金剛一旦打通脈絡，智慧公共空間管理平台便能為治安管理者解決尋人、非機動車闖入、高危區域闖入和安保資源合理分配等實際問題，使管理者能及時發現人員異常滯留、人群聚集等突發情況並及時處理，甚至還能建立路人庫，結構化記錄分析陌生人的特徵屬性，間接提升社區居民安保服務的質量。

這聽起來有點《少數派報告》雛形的描述，很快會先在徐匯濱江公共開放空間落地試點，使其成為市級人工智慧展示中心。

如果像這樣的智慧城市方案逐漸得到實施，城市的各方面運轉狀況將會在各方面得到不同程度的改善，因為有無數雙24小時不間斷在「守視」著你的眼睛在不知疲倦夜以繼日的工作。當然，解決問題的開關最終還是掌握在人的手裡，幫助我們發現問題的技術，只要人類不帶它跑偏，也許會有一天可以讓我們完全放手。至於是以何種形式實現，那就不得而知了。

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