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運營商對新用戶更優惠?回應稱保證新老用戶同權,一月內整改到位

9月20日,國務院第八督查組邀請10名網友與三大電信運營商面對面溝通。在溝通會上,有網友反映曾遭遇運營商「殺熟」。該網友表示,同一套餐內容老用戶要比新用戶支付更多資費,或只有新用戶才可以享受優惠套餐。對此,三大運營商紛紛作出回應。

中國移動表示將公示所有在售資費套餐,新老不同權一經發現嚴肅處理。中國電信也回應稱,將在一個月內整改到位,如發現嚴肅問責。中國聯通表示,將嚴格保證新老客戶同權,如有違規行為一經發現嚴肅處理。

9月8日至14日,國務院第八督查組在線徵集網友意見,並從8000名網友中邀請10名代表與三大電信運營商現場反饋問題,提出建議。據新京報報道,10名網民代表來自各行各業,包括大學生、律師、快遞員等。


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