利用獨有數據「反哺」傳統企業以「AI化」培育競爭力

近日，世界人工智慧大會在滬舉辦。會上，百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏提出，一個真正的「AI化公司」應該是三維一體的——它必須具備AI的思維，擁有AI能力，並且能夠遵循AI倫理。在傳統行業，一些企業已經逐步為邁入AI時代做出了充分的準備。以主動積極的姿態擁抱AI，意圖成為擁有AI能力的領頭企業。

百度DuerOS開放平台合作夥伴、中信出版集團副總編輯蔣蕾表示，作為一家出版企業，中信書院具備AI思維，但AI能力並非強項，不過百度的AI開源，使得中信書院得以接受AI賦能。她介紹道，李彥宏所強調的AI化公司的三維一體，是「每一家公司都繞不開，每家公司都需要跟上的一件事情」。對「AI時代已經到來」這一現象，出版業的感受非常明顯。比如在翻譯這項工作上，商業、法律行業是在機器翻譯的基礎上，然後再人工進行修改。這種翻譯模式在出版界還比較少，出版業翻譯會更具有文學性，要投入更多人力和事件。但通過機器的翻譯可以為編輯減少「第一步」的時間，將更多的精力放在對內容的精心雕琢上，AI的結合能解放一部分人的力量。

蔣蕾強調，AI的作用其實並不是取代人，而是解放了一部分人的時間和精力，能讓人們去更好、更精緻，更匠心的去完成這件事情，因為他解放了你的那種初步勞動的那些事件，但是真正的說一個句子雕琢的好，翻譯的好，能在變成中文的時候能打動讀者，這個目前可能還是只能由人來完成的事情。

誠然，翻譯是人工智慧領域應用的一小部分，但蔣蕾坦言，相比在某一方面做的較為專精的公司，平台類的AI公司更為吸引人。她解釋道，在語音轉文字和翻譯類的項目上，中信書院也與其他的AI公司有合作，但百度會是他們更多考慮的合作方夥伴。「百度擁有一個開放的平台，當我使用某個功能的時候我直接去接入他的服務就好了，這一點可能一些以一項技術為專精的公司可能不一樣。」 蔣蕾補充道，對於出版社來說，他們擁有著大量已經翻譯好的語料庫與素材庫，在利用百度的人工智慧平台時，中信書院並沒有將平台單純當作一個工具來看，而是會用自身的數據對這個平台進行「反哺」。

對於人工智慧開源平台的使用，要利用自身特有的數據去「餵養」平台，才能更好地從人工智慧中接受賦能。在世界人工智慧大會上，李彥宏曾這樣定義未來公司的AI能力：AI能力並非是發明人工智慧的能力，對於每一家立志於AI化的公司來說，一方面要有能力持續、高效地積累大量的、優質的、獨特的數據，使得這些數據成為AI應用創新的燃料；另一方面也要具備連接AI技術、AI平台的能力，以開放的方式藉助AI從數據當中挖出「金礦」。中信書院正通過自身所提供的獨有數據，藉助AI的能力為出版業進行第一批的賦能。

事實上，不少傳統行業的優質企業都主動接受AI賦能，希望可以享有「AI時代」的第一份福祉。其中，寶鋼技術的負責人表示，在寶鋼與百度的合作中，通過運用百度雲的質檢雲方案，把鋼包的圖像上傳給機器，通過圖像分析建立演算法，為寶鋼提供了很多洞察，根據鋼包的熔損程度提前預知是否要更換設備，保證了寶鋼的連續生產能力。

除此之外，東航集團負責人也表示：「百度雲提供給東航一套智能客服解決方案，通過多種產品形態完成各渠道的信息收集，通過接入層將信息交由AI組件層、模型層、數據層組成的智能模塊，進行智能化處理，提升信息處理準確率。在最重要的信息處理平台，百度雲提供知識管理、語音引擎、意圖生成等功能，最後將智能處理結果以語音流、文本流等形式反饋在產品端，用戶的問題就能快速高效的解決。」東航集團也希望與百度和更多合作夥伴一起，聚焦用戶體驗，在企業轉型發展的過程中利用新技術，不斷增強國際化經營能力、提高精準營銷服務能力、提升運營效率，為人們打造更加智能、更高效的出行體驗，這是東航的願景，也是東航的社會責任。

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