優衣庫母公司、日本迅銷集團聯手谷歌，要用人工智慧技術顛覆傳統服裝生產銷售模式

日本快時尚巨頭優衣庫（Uniqlo）母公司迅銷集團（Fast Retailing）日前宣布，與科技巨頭谷歌（Google）旗下 Google Cloud 在東京新設立的Advanced Solutions Lab達成合作關係，進一步提高集團將顧客需求轉化為產品和服務的速度，實現其成為信息型生產零售公司的目標。

迅銷與谷歌的合作可追溯至2017年，雙方就迅銷的「有明計劃」（Ariake Project）展開合作。本次合作則將涵蓋更廣的領域，迅銷今後會通過 Advanced Solutions Lab 和 G Suite，更好地了解和洞察消費者的想法，並作出相對應的需求預測。迅銷此舉意在顛覆「生產商先生產，消費者再購買」的傳統模式，轉而把更多的消費者反饋融入到產品中。

迅銷表示，Advanced Solutions Lab 團隊研發的尖端機器學習和圖像識別技術，能預測商品的趨勢和具體市場需求。「加之客戶需求、外界動態、銷售數據等大數據，能更好地理解我們的顧客，設計生產出顧客最想要的商品。」

谷歌此前已經在愛爾蘭都柏林、加州 Sunnyvale 和紐約推出與 Advanced Solutions Lab 相似的實驗室，為當地企業提供團隊協作工作空間，為期4周的機器學習訓練項目，以及來自谷歌專家的指導。

迅銷指出，為了迅速將顧客的實際需求轉化為商品，門店、公司總部、生產及物流部門必須獲得相同的信息，構成一體化的高效工作模式。「要實現這一目標，我們要打造將全公司及所有職工聯結在一起的溝通平台，因此我們雙方將利用 G Suite 推動工作方式變革。」

迅銷集團 CEO 柳井正表示：「讓我們所有的員工能接觸到信息是有明計劃的基礎之一，因為（信息）能驅動他們利用邏輯、判斷和同感等人類特性做出決定。我們每一季都會有商業計劃，G Suite 這樣的協同工作工具能確保所有人都收到（商業計劃書）。」

為了更好地推行有明計劃，迅銷會在東京總部大樓開闢一塊1.65萬平方英尺（約合1533平方米）的開放式辦公空間，便於其小型的扁平化團隊能與各個部門緊密溝通，快速做出決策並加以實施。2017年，迅銷位於東京有明區的新總部大樓投入使用，其面積與迅銷位於紐約的辦公中心相近，約為20萬平方英尺。（詳見《華麗志》此前報道：顛覆日本保守的公司文化，優衣庫母公司新總部令人耳目一新！）

有明計劃的其它相關戰略包括：

與合作工廠進行更緊密的溝通，以打造靈活的生產結構

更快速高效的分銷系統

擴大線上服務

丨消息來源：官方新聞稿、英文網站 Fashion Network、Tech Crunch

丨圖片來源：《華麗志》

丨責任編輯：朱若愚

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！