海爾推動GE家電互聯網轉型，8個月收入增長11％

美國GE家電（簡稱GEA）的業務，被海爾「激活」。通過創立小微企業、員工分享經營成果的新模式，GE家電加快互聯網轉型，在今年美國市場下滑的情況下，頭8個月收入逆勢增長11%。

這是海爾「人單合一」管理模式輸出海外的一個縮影。海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在9月20日第二屆人單合一國際論壇上演講時表示，海爾希望藉此在全球率先引爆物聯網範式。

2016年6月，GEA正式加入海爾，成為海爾集團的一個成員。GEA之前所在的美國GE集團，過去曾經是中國企業管理模式學習的典型，但是現在卻接受了中國新東家的創新管理模式。

併購後，核心為「員工直接面向市場、創造並分享價值」的人單合一模式，在GEA從樣板切入到全面有序複製，推動企業的互聯網轉型。GEA的組織架構從原來的科層制轉變為小微化組織。目前，GEA共分為7個小微樣板（灶具、冰箱、洗衣機、洗碗機、熱水器、PTAC、First Build&Giddy.IO)，以小微樣板切入驅動GEA整體業務增長。

2017年，併購後第一年，GEA的增幅是行業增幅的1.5倍，是過去十年來最好業績。2018年1~8月，美國家電市場累計增長-1.1%，而GEA的銷售同比增長11%，增幅大大超過行業。

以洗衣機小微為例，該業務變為小微組織以後，整個組織的決策變得更快速。過去，如果要調配人力、財務等資源，要和不同的部門溝通。現在，GEA洗衣機小微內部可以調配，快速響應市場需求。例如項目申請，過去需要財務部門批准預算，現在如果這個項目是戰略框架下的，就可以直接推進。高效協調內部資源，提升了競爭力。

2018年，GEA洗衣機業務收入增幅遠高於行業，尤其4至6月份，在行業停滯不前的情況下，GEA洗衣機獲得高速發展，份額增長了5個百分點。據AHAM的數據，今年1~6月份，在美國洗衣機行業增幅下降2.1%的情況下，GEA洗衣機增幅達15%，市場份額從2017年的16.2上升到了21.7%。

另一個例子是First Build。2013年，GEA推出開放眾包平台First Build，最初的業務都與GE的家電業務直接相關。海爾收購GEA以後，First Build定位變為美國中部地區的硬體「矽谷」及面向全球的創意社區平台，並延伸出了移動平台Giddy。

「人單合一」管理模式讓FirstBuild變得更加開放和創新。線上眾籌銷售、開放式眾包設計、快速製造等新模式，改變了傳統家電的孕育、設計和製造方式，使產品從設計到上市時間縮短為數月，多產品頻繁投放市場。與此同時，人單合一以員工創造用戶價值驅動，讓每一名員工都轉變為創客，發揮他們的主動性，外部的創客如一些大學生也參與其中，體現了社區的創新。

正因如此，FirstBuild平台研發的產品，得到更多認可。以一款Opal製冰機為例，美國人習慣用餐時使用冰塊，但傳統製冰技術耗時長，製作出來的冰塊太堅硬。許多用戶希望快速製冰，最好不冰牙。Opal對製冰過程進行改良，向冰內增加氣泡，使得口感如含著新鮮的雪花。這款產品眾籌當天就賣出了7000多台。而一款兩分鐘就可以烤出披薩的披薩烤箱，售價是普通產品的10倍以上。

張瑞敏說，GEA自2016年6月被海爾併購之後，發生了非常大的變化。最核心的變化就是從組織上打破了原來的線性管理，人單合一模式把部門打破之後變成一個個的小微，小微直接面對市場。組織改變了，薪酬體系也改變。創造了用戶價值，員工可以分享，增值分享從幾人發展到幾百個人。

過去企業以取勝為目的，是零和遊戲，不可能永遠做到。海爾以「人單合一」模式為基礎建立的生態圈、生態收入和生態品牌的「三生」體系，為了不斷創造用戶體驗，是可以無限延續的遊戲。張瑞敏說，希望中國企業能夠在世界管理當中走到前列，這是非常好的一個機會，抓住不要放棄。

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