英國曼城機場員工暴力拋扔摔壞行李，遭曝光後官方被迫道歉

據英國《每日郵報》報道，最近，一名乘客拍下的曼徹斯特機場工作人員隨意暴力拋扔乘客行李的視頻在網路上火了，該視頻被傳到Twitter和Facebook上後，瀏覽量超過120萬。

拍攝視頻的是一名28歲的男子，他乘坐的是瑞安航空公司從馬拉加起飛的返程航班，今天上午9:30抵達曼徹斯特機場。在他拍攝的視頻中，管理員把包不斷地扔到拖車上，動作非常粗暴，許多包翻滾一下後扔在了地上，他卻沒有回頭看一眼，而他的另一位同事就在一旁不作為的看著。

拍攝者聽到有人喊道:「那是我的箱子」，一位女士的行李箱被重重扔到卡車上之後，滑到了另一邊。當5個包都倒在地上時，行李搬運工才去取行李。那位女士告訴搬運行李的工作人員:「我非常憤怒和震驚，這是一個新箱子，現在箱子癟了，保護層也被撕掉了。

看了這個視頻，許多人表達了他們對行李被管理員扔的方式的憤怒。一名推特用戶說:「這太殘忍了，他沒有理由這樣做。」

還有人說:「哇，根本不尊重別人的東西，這太可怕了，箱子里可能是人們的筆記本電腦，也可能是裡面任何值錢的東西。」

負責此事的全球最大航空地面服務商Swissport（同時也是海航集糰子公司）的一位發言人說:「我們對社交媒體上流傳的這段視頻感到很失望，我們為這個人的行為道歉，我們現在正在對此事進行調查，並將採取一切必要措施，確保此類事件不再發生。」

曼徹斯特機場的一位女發言人說:「我們對員工處理行李的方式很失望，這是讓人無法接受的，我們已經向行李管理員提出了這個問題。」

國內機場時常曝出工作人員暴力處理行李的新聞，看來這類問題絕非中國獨有，缺少足夠監督和約束的情況下，僅靠員工個人的道德自覺可能是不夠的。

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