為什麼銀行的窗口不會全打開而要讓顧客排隊?其中的貓膩你知道嗎
為什麼銀行的窗口不會全打開而要讓顧客排隊?其中的貓膩你知道嗎大家應該都會去銀行辦理業務的時候吧,比如說更換銀行卡綁定的手機號,老人們存錢、轉錢時都會來銀行人工區去辦理。不知道大家有沒有發現幾乎每次去銀行辦理業務時都會排上長長的隊伍,都要等待很長時間才能排上,那麼這是為什麼呢?
其實銀行排隊有這麼幾個原因,第一,銀行為了節省開支。我們都知道在銀行辦理很多業務都是不收手續費,而且銀行的工作人員的工資也很高。雖然銀行是服務性質的機構,但是他也是要盈利的。所以說雖然銀行開了很多窗口但是實際服務的工作人員卻沒有窗口那麼多,這樣一來工作效率就低了很多。
比如小編前幾天就去一家銀行想辦理一個業務,小編當時去的時候,只有兩個窗口有工作人員在那兒處理業務。那時候已經是接近中午的時間了,但是那兩個工作人員還不能下班,當時也是排了將近半個小時的隊。相信很多人都想處理好自己的事情,開開心心的回去,但是當時小編面前的那個工作人員實在讓人開心不起來。可能因為急著吃飯或是有其他的事,工作人員的臉色始終低沉著,講話也十分應付匆匆就弄完了。
第二呢,銀行是為了推銷他們的理財產品。畢竟銀行沒有什麼錢可以賺,銀行其實獲利的方法比較單一,可是有了理財產品就不一樣了。這些產品會為銀行帶來一些微薄的收入。
所以銀行的工作人員會在顧客排隊的時候為他們推銷這些理財產品,畢竟這是不可少見的機會。就算當事人對理財產品不感興趣,可能他們的親戚朋友之類的感興趣。只要工作人員們說了這件事,那麼顧客就可能會成為銀行的免費的廣告主,從而介紹給他們的親戚。
第三就是銀行的小心思了。因為銀行會有很多大客戶,他們辦理業務的時候會在特殊的、比較安靜的房間里進行,而且這也是需要工作人員的。所以大多數工作人員都去了這個專門為大顧客準備的地方,那麼為普通客戶服務的工作人員就會減少了。
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