看電影能退改簽了？你可能想太多了……

來源：中新經緯

說好的電影可以退改簽，我怎麼退不了？

又到了小長假，你是會宅在家休息，還是出門遠行呢？對於想休閑卻怕被交通困擾的朋友們來說，看場電影是不錯的選擇。而前幾天，兩則與電影市場有關的消息，可能會改變大家的消費習慣。日前，中國電影發行放映協會發布的《關於電影票「退改簽」規定的通知》，意味著電影票退改簽終於「千呼萬喚始出來」。說起退改簽，大家總能想起飛機票、火車票等，合理的政策給乘客們帶來了不少便利。而電影票卻一直不支持退改簽，許多買錯票，或臨時有事的消費者則只能白白浪費。

而此次關於退改簽的規定中，不僅要求全國各影院須在大堂醒目位置公示購票「退改簽」須知，也要求第三方平台、影院APP等線上購票平台增加退改簽功能。規定出台後獲得了網友們的好評，大家紛紛表示，如果可以根據影片的評價來決定是否退票，將對電影的質量起到規範作用；而也有人對此持懷疑態度，認為不是所有電影票都能退改簽。Lampire云：以後就會出現某某電影太爛導致觀眾大規模退票的新聞了……想想就高興。藍天白雲741811 ：霸王條款，必須廢除。傻妹魚兒：以後就方便多了，萬一兩個人有一方被放鴿子，我還可以退一張票，用來買爆米花吃。我會好好種香菜58623：特價票不退不改呢？然後把票價拉到百來塊，特價處理45，不能退換的特價票，愛買不買……距離規定發布後已有幾天時間，各大平台及影院實施情況如何呢？

僅部分影院支持退改簽，且標識與現實情況不統一

中新經緯打開「貓眼」APP，發現從打開APP到購買電影票的一系列過程中，並未收到有關退改簽的明顯提示。聯繫其電話客服，對方則表示「只有部分影院出售的電影票支持退改簽，具體需要看影院後面的綠色標識」。以北京市東城區的14家影院為例，僅有3家支持退改簽，1家支持改簽。中新經緯嘗試在一家支持退改簽的影院購票，但在付款頁面仍顯示「不可退、不可改」。

來源：貓眼APP而打開淘寶APP里的電影購票界面，同樣發現僅有部分影院支持退改簽，在付款界面有「退改簽須知」字樣，點開可查看細則，但並無彈窗等明顯標識。

來源：淘寶那麼線下購票的情況如何呢？中新經緯來到北京某家線上支持退改簽的影院，發現在大堂內並無有關退改簽的標識，通過大堂內購票機買票時，也並不顯示任何與退改簽有關的信息。中新經緯向現場工作人員詢問時，對方肯定地回答：「現在不退票，也不能改場次，所有電影都不行。」

該電影院的一位消費者告訴中新經緯：「我家附近有三四個電影院，這家是最近的，所以經常在這裡看電影。但如果其中哪家電影院支持退改簽，那麼我會在價格相差不多的前提下優先選擇，畢竟誰也不想白浪費錢。」中新經緯注意到，《通知》明確要求電影市場各有關經營主體根據改進完善電影票「退改簽」工作的實施方案，儘快付諸實施，但沒有明確具體期限。北京日報援引中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示，文化娛樂消費的退款難是消費者投訴熱點，但經營主體單方面不允許「退改簽」是不公平不合理的。一些人認為，購票平台和影劇院退票難是為了防止惡意刷票行為。對此，陳音江建議，購票平台和影院可以實行階梯式比例退票，從而限制惡意退票行為。「作為服務提供方，規範流程是其本身應該承擔的責任。」

如果沒有低價票，你還會去電影院嗎？

除了退改簽的規定之外，近期電影市場的又一大新聞，則是「票補時代」的終結。據北京商報援引業內人士透露，從9月17日當周起停止一切線上票補，這也意味著19.9元等片方與平台合作的低價票，將不會再於線上購票渠道中出現，已成為電影票務市場一道獨特風景的票補將成為過去時。「近幾年，低價電影票大多是每天的首場，或者排片不多的冷門電影，我平時看的熱門電影基本都是30元以上的票價。」一位消費者對中新經緯說，「前幾年隨處可見團購的低價票，有時候甚至幾塊錢就能看場電影，不過現在這種票不好找了。」

通過貓眼電影APP查詢，發現有許多影院的最低票價為19.9元甚至更低

那麼對電影行業來說，票補的取消會帶來什麼影響呢？在不少分析師看來，票補的取消，短期或許將影響電影的票房，但是長期來看，取消票補，有利於規範行業生態，為電影市場提供長期發展的土壤。

西南證券傳媒行業分析師劉言向中新經緯表示，大規模票補的存在，原本就不是電影市場的正常現象，因此此次國家對於票補的取消，其實是在規範行業的生態，一個相對規範的行業生態，是這個電影行業長期發展必須的一個土壤，儘管短期的影響難以避免，但是，長期來看，票補的取消對於行業的發展肯定是有好處的。開源證券在近日的研報中具體解釋稱，票補除了造成票房虛高，還衍生出不少電影造假的新手段，例如直接出錢買票房、虛假排場、票房注水、午夜包場、幽靈場（顯示滿座，但並無觀眾觀看）、鎖場排片等情況層出不窮，取消票補有利於遏制此類事件發生。財通證券傳媒行業分析師陶冶向中新經緯表示，票補的取消，有可能打破目前電影市場的發行格局，從而讓市場變得更加公平一些。此外，取消票補或許還將對貓眼、淘票票等平台造成一定的影響，讓一部分流量轉移到線下的影城院線中。

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