女子花3萬辦卡，意外懷孕退卡扣30％，商家：鬧到自殺就全退！

陳女士前一段時間花了3萬元辦了一張美容卡，沒想到卡辦下來還沒有來得及使用，就發現自己懷孕了。都知道懷孕期間有些化妝品是不能隨便使用的，於是陳女士就想把卡給退了，誰知來到美容院退卡卻被負責人的一些話氣的不行。到底是怎麼一回事呢？我們來了解一下！

陳女士說當時美容院的美容師告訴她只要充值29800元就可以成為她們的會員，等到以後用的話裡面將會有5萬元的醫療美容和19800的醫療護膚項目。陳女士想想還是蠻划算的，於是就充值了將近3萬元辦了張卡，讓陳女士沒有想到的是，卡辦了不到一個月自己就懷孕了。

陳女士為了保胎，想著卡一時也用不上了，就想著把卡給退了，可是當陳女士來到美容院協商退卡的時候，負責人卻說卡可以退，但是要扣30%的手續費。陳女士算了算退70%也就是無形中自己損失了八九千元錢，這個方案自己是肯定不會接受的。

當初陳女士在辦卡的時候，合同中也沒有關於退卡的相關費用，工作人員也沒有給自己說明，那麼現在扣30%的條款又是從何而來的呢？但是最讓陳女士無法容忍的是負責人對自己的態度，負責人聲稱「別人鬧到跳樓自殺了才100%退款，如果你能鬧到那個地步，也可以100%退款」。

對於負責人的這種態度陳女士氣不打一處來，於是就找到了該轄區的記者，希望通過媒體的力量來曝光這件事情。記者隨陳女士來到這家美容院，客服部的江經理同意解決此事，但是不願意麵對鏡頭。江經理表示合同里雖然沒有對退卡做出說明，但一般情況下辦了卡都是不予退費的，也正是考慮到陳女士的特殊情況，才決定扣30%的費用的。

江經理也承諾如果陳女士不滿意這個決定，會向上級反映此事，當天就會給陳女士一個答覆。對於這樣的態度陳女士也決定再等一等院方的處理結果。其實很多地方辦了卡之後是不予退費的，就算退也是要扣一些手續費的，但是小編認為有時候商家也要根據情況來選擇，不一定非要一視同仁。

對於這件事情你有什麼要說的嗎？你認為退卡扣手續費合理嗎？如果負責人對你那麼說話，你又會怎麼做呢？