如何吸引新生代消費者進店?這個醫美品牌有「一手」!
86年前,著名美學家朱光潛在與青年讀者交流「什麼是美」時,一定不曾想到,如今的90後、00後對美的追求,絲毫不遜於他對美學的熱忱。
據《新氧2018年醫美行業白皮書》指出,中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速27.57%,相比於韓國還有6倍增長空間,在近2000萬的醫美消費群體中,
90後是絕對主力軍,00後勢頭更強。
以19歲以下中國醫美消費者佔比為例,2017年為15.44%,2018年為18.81%。
對於經營狀況低迷的化妝品CS渠道來說,選擇一個高品質的品牌,抓住這一市場紅利,無疑是逆風翻盤的大好機會。
由澳洲及台灣生物科技團隊打造的「高效能」醫美級護膚專家BEME蓓慕
,便在努力嘗試以其獨特優勢為CS渠道賦能,並藉此俘獲更多新生代消費者的心。
1
主打品質與服務,助力門店引流
如你所知,電商、微商等多種渠道的興起,分流了化妝品實體店的顧客,導致客流成為行業共同的痛點,生意每況愈下。
就新生代消費者而言,他們雖然熱衷網購,但
消費觀念趨於理性,愈發看重品質、服務和體驗。
基於此,蓓慕以「高效能」的產品品質,高於傳統護膚的專業服務為利器,為門店解決獲客、留客難題。8年來經過市場沉澱,取得一定成效,逐漸在CS渠道嶄露頭角。
以「水蓮花緊緻眼霜」為例,由世界頂級知名醫藥化妝品原料供應產商傾力打造,含植物性類肉毒桿菌素、六胜肽等高科技成分。通過4年研發、半年試用驗證,能讓眼角魚尾紋減少11%,肌膚緊實度提升14%。
功效媲美注射肉毒桿菌除皺,該項研發也因此榮獲世界及歐盟等國際專利ECOCERT有機認證。不少門店反饋,蓓慕的產品成交率達到90%以上,回購率高、口碑良好。
好產品配好服務,也是專業的表現之一。蓓慕擁有一支明星講師團隊,如擔任過《美麗俏佳人》、《我是大美人》等知名節目嘉賓的jimmy老師。
而且,同樣是美麗課堂體驗活動,但蓓慕的課程具有主題多元的優勢,比如服飾搭配、髮型設計、香氛制定、星座占卜等,不僅能助力門店激活會員、提高粘性,還能挖掘客戶的潛在需求。
值得一提的是,線下一對一的定製體驗服務,還能傳遞溫度,這是線上不可比擬的,就蓓慕而言,其線上線下價格差異小,消費者線下購買意願更高。
2
高客單價,提升業績
不可否認,目前行業品類重疊度高,護膚、面膜產品同質化現象嚴重,難以成交高的客單量。與之對比,醫美高客單價的優勢顯得彌足珍貴。
與此同時,當下的新生代消費者,
消費意識超前,消費能力強勁。
即便是單價偏高的高端護膚品,只要安全有效,他們也很樂意為之掏腰包。
有力的證明便是,蓓慕在西安的美時美刻、福建千妍等門店,活動日當天平均客單價可達
5000-6000元
,甚至高達1-2萬元
,這一業績是其他許多門店羨慕不來的。
尤其是當前,整個行業的業績在下滑,
門店渴望高客單價的需求從未像現在如此強烈過
,蓓慕進駐門店好比雪中送炭。
再一個就是顧客的返單率、連帶率也明顯提高,他們體驗之後見效快且安全,很快被打動,願意深入嘗試產品,並且主動推薦給身邊的人,這恐怕也是最好的傳播了。
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形成競爭力,可與大品牌同台競技
如前面所提及,在「顏值經濟」的驅動下,醫美護膚越來越年輕化,甚至成為高中生的成年禮物,而他們對醫美術後修復的這類型產品,需求度也比較強烈。
但存在一個客觀問題是,中國化妝品市場幾乎被知名大品牌「收割」,
一些小眾的、但品質好,也頗具個性的品牌,競爭力薄弱
,往往容易受到擠壓,還沒流通到消費者手中,就已經「半路夭折」。
定位高端的醫美品牌,無疑有望憑藉專業、高效、安全的產品品質及功效,以全新的品類概念和本土以及歐美日韓大牌同台競技,在世界的舞台上為小眾品牌謀得一席之位。
尤其是蓓慕「產學研」結合,聯手台灣萬能科技大學建立實驗室,組成了專業的技術研發團隊;更有台灣首屈一指的OEM工廠龍興生化國際股份有限公司加持,與法國、日本等知名品牌在同一個工廠完成生產製造,產品品質有保障。
不但可以在與眾多品牌的PK中,形成強有力的競爭,而且在醫美同品類的競爭中,也能形成個性化的獨特優勢。
最後,筆者以為,化妝品零售圈的佼佼者比比皆是,屌絲逆襲的道路雖然不是唯一的,但走傳統套路,你既難以被大品牌「翻牌子」,力量也干不過百強連鎖,
彎道超車的可能就是抓注一個新風口,比別人領先一步。
而現在,中國萬億醫美市場已徐徐展開,正是距離逆襲最近的一次機會,難道你想錯過蓓慕,再等下一個十年嗎?
責編:盤瓊紅
END
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