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什麼樣的互聯網產品是一款好產品?

互聯網+的時代,經常會有人問這個問題,究竟什麼樣的產品能算一個好產品。尤其是來自傳統行業的朋友,一直疑惑如何進行互聯網產品的評價。

以前,我會回答:首先要有用,解決用戶的某個問題,具體一點,就是滿足某類用戶在某個特定的時間、地點下產生的某種慾望;換個說法,就是,這個產品可以滿足一類用戶在特定場景下的特定需求。

其次,產品要好用,就是容易被使用,解決問題更簡單高效。

第三,這個產品還需要顏值高,就是好看。例如蘋果電腦,在各種深色調的電腦中獨樹一幟。

第四,這個產品具有趣味性,比較好玩,在情緒的層面給用戶快樂的體驗。

第五,從價格層面看,這個產品有用、好用、好看、好玩,而且,還比較便宜,那真的可以算是一個好產品,但價格,只能是相對而言,高性價比一直是用戶們美好的願望。

後來,我在這個以C端用戶為視角的評價基礎上,增加了更多視角的評價,做了下面的一張表,說明什麼樣的產品,是個好產品。

六個評價緯度:有用、好用、好看、好玩、前景、收入

五個評價視角:C端用戶、B端用戶(企業用戶)、公司、投資人、媒體。

每個緯度和視角的交叉,就是這個角色在對應的視角上的評價期望。

例如對於企業用戶來說,最重要的是,產品需要有用;至於這個產品是否好用、好看,好玩,企業用戶並不關心,因為多數產品的採購者,並不是這個產品的使用人。只要產品有用,可以解決問題,企業就購買部署和使用,正如大多數的企業內部管理系統,其實是不好用的,包括很多互聯網公司內部使用的需求管理系統、BUG系統,其實,也是不好用的。只是因為這個產品有用,大家就將就著使用吧。

投資人角度,最關注產品的發展前景,當前是否好用、好看、好玩,沒關係,未來有發展就好,他們投資的是未來;當然,這個產品是否可以帶來收入,投資人也是需要關注的,至少未來能有客觀的收入吧。所以,很多投資人,是當前的產品了解程度是不夠深入的,因為他們看的項目實在太多,時間和精力上不允許他們很深入的成為這個產品的深度用戶。
媒體角度,他們需要尋找產品差異化,尋找產品吸引眼球的地方,這樣,媒體的稿子才更容易引發傳播。於是,媒體關注產品的好看、好玩、前景。

因此,我們做產品,除了最重要的從C端用戶視角看產品需求。同時,也要考慮其他各種視角的關注緯度。

那麼,這六大評價緯度,如何然讓團隊有所側重呢,見下面的分工:

有用:產品側重滿足用戶需求;

好用:交互設計師,讓產品更有易用性;

好看:設計師讓產品具有高顏值;

好玩:運營和策劃一起配合,讓產品更有趣味性;

前景:技術是最好的前景探索方式;具有前景的行業選擇是最重要的方向選擇;

營收:無論是什麼公司、產品,最終還是需要有營收的;產品做得再不好,有持續營收,就有不斷優化完善的機會。

關於如何評價一款好產品,就啰嗦這麼多,並不完整,提供一種思維方式吧,歡迎大家一起探討。

後來在跟朋友討論時又補充另外一種思維:用戶價值、商業價值、社會價值,供大家參考。

作者寫於2015-12-15
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