工作中你犯過最大的錯是什麼？怎麼處理的？丨Q言Q語

科技 09-25

- Q 言 Q 語第二十九期 -

本期話題：

工作中你犯過最大的錯是什麼？怎麼處理的？

根據@大佬坊間八卦 9 月 19 日的微博，順豐一名運維工程師在誤刪資料庫以後被開除了。

根據微博內容顯示，順豐運維工程師在收到變更需求後，按照操作流程要求，登陸生產資料庫跳轉機，通過 navicat-mysql 客戶端管理工具，連入 SHIVA-OMCS 的 RUSS 庫進行操作。但在操作過程中，該工程師錯選了 RUSS 資料庫，打算刪除執行的 sql，在選定刪除時，因其操作不嚴謹，游標回跳到 RUSS 庫的實例上，在未看清所選內容的情況下，便通過 delete 執行刪除。同時，他忽略了彈窗提示，直接回車，導致 RUSS 庫被刪除。因運維工作人員不嚴謹的操作，導致 OMCS 運營監控管控系統發生故障，該系統上臨時車線上發車功能無法使用並持續了約 590 分鐘。同比 9 月 5 日的 929 條臨時車需求，此次故障對業務運營產生了嚴重的負面影響。

順豐對事件作出的分析為：此次事件反映出運維工作人員對高風險操作的風險意識不足，在生產環境執行高風險變更操作時不嚴謹，導致資料庫的誤操作，造成公司成產系統故障。

最後順豐的處罰是與該運維工程師解除勞動合同，並在順豐科技全網通報批評。