拿了就走的超市、送葯機器人，我們體驗了阿里幾款即將落地的黑科技

天貓未來店

2018年阿里雲棲大會期間，主場館外搭建了一個紅白相間的長方形天貓體驗店，80平方米，標準的便利店大小場景。

無人零售店的概念以及落地場景並不少見，如果說天貓未來店有什麼新鮮的，主要就集中在全域追蹤技術，以及它在嘗試通過推薦台、電子價簽這些新的玩法，把線上的玩法帶到線下，以獲得一套更全面的大數據運營方案。

進店抬頭，你會發現所謂的「全域追蹤」是通過什麼實現的——天花板上安裝了40個相互之間間隔半米的攝像頭感測器，同時每個貨架上放會配備兩個攝像頭，通過它們整間店鋪360度的實時情況都會被捕捉到，包括用戶在店內的看了什麼、拿了什麼，以及行為軌跡……

阿堅並沒有透露這一套硬體的成本，「隨著計算機視覺技術的進步，以後感測器的數量能再減少，」他告訴36氪。

這些感測器捕捉到的信息會被用於店內所有交互設備的運轉。

比如店鋪中央有名為「T-guide」的導購台。帶有幾塊面向四方的屏幕，以導購台為軸心，地面上延伸出蔓延到店鋪各個貨架的光脈線路。當我走到導購台前一定範圍內，屏幕顯示識別出了我的淘寶賬號，並根據我的用戶畫像為我推薦了一款零食。隨即地面的光脈會開始移動，把我引向為我推薦產品所在的貨架。

走進貨架，價簽變成了一塊屏，內容實時可變動。一瓶葡萄果汁下方的LED面板價錢上寫著「買三贈一，折扣價21.6元」。貨架通過壓感技術感知用戶的拿去。 當我取到第四瓶，它的價錢立刻恢復到原價28.8元。

拿著商品走到最後一個環節，站在名為「時光機」的設備面前。

時光機的作用並非結賬櫃檯，而是在你走出這家店之後最後努力一把，試圖讓你再多拿幾件。

屏幕顯示了我的購物清單以及軌跡（選擇障礙者此時可以清晰的看到自己的糾結）。「還差44元就能買50元減5元」。於是它試圖為我推薦了袋山核桃仁。

到最後的環節，想抓起商品不付款就逃跑，就不太可能了。當天花板上的攝像頭監測到你走出出口的閘機，會自動從支付寶扣款。當然一切的前提還是確保用戶在入口處完成了支付寶掃碼。這意味著按照這個demo，完全無人尚且不能實現。

所有用戶的行為和購物數據，會被匯總給商家，指導他們做出從引流、導購、促銷、結算、商品/庫存管理到門店管理的一系列決策。

天貓希望把未來店搭載的這套技術出售，不過這還需要1年時間。

螞蟻小貝

在螞蟻金服展區，我發現了一款名為螞蟻小貝的兒童硬體產品，創意和實用性令人眼前一亮。

螞蟻小貝外形是個白色的球體，貼合兒童偏好，頂部延伸出兩根造型靈動的螞蟻觸角，底座是個充電器。

螞蟻小貝的定位和場景非常細分及明確。市面上絕大部分兒童硬體產品的賣點要麼是跟機器人聊天，要麼是學英語背古詩，抑或就是語音講故事，定位區域同質化，但螞蟻小貝目前的功能點很集中——培養10歲前兒童的電子儲蓄罐，輔助家長培養孩子的理財觀念。「目前它可以當鬧鐘、播報任務語音，暫時不支持交互，未來它也可以變成天貓精靈，不過有時候產品功能並不是越複雜越好。」展台的工作人員說。

這款硬體產品之所以放在支付寶做，因為它實則是支付寶一款既有的應用「小錢袋」的硬體載體，相對於軟體的優勢是更有體感。

具體的玩法是，螞蟻小貝通過小錢袋跟家長的支付寶賬戶打通，家長通過轉帳到螞蟻小貝給孩子零花錢，另外可以自由設定孩子賺取零花錢的任務欄：比如洗碗1元、晨讀半小時1元、掃地1元……家長可以看到孩子基於螞蟻小貝的消費賬單。

但為了避免孩子把家庭義務也看作金錢可以衡量的東西，有些任務完成後並不會用金錢獎勵，而是用小星星，

「平時帶小孩子出去，可能再貴的東西他也會想要買，因為他對自己花了多少錢沒有概念，但當他能每天通過螞蟻小貝看到自己小金庫的變化，就會對金錢有直觀的感知。」展台工作人員的支付寶已經綁定了兩個兒女的賬號。

因為10歲以下孩子不會有支付寶實名認證賬戶，螞蟻小貝會相當於一款硬體錢包，帶出門通過屏幕呈現二維碼的方式支付。不排除日後出現便攜版。

展台的工作人員透露，這款產品大概會在雙十一在天貓面市，促銷價格大概在200多元人民幣左右。

從表面看，這是支付寶選了個小切口，把自己的支付能力放在兒童場景，更深看一層就有趣了，可以說支付寶在試圖提前培養和圈住自己的下一代用戶。

太空蛋&太空梭

隸屬於達摩院的阿里AI labs今年雲棲大會發布了兩款服務機器人——太空蛋和太空梭。

相對於天貓精靈，太空蛋是一款有了視覺能力的多模態交互產品。橢圓外形，黑灰色，能運輸30千克以內的物品。太空蛋會最先應用在今年雙十一即將開業的阿里未來酒店，我在達摩院的展示區看到了它的運作模式——放置在酒店房間的天貓精靈會接收客人的指令，比如幫我拿一雙拖鞋或者一瓶礦泉水。而後太空蛋會行至酒店庫房，自動從機械臂手中取出相應的物品，之後在乘坐電梯去到指定樓層的指定房間送貨。

曾經有人說，一款清掃完不能自己下樓倒垃圾的掃地機器人是不完整的。太空蛋能在封閉場景的自由移動、主動避讓，甚至垂直上下樓，意味著它不僅有高精度導航和定位，此外為了配合它，電梯甚至酒店中的其他設備也需要被納入智聯網。而太空蛋也因為即將進入阿里新建酒店的便利，無需再對酒店進行改造。

阿里AI labs負責人淺雪希望天貓精靈＋太空蛋能在一定程度上替代凌晨兩三點守在酒店總機等著為客人服務的人工服務員。

另外一款產品太空梭，接近1米高，扁扁的白色長方體。主要用於醫療場景，它既不是速記撰寫產品也不是手術機器人，太空梭承擔的主要任務是派送病理藥物或者運輸醫療廢品。它具備天貓精靈的語音交互能力，此外加上了手勢感應技術，內部有60個不同形狀大小的獨立葯艙，在一些要求無菌的場景下，它會比人工更方便。

回到最關鍵的問題，如何保證太空梭不會派錯葯呢？工作人員的解釋是採用生物識別的方式。而在日常醫院派葯場景中，醫生和病人之間總會習慣閑聊上幾句，交流病情或者囑咐服藥須知，這些都是未來太空梭可以細化的方向。

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