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P2P理財如何維權?

P2P從爆紅到跑路陰霾,給投資理財的朋友帶來太大的震撼和失望,但是行業在新規下正在改變不利的現狀,中堅力量依然致力於好的方向發展;「投資雖易,收益不易,且行且謹慎。」不管怎麼說,2015年過去了,作為投資人而言,要選擇一個安全的P2P網貸平台絕非易事,如果投資者權利受到侵害時,應運用何種手段和途徑維權呢?

理財師為投資者整理了一些維權指南,希望能幫助投資理財的朋友維護好自己的利益。

一、投資者維權基本方向

(一)需要初次判斷:是誰導致問題,責任主體是P2P平台,還是融資者?

(二)需要明確:除非P2P平台本身的設立目的就是為了捲款潛逃,否則從出現提現困難、跑路到被刑事處罰會有一定的時間間隔,投資者在不同時期均有挽回損失的可能,但追償方式並不相同。

(三)需要了解:解決方式應該多元,主要包括非訴協商、民事訴訟、刑事報案、刑事自訴、行政監管舉報、媒體介入等,整體策略是:看準時機、把握方向、主動出擊。

二、投資者維權第一步

無論是何種情形,投資者權益受到侵害時第一步要做的是收集和固定證據!

(一)證據的清單(初步)

1. 借貸協議、擔保協議、註冊P2P平台時的用戶協議、P2P平台操作指南等約定權利義務內容的文件;

2. P2P平台的廣告、聲明等以明示或默示作出的承諾性文件;

3. P2P平台上公示及向投資者單方發出的融資者信息、借款標信息;

4. P2P平台審核時保管的融資者信息、借款信息;

5. P2P平台ICP/IP地址域名信息、註冊平台的企業名稱及工商註冊所在地;

6. 銀行匯款流水、第三方支付流水及其匯入賬號、P2P平台記載的交易信息。

(二)證據的收集方法

除少部分紙質文件外,P2P網貸交易的證據多為電子合同或平台數據,當前司法審判也承認電子合同的效力。雖然電子合同並無要求辦理CA或時間戳認證,但如果平台在交易時既已提供,應做好存檔;投資者也可以通過截圖、公證等方式保存、固定以上信息,司法實踐中也存在法院採信互聯網截圖證據的案例。涉及借款人或借款標的相關信息,投資者可要求P2P平台提供。

至於銀行支付劃撥證據,投資者可以前往用銀行卡的開戶行調出賬戶流水單,並加蓋銀行章。但需要注意的是該流水單是否載明匯入方名稱及詳細賬號,如果未能顯示,投資者可要求銀行提供關於賬號所屬主體的證明。

(三)從證據中分析問題

投資者可委託律師分析證據中的相關信息,從而確定責任主體,選擇管轄法院,制定非訴、訴訟、報案或自訴策略。

1. 根據借貸合同、交易流水、平台交易信息,判斷借貸關係是否成立生效;

2. 根據平台記載的借款人信息、借貸合同、擔保合同等,正確理解合同履行地後,選擇合同履行地或被告所在地法院提起訴訟;

3. 根據平台聲明、擔保合同等,確定是否可以主張由平台承擔連帶責任;

4. 根據匯入賬戶的名稱,可以判斷資金交易方式、平台是否涉嫌違規操作甚至犯罪。賬戶名稱可能是第三方支付公司、P2P網貸平台的註冊公司、P2P網貸平台的關聯公司或個別員工、不相關公司或個人。如果是第一種情形,應向第三方公司請求提供交易記錄證明,當前P2P平台在使用第三方支付時分為託管模式和通道模式,託管模式是合法的存管及支付方式,而通道模式則涉嫌私設資金池,平台有被刑事處理的風險。第二、三種情況也涉嫌私設資金池問題。第四種情形,則是投資者有可能掉到釣魚網站陷阱,即被騙子以混淆的網頁詐取錢財,投資者應及時與P2P平台取得聯繫,確認是否向平台或融資者匯入相應的款項。

三、投資者受侵害的不同情形、階段與救濟

當前P2P平台違規操作,主要表現為違反《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》關於P2P平台不得提供增信服務,不得非法集資,不得私設資金池的規定。違規操作往往表現為發布虛標、拆標錯配、以新填舊、欺詐目的等。

1. 非訴協商方式解決糾紛

P2P網貸糾紛解決機制應當是多元化的,有時通過協商談判也可以達到維權效果,而且成本更低。非訴協商的方式,主要是雙方或多方談判,協商結果最後將以雙方簽訂的還款計劃固定下來,而為保障該計劃的落實,一般會對還款標的新設抵押或擔保。

2. 向法院提起訴訟

民事司法救濟是在P2P網貸糾紛發生時,維護投資者合法權利的重要方式,司法的權威性、強制性決定了它是最終的救濟手段。債權受到侵害時,投資者可以選擇通過起訴維護自身的合法權益。

3. 向行政監管部門投訴

2015年1月20日,銀監會宣布機構調整,新設普惠金融工作部,將P2P網路借貸納入監管範圍,由此結束了P2P領域無監管部門的尷尬局面。2015年11月4日,國務院辦公廳發布了《關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》,規定人民銀行、銀監會、證監會、保監會要按照職責分工,密切配合,切實落實做好金融消費者權益保護工作,包括建立重大突發事件協作機制、建立金融消費糾紛多元化解決機制等。當合法權益受到P2P平台侵害時,投資者可以向銀監會等金融管理部門舉報,以維護自身的合法權利。

理財師提醒,如果選擇P2P平台理財,一定要儘可能詳盡地了解各方面的信息,跳過大坑。只有做更多的準備工作,認真選擇好一個平台減少自己的風險才是對自己的負責。

作者寫於2016-01-13
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