新零售重塑品牌銷售力，阿里的這一年改變了哪些事？
距離阿里提出新零售已經有了兩年的時間，可以說在這兩年里，新零售帶動了整個傳統銷售領域的升級，就算很多人還不知道新零售是什麼，但是也知道自己需要改變了。從這點來說，新零售的概念還是起到了引領行業和社會進步的作用。現在越來越多的新零售項目開始落地，並開花結果，新零售到底是什麼，對大家會有哪些改變，也越來越多的呈現了出來。
在雲棲大會第三天，內容越發的專業和落地，而新零售的峰會也在這一天召開，天貓、阿里零售通、淘寶、盒馬、阿里供應鏈平台給我們展示了新零售的落地情況和未來的發展方向，讓我們更近距離的感受到了新零售的魅力和風采。
新零售重構一切
天貓總裁靖捷在會上分享了天貓與全球各大品牌的新零售征程，就在2017年，國內外入駐天貓的大品牌GMV平均增長超過百分之七十，可以說是切切實實的一個很大的品牌電商風口。這其中的原因我覺得還是比較綜合的，比如消費升級的機遇，比如天貓新零售帶來的品牌能力上的升級，比如新零售帶來的全新購物體驗對用戶購買的良好促進作用。可以說新零售理念對於行業帶來的改變確實是比較徹底的，而方向也符合了時代發展的潮流，在天貓總結來就是三點「新需求、新市場、新體驗」，重構了整個品牌電商的交易流程。
從整個產品運營的環節來說，天貓首先從產品創新端和品牌進行了深度的融合和互動，向品牌方輸出關於市場和用戶需求的真實數據，越來越多公司與天貓創新中心進行合作，獲得更具有代表性的消費者趨勢和洞察數據，讓新興產品的概念和原型可以最快速在天貓平台上進行消費者調研以及試賣。這種敏捷的產品創新賦予了品牌更強大的產品研發能力，滿足和引領消費者自己可能都沒有發現的真正需求，為企業插上火眼金睛。
新零售讓營銷活動更加數字化，更有持續性和有更好的反饋機制，這樣保證了投放的效率和回報。讓渠道管理更加科學化和數據化，讓消費者、營銷者和生產者可以更為緊密的連接在一起。天貓最終通過新零售的整體系統，開始對用戶有了更深入的了解和更大的影響力，系統性的幫助一個品牌從消費者的認知到興趣，到產生購買到忠誠度培養，讓零售的全部環節處於一種數據化、信息化、可控化的狀態，從而實現大品牌的品牌管理。
靖捷認為天貓就是要Trans from All，重構一切。更好的幫助全球消費者找到理想生活的解決方案，幫助品牌公司藉助生態的力量，不僅僅獲得當下的價值獲取，更重要的是獲得面向未來的核心競爭力。這就是新零售帶給品牌的全新價值體系，也是未來電商進化的一個重要方向。
升級百萬小店
儘管電商行業發展的如火如荼，但是線下渠道事實上依舊是零售行業的主力戰場，零售通事業部總經理林小海表示，全國有600萬家零售小店，是消費者即時性、便利性消費的核心場景，也是佔據全國人口超過35%老人和孩子消費的主要場景，佔據了全國零售行業50%的市場份額，是最大的線下渠道。但是這個渠道因為其碎片化的現狀，信息化、技術化程度比較低，發展比較緩慢，面對多變的銷售市場和銷售趨勢，同樣面臨著新零售升級的重要風口。而阿里的新零售革命版圖中，這是一塊不可或缺的市場，也是一個最有潛力的市場。
由於小店分布廣袤，各自為戰，確實具有地利上的很大優勢，但整體管理和供應鏈水平還是非常低下，這也導致了其供貨成本比較高，商品品質難以保障的現狀，其坪效只有現代化管理的便利店的十分之一。而這些問題，也正是新零售要解決的關鍵問題，打通這六百家小店，把他們的效率提升上去，自然就會實現一個整個社會的零售效率的重要提升，和零售成本的下降了。而零售通也因此應運而生，通過阿里的技術能力和整合能力，幫助小店完成一站式的採購，大數據的支持，也能幫助品牌商品完成智能分銷網路的搭建，讓小店拿到更便宜和保真的貨品。
零售通的價值是幫助小店完成了門店的數字化、供應鏈數字化、營銷數字化、業務員作業數字化和決策數字化，使一個小小的門店也能夠接入阿里巴巴3500多萬的零售資源，通過一台小小的「零售通如意智慧門店管家」完成自己的新零售升級，同時還可以通過以店鋪為基礎的「購便利」無人售貨機，實現小店的24小時營業。從多個維度完成這個傳統零售渠道的智慧化升級。
這件事情的意義還是更為巨大的，因為不僅僅有商業屬性，還有社會屬性，讓這些開小店的小企業主也能夠擁抱科技升級、零售升級，融入到整個新零售大業中來，對於整個行業的每個環節，都有著非常正向的推動作用，是真正體現出新零售普惠價值的最好事例。
新零售的大勢所趨
其實新零售雖然是阿里提出來的，但能夠如此得到廣泛的認同，更多的還是因為時代走到了這個階段，整個行業的認知達成了共識，傳統品牌和渠道開始認識到了電商的大勢所趨，而電商也認識到了線下流量和運營的重要之處。整個零售行業的技術升級趨勢達成了各界的共識，所以一經阿里新零售的推出，就引爆了行業風口。在這裡新理念、新技術、新業態、新模式的交融與整合，是一個不能迴避的趨勢和方向，守舊者很快就會因為理念和技術的落後而被淘汰，先行者則已經嘗到了變革的紅利。
傳統企業和互聯網科技深度融合，線上線下資源實現無縫對接，從營銷、體驗、支付到下單支付，配送、售後服務，在消費者的生活中完全融合，再也不必區分線上還是線下，更多的品牌開始重回零售本質，用技術來降低成本和增加銷量，同時還不斷的提升購物體驗，讓消費者可以購買的更加愉悅。而背後更加有價值的則是零售數據的積累，帶來的對供應鏈的反向指引，對物流運輸的效率優化和提升，精準生產，快速配送，降低無謂的嘗試和損耗，增強了整個市場的整體性和透明化，技術和數據成為了整個零售行業的推動力量。
阿里目前在智慧供應鏈方面的輸出價值非常清晰有效，比如對於電器之類的標品，阿里可以通過銷售數據、行業大數據預測未來一個時間窗口的銷量，以指導廠家的生產排期，避免出現庫存，而對於非標品來說，阿里則可以幫忙預測未來的流行趨勢變化，幫助廠商進行優化改良。不僅僅能夠輔助選品，還能幫助品類進行規劃和全生命周期管理，科學定價，全面統籌產品的整個營銷過程，而在智能發貨和終端門店管理方面，也有著非常重要的應用。可以說全方位的提升了產品的流動和銷售能力。
而一些新技術的應用也讓人耳目一新，盒馬鮮生就是其中最為典型的代表。在盒馬鮮生的門店中，你可以享受最先進的技術服務，最完整的銷售服務，從購買到食用到外賣都有很強的整體性，你彷彿不是來購買一件產品，而是在享受和體驗一個完整的服務，這大大刷新了廣大用戶對於零售行業的認知，也引發了業內同行的學習和模仿。這種以用戶體驗為核心的零售，才是未來零售的真正樣貌，也是新零售將要達到的最終終點。同時盒馬還可以連接餓了么、手淘這樣的全渠道的流量，其開放的生態也可以接入各種ISV服務商，實現真正的新零售開放共贏理念。
其實新零售只是一個言簡意賅容易理解的說法，其背後則是移動互聯網普及後，零售行業的大變革和大升級。技術可能會有限改變電商和互聯網行業，但最終肯定要改變傳統行業，這個可能會晚一些，但一定回來。阿里作為中國最為成功的電商企業，在這一輪技術升級中，起到了領軍的作用，把自己多年的積累向全行業開放，不僅僅取得了廣泛的認同，更取得了良好的效果。相信在未來的一年，這場技術升級會持續的深化下去，而零售行業的整體效率和體驗，還會有更大幅度的提升。
萬能的大熊
微博2015 2016 2017連續三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V
藍鯨自媒體聯盟2017年年度科技大V
公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手錶、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業第一品牌。
暢銷書作者：《格局逆襲1》，銷量超過十萬冊。《格局逆襲2》，上市兩個月銷量突破五萬本。
微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。
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