中國移動終於向用戶低頭,重新恢復8元套餐,網友:新套路?
雖然同樣是三大運營商,但是在對待「提速降費」時的態度和具體措施卻截然相反。在用戶量、營收相對處於弱勢的聯通和電信,通過互聯網套餐、不限流量套餐等舉措,充分把工信部提速降費的要求落實到實處;而營收、用戶量佔據絕對優勢的中國移動,卻被沒有拿出多少誠意。
不僅流量資費在三運營商中,達到了最高標準,就連許多新套餐也暗藏套路,經常令用戶防不勝防。不久前,中國移動又發布公告稱「因廣大用戶通信需求快速增長,部分產品已經無法滿足需求,我公司擬定於2018年8月31日停止銷售4G飛享8元套餐。」而中國移動的這項公告發布後,徹底激怒了不少老用戶。
隨著用戶的吐槽和不滿越來越多,中國移動最近被迫向用戶低頭了。近日,受國務院第八督查組邀請的10名用戶代表,正式和三大運營商正面交流。用戶代表反映的問題為:新老用戶不同權、胡亂扣費、殺熟、部分用戶寬頻提速不明顯和消費者資費不降反升等。
有網友反映,自己原本使用的8元套餐,被運營商提升到18元,而自己並不使用流量,卻也必須交這筆錢,對此十分不滿。
在此次溝通中,中國移動回應稱將重新恢復8元套餐的銷售,並且會加大對低門檻套餐的推廣。甚至更有誠意的是,中國移動發表示,在2019年之前將實現月度流量平均單價降低至每兆不超過1分錢。看得出來,老用戶一面倒的差評,和市場競爭壓力,中國移動終於要誠心悔改了。
自從進入4G網路時代後,在用戶眼裡中國移動對於工信部「提速降費」的要求,表現出來的態度就是「嘴上很積極,背後卻以種種方法推諉、不配合」。但是隨著提速降費不斷深入後,中國移動面臨著越來越嚴峻的考驗,收入和用戶量最高的中國移動,用戶體驗卻差的一塌糊塗。
即便也推出了一些相對優惠的新套餐,但是想辦理卻難上加難。當用戶申請轉入新套餐時,經常被「老用戶不得辦理」的理由拒之門外。用戶想要省錢,並不容易。
但是,在用戶強烈不滿和政策強壓之下,中國移動終於被迫向中向用戶低頭了。只不過向來善於設套路、挖坑,已經成為了用戶心中對中國移動的固有形象,即便現在拿出來誠意,不僅表示將重新上線4G飛享8元套餐,甚至表示今年將把流量資費降低至每兆1分錢以內。
但是由於留給用戶的固有印象差,短時間內大部分用戶並不看好中國移動的整改,普遍質疑稱「又是新套路」或者「太晚了」。那麼對於中國移動的誠心悔改,大家怎麼看呢?


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