電信詐騙進化史：斗勇更得鬥智
相信以下場景對於很多人來說並不陌生。
場景一：
「您已經成功訂閱XXX業務，資費90元/月。如需退訂請點擊XX.XXX.XX，安裝後根據提示操作。回復TD無法退訂。【XX電信】」。
場景二：
——喂，你是王小明（機主真實姓名）吧。
——你是誰？
——哎喲，你聽不出來我是誰啊……
雖然我們多數時候對這類簡訊置之不理，有時候會憤怒地對電話吼出一句「練好普通話再來騙人」，但騙子們確實讓人不勝其煩，對方能說出自己的真實姓名也讓人不寒而慄。
時間退回到2008年以前，那時電信詐騙的騙子們還處於廣撒網的「盲打」狀態，他們並不知道被呼叫方的身份。隨著技術的發展，從互聯網獲取個人信息已經十分便利。比如，2009年8月茂名公安機關破獲的一起案件中，僅僅從一台犯罪分子的電腦上就發現了85萬條個人信息，涉及到受害人的家庭狀況、經濟條件、交際範圍等。
道高一尺，魔高一丈，騙子們在「進化」。根據受騙者在被騙過程中心理表現的突出特徵，我們來盤點一下5種電信詐騙招數，受騙者的心理表現，以及防騙「秘籍」。
詐騙招數
1. 「積極避難」類
「我是110報警中心，您的信用卡被刷卡消費3000元。」諸如此類的手段還有「法院傳票」、「郵局郵件」等詐騙電話和簡訊。「積極避難」類騙術通過各種渠道通知受害人牽涉到嚴重的違法案件或巨大的生活災難中，利用了普通人對於公檢法等職業權威感的服從，以此引起受害人的恐懼和慌亂，接著安排所謂的「工作人員」以幫助其解決困難，引導積極「避難」，通過「驗證資產」、「委託幫忙」、「個人財產安全維護」等手法引導人們將個人財產轉移到騙子名下。
2.「尋求幫助」類
「爸，我在東莞玩被抓了，速匯款5000元到x警官工行卡xxxxx，別打電話，出來再說，快！」「尋求幫助」類騙術指的是騙子利用人際之間相互幫助的特性，為自己編造與受害人利益相關性很好的身份。尤其當「尋求幫助」類騙術結合了開篇所說的掌握了受害人個人真實身份信息時，殺傷力成倍增加！在身份獲得確認後，騙子們接下來的套路就是編造自己需要經濟幫助的各種理由，藉此要求人們予以幫助。
3. 「好運上門」類
騙子也趕潮流，老套的中獎類簡訊也有了新元素。「您已經被湖南衛視《爸爸去哪兒》欄目組抽選為場外觀眾，將獲得巨額獎金以及蘋果筆記本電腦一台，詳情請登錄官方網站。」雖然《爸爸去哪兒》大火，可是現在人們對中獎類簡訊大多免疫了。於是，騙子也變化了。有一位小王收到上面的簡訊，沒有理會。過了幾天，小王接到陌生來電，對方稱小李不去領獎，干擾了活動的正常運行，聲稱要起訴小李。小李因為害怕吃官司，糊裡糊塗給對方賬號匯去1000元。
4. 「網路交易」類
「XX淘寶店鋪公告：老闆臨時回老家，店鋪暫時無人打理，各位親們暫停下單。xxxx下單去這裡吧。」地址點開後是一個冒充淘寶的釣魚網站。小張想在網上買書，賣家要求他進入一個「XXXX購物網站」下單，並且下載一個1分錢的訂單。小張按照訂單的要求把銀行卡號和密碼都輸進去了，可是過了很長一段時間，書是沒看到，銀行卡上的一萬多塊錢沒了。「網路交易」類騙術利用的是受害人對於網路詐騙缺乏必要的防備心理。
5. 「挽回損失」類
這類騙術可謂是連環騙，常常表現為人們由於各種原因已有部分錢款被詐騙，而騙子們會利用人們希望挽回現有損失的心理，引導其反覆多次匯出錢款。例如，騙子冒充航空公司客服先說航班改簽，要收錢；下一步又說航班取消，提供退票再收錢；接下來還可能說……人一方面多少都有「做事就想做完」的心理慣性，另一方面又看在已經花出去的錢的份上，進退維谷，這給了騙子可乘之機。
防騙「秘籍」
在這裡額外提示大家，我們直覺上會認為，老人好騙，因而我們總是努力在幫助長輩預防騙子。我們直覺上還會認為，男人也許比女人更理性，於是女人在網路詐騙中更容易「上鉤」。然而，據美國網路犯罪投訴中心（InternetCrime Complaint Center）的報道，在面對電信欺詐時，男人的錢更容易打水漂。在遭受同樣的電信欺詐時，女人每損失1美元，男人與之相對地損失1.67美元。無論是對男人、女人還是老人，騙子的騙術層出不窮，他們絞盡腦汁總想利用我們心理上的短板趁虛而入，因此用防騙對策武裝自己，必不可少。
1. 冷靜應對，時間拖得越長騙子越心焦
騙子萬般設計的背後只有一個目的——讓你掏錢。一件事情的目的性越強，人也就越沒有耐心，而且騙子也講究工作效率，他們希望整個過程很快結束。因為時間拖得越長對他們越不利。在這樣的較量中越有耐心的人越能控制節奏，佔據主動。網上無數調戲騙子、最終讓對方哭笑不得的段子都說明了一個問題，誰急誰被動。
當我們再接到「猜猜我是誰」這種電話、QQ或微信時，保持冷靜，詢問對方，一可以在對話中張冠李戴式的故意說錯某些信息，二可以多問幾個問題。遇到恐嚇、冒充公檢法機關一類的信息或者是電話時，如果擔心害怕的話，你就故意讓對方向你提供證據。當騙子被問得失去耐心，露出馬腳，他們就會逃之夭夭。
2.保護個人信息和隱私
妥善處置快遞單等單據。快遞單含有姓名、電話、住址，車票、機票上印有購票者姓名、身份證號，購物小票上也包含部分姓名、銀行卡號、消費記錄等信息。不經意扔掉這些單據，可能會導致個人信息泄露。另外，銀行、移動或聯通營業廳、各類考試報名、參加網校學習班等很多地方都需要留存你的身份證複印件。在提供身份證複印件時，要在含有身份信息區域註明「本複印件僅供XX用於XX用途，他用無效」和日期。
3.切勿貪小便宜吃大虧
老話說得好，君子愛財取之有道，一夜暴富終歸多數還是人們口口相傳的段子和故事。當貪圖小便宜的心理碰到「好運上門」類騙術時，自然就會上當受騙。天上也許會掉餡餅，但是我們普通人更應當相信的是，掉下來那塊餅不會砸到我們頭上。
如果實在拿不準，上網可以利用搜索引擎查詢，電話可以親自打到相應的政府部門或機構諮詢。對於不熟悉網路的老人，可以讓子女上網查詢。切忌打騙子們留下的電話號碼。
結束語
當我們知道了，公檢法人員絕不會通過電話（更不會是手機）通知涉案，公檢法辦案也絕不會把通緝令或逮捕令郵寄到個人手中；當我們知道了，《爸爸去哪兒》的正規官方網址，電視台已經在正規渠道公開發表聲明：沒有任何抽獎活動；當我們知道了，騙子們急於求成的心態，誰急誰被動的心理；當「信息的不對稱」被打破，當我們破除了貪念，騙子們的招數也就成了紙老虎。知識就是力量！這句話在哪個時代都是真理。
出品：科普中國
製作：中國科學院心理研究所王思睿
監製：中國科學院計算機網路信息中心
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