歐美巨頭企業難應對中國消費者，可口可樂星巴克特斯拉皆遇挑戰

據CNN報道，近年來，西方各大品牌正在努力贏取更大的中國市場，但它們正面臨著中國消費者口味越來越挑剔這一窘境。

美國或歐洲公司曾經期望其產品在中國佔據巨大的市場，而顧客不斷變化的口味以及來自中國新競爭對手的挑戰迫使它們不得不採取新的策略以便在世界第二大經濟體中取得成功。

星巴克和蘋果這樣的大公司所面臨的嚴峻挑戰與貿易戰無關，而是在於新的競爭和財富的增加。

當提及到西方的著名品牌，中國市場研究集團駐上海諮詢公司的分析師本傑明?卡文德爾（Benjamin Cavender）說：「光是亮品牌出來已經行不通了，中國消費者的口味正在迅速變化」。

作為巨頭公司之一的可口可樂公司也不得不面對這一現實。可口可樂公司中國區總裁柯蒂斯?弗格森（Curtis Ferguson）上周在中國天津舉行的世界經濟論壇上表示：「我們看到了消費模式的巨大變化。」

弗格森說，在過去六個月里，可口可樂在中國推出了30多個新的飲料品牌，在市場上約有275個品牌。而這些飲料也從普通可樂發展到更具異國風味的口味，如黃豆和蘋果纖維。可口可樂甚至在中國也有自己的茶系列。

這是一個很大的變化，該公司以前的方法總是依賴於品牌的拓展。

弗格森說：「目的是讓他們喝可樂」他認為西方公司不能把他們的品牌視為神聖不可侵犯的。他說：「要麼你在中國毀了自己的品牌，要麼別人會為你做這件事。」

另一巨頭公司星巴克也在掙扎著跟上中國消費者的步伐。它們正艱難地體會到改變中國消費者習慣的困難。

該咖啡連鎖店在全國擁有約3000家店，這使其成為頂級市場之一。但在六月，該公司突然公布了在中國放緩經濟增長的消息，幾周後，又宣布了快速擴張計劃。

部分原因是因為它面臨著來自一個本地受歡迎的競爭對手的挑戰。瑞幸咖啡（Luckin coffee）不到一年前在中國開設了第一家商店，目前已經超過500家。許多顧客會在網上訂購咖啡，因為中國消費者越來越多地到像美團這種外賣平台購買食品或飲料。

卡文德爾說：「星巴克在適應中國技術方面表現的總是很慢，它的消費者已經厭倦了排著長隊購買咖啡。」

目前，這一全球咖啡巨頭正試圖改變。8月份，它與中國最大的電子商務公司阿里巴巴合作，推出了配送服務。

另外，汽車製造商品牌也面臨嚴峻挑戰。

全球汽車製造商都在爭先恐後地跟上中國汽車市場的步伐。由於電動汽車的迅速普及，電動汽車通過政府補貼得到推廣，導致中國市場變得相當激烈。

雷諾亞太區董事長弗朗索瓦?普羅沃斯特（Francois Provost）表示，目前該公司與中國傳統競爭對手和新秀同時展開競爭。例如，本地製造商蔚來汽車在中國銷售SUV，售價大約是特斯拉X的一半。

普羅沃斯特表示，在中國，價格是至關重要的，因為大多數顧客都是首次購買。同時，司機們也要求電動汽車擁有更長壽命的電池，因為充電站的網路仍在全國各地搭建中。

普羅沃斯特在世界經濟論壇的一次小組討論中說：「最大的挑戰是在提高量程的效率的同時，降低用戶成本。」對於汽車製造商來說，這將是艱難的。他預測：「我不得不說，我們對此有充分的了解。」

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