想做最傑出的人，就得做自己最嚴厲的批評者
來源：《家族企業》雜誌
（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）
作者： 艾瑞克·巴克
無所畏懼不一定是好事，無故過度自信也不是好事，厄運可能因此臨頭。人生最好還是要有一點小小的不確定感。前述這些都是自信的壞處，過度自信會讓人無視現實，還擺出惹人厭的態度。這兩個問題搞定了，就可以產生極大的正面效果：
減少自信程度，不僅比較不容易被視為傲慢，也比較不容易活在幻覺中。自信程度低的人，比較可能坦承自己的錯誤，而不是怪到他人頭上，也很少搶別人功勞。下面這點可能是自信不足最重要的好處——除了可以替個人帶來成功，對組織與社會來講也是好事。
太有自信讓我們難以學習，難以改進自己。當我們覺得自己什麼都懂的時候，不會再去尋找新答案。
當我們感到不確定時，會比較願意接受新點子，還會四處尋找新點子。相較之下，感到權力在握、整個人有自信的時候，就不會那麼留心新事物，因為感覺沒那個必要。一項名為《權力、競爭與尋求建議：為何掌權者聽不進別人的話》（「Power, Competitiveness, and Advice Taking: Why the Powerful Don』t Listen」）的研究顯示，光是讓一個人感覺自己強大，就足以讓他們無視他人的建議。不僅菜鳥的話不聽，連領域專家的話也當成耳邊風。
傲慢的不良影響就是確認自己是對的，聽不進別人的話。久而久之，沒人會想和你說話，更別說是反駁你。哪一天你跌倒，大家幸災樂禍拍手。就連講究權謀的馬基雅維利都不免提醒，領袖需要有人在私下對自己說真話，要不然身邊就會圍繞阿諛奉承的小人。
謙遜可以帶來兩種好處：一是認清事實，再來就是免於傲慢。由於看得見「目前的自己」與「目標」之間的差距，謙遜甚至使人不斷改善自己。
就連被迫謙虛都有很多好處。醫生向來是醫療關係中傲慢的一方，某醫院曾努力降低病患感染率，堅持所有醫生開刀前都要核對檢查表。這項要求帶有半強迫意味，但院方是認真的，認真到授權要是醫生不遵守步驟，護士可以插手（高層給他們撐腰）。結果成效如何？十天導管感染率從11％降至0。自大的醫生從前一直省略步驟，但一旦被迫照規矩走，效果驚人。醫院做了十五個月實驗後，挽救了八條性命，省下兩百萬美元。
所以說，只要不是過度沮喪到放棄，挫挫自己的銳氣是好事。
自信不高可能導致悲觀，但「悲觀」加上「抱負」，通常可以帶來傑出表現。想當最傑出的人，就得當自己最嚴厲的批評者。要是一開始就自信滿滿，幾乎不可能做到。
看來，抱著負面觀點有好處。以批判角度看事情雖然令人氣餒，因為一直在挑錯，但也是進步的第一步。心理學研究顯示，負面情緒會帶來學習動力。要是考試拿A，我們會開心微笑，然後事情就過去了，但要是不及格，會想知道自己是怎麼搞砸的。
正面信念能讓我們走下去，但某種程度上來說，它們其實是幻覺，憂鬱人士則看見較為真實的世界。研究顯示，悲觀創業者比較成功，樂觀賭徒輸掉更多錢，而且最好的律師是悲觀主義者。我們需要樂觀與信心才能撐得下去，說服其他人一起努力，但負面與悲觀可以讓我們看見問題，懂得改進。沒錯，樂觀讓我們比較開心，但我們同時需要樂觀與悲觀。
（作者是美國多家主流媒體知名撰稿人，作品散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》。）
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