2018年終購物季的高峰將在何時出現？

圖片來源：123rf.com.cn

節假日購物季馬上來臨，每年都比去年稍早。這無疑給各品牌商家，零售商以及營銷員帶來了難得的機會，他們可以通過別出心裁的廣告宣傳活動來營造獨特的購物體驗。各類買家的特點需要格外關注。

兩類購物者

Bazaarvoice的一項研究發現美國的購物者可分為兩大類，計劃購物者和衝動型購物者。59%的受訪者認為自己是「計劃購物者」，他們在節假日前平均42天製作購物清單，尋找購物地，準備購買商品。

衝動型購物者佔41％，他們漫不經心地挑選禮物，隨時隨地，隨心所欲。其中34％的人從未製作過禮品清單，大約33％的人在閑逛時臨時起意。

雖然計劃購物者提前為購物做好了準備，但兩類購物者都會衝動購物。受訪者表示，一年中他們在假期日衝動購物的幾率更大。57％的受訪者表示在買禮物時衝動購物表現得更為明顯。

一半的受訪者表示他們在節假日購物是送自己禮物。51％的受訪者人表示，他們至少有一次是為他人買禮物。

購物季遠比想像的長

研究表明，59％的購物者的絕大部分禮物都在節假日購買，如黑色星期五, 網路星期一，Panic Saturday（聖誕節前最後一個周六）和感恩節。

Bazaarvoice的研究發現，節假日購物季持續時間在不斷延長。事實上，退伍軍人節（11月11日）周末通常是購物季的轉折點。數據顯示，11月的第一周，電子產品和玩具的流量會出現峰值。

玩具中最明顯的飆升是在2017年11月4日，增長了119％。除禮品外，節日裝飾，小家電和烤架的購物流量在11月的第一周也有所增加。

研究發現，不論線上還是線下，黑色星期五依然最佳購物日。雖然網路星期一的流量正在增加，但53％的購物者表示黑色星期五仍然是其首選。該研究包含20個產品類別，其中16個類別在黑色星期五當天流量達到峰值。

令人驚訝的是，該研究發現，2017年感恩節的平均訂單價值和總收入均高於網路星期一，這還是有史以來第一次。

感恩節的銷售額是12億美元，而網路星期一則從2016年的13億美元下降到9.12億美元。感恩節的手機端銷售額也最高，高達6.24億美元，手機端平均訂單價值為146.07美元，甚至超過了黑五。

從包括消費類電子產品在內的產品類別來看，網路星期一排名第三，緊隨黑五和感恩節。在感恩節，電視、電腦和視頻遊戲流量均顯著增加，分別上升944%，638％和596%。

雖然價格和折扣是節假日購物的主要原因，但35%的購物者表示他們是為了「融入節日精神」。

手機改變購物方式

出於各種原因，人們使用手機購買禮物。Bazaarvoice 的研究發現，消費者在社交媒體上諮詢，了解產品，激起購物慾望或發現新品牌。他們也同樣使用智能手機購物。

研究發現，幾乎所有類別的手機端購物量在聖誕節達到頂峰，這同樣讓人驚訝。 大多數類別產品在12月26日也有所提升，這表明消費者想方設法消費商品券，了解產品，查看評論。

值得注意的是，節日裝飾產品頁面的手機端流量在12月26日排名第三，這表明消費者在充分利用節後銷售，儲備花環、樹木和包裝紙等用品。

買家「體驗」才是王道

調查顯示，30％的消費者表示，與去年相比，他們今年的網購更多，但96％的人表示，會將線上線下購物結合。很少有人只喜歡網購或只喜歡線下購物。

在節假日購物季，一流的購物體驗並不是唯一重要的。90%的消費者計劃在假期購買實物禮品，但近三分之一的消費者計劃將體驗類活動作為節假日禮物。

46%的千禧一代表示會選擇體驗類活動作為節假日禮物，42％的家長也會為孩子或伴侶選擇體驗類活動。

在本季的眾多體驗類活動中，塗色手工類是最受歡迎的，支持率高達47%。緊隨其後的是烹飪類活動，支持率45%，旅遊類和浪漫類活動則分獲三四名，支持率分別為41% 和35%。

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