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微博又改評論管理,被「10萬+博主」刪評並拉黑將全站禁評3天

微博又改評論管理,被「10萬+博主」刪評並拉黑將全站禁評3天

新浪微博加大了對不友善評論「動刀」的力度,但它選擇了一種相當簡單粗暴的方式。

9 月 26 日中午,新浪微博社區管理官方微博發布公告,宣布計劃在 9 月 27 日對「博主拉黑禁評」策略進行升級。

策略「升級」後,當某一賬號被博主刪除評論並拉黑,該賬號將在全站被禁用評論功能 72 小時。新的評論管理策略將首先開放給粉絲數量 10 萬以上的博主,後續將逐步擴大至認證用戶、微博會員直至全量用戶。

新浪微博目前的評論管理策略是被三個博主刪除評論並拉黑則禁止發布評論。根據微博方面的陳述,他們早先還陸續提供了「關注人/粉絲可評論」、關鍵詞屏蔽、「頭部用戶和會員用戶」的「先審後放」等評論管理工具。

但新浪微博對這些工具的使用效果並不滿意。公告稱,「採取上述措施後,用戶評論中的人身攻擊類投訴量仍居高不下,更有因為部分用戶在博主評論中發布違法言論導致博主被禁言的情況發生。」這是 27 日升級評論管理策略的主要理由。

微博方面沒有透露為什麼評論區出現違法言論會導致博主被禁言。但公告指出,評論附屬於微博正文,博主對評論內容具有「完全的管轄權」。

事實上,《微博服務使用協議》並未清晰地規定博主與評論的關係。相反,「協議」明確規定了微博運營方有權對@信息、評論、私信等用戶行為進行審查、監督及處理。「協議」還規定,微博運營方是微博平台及微博產品中所有信息內容的所有權及知識產權權利人,但法律另有規定的除外。

在新的評論管理策略下,博主的個人行為將直接觸發對評論者的禁評機制,而對評論是否真的含有「人身攻擊和垃圾騷擾內容」在所不問。這個處理機制直接有效,但微博方面沒有解釋的是,除了對本人微博的評論區享有「完全的管轄權」,博主有何權力懲戒評論者在全站範圍內的行為。它更像是平台將審查與處理的權力下放給了「頭部用戶」。

公告沒有提及是否提供了申訴機制,也沒有提及博主濫用這一權力的後果。

新浪微博也沒有解釋為什麼在擁有 10 萬以上粉絲的博主群體中先行試點。看起來,平台還是不太放心將這柄利器直接交給普通用戶。但吸粉能力強的博主不乏公眾人物乃至公共機構,一旦博主可以零成本地懲罰評論者,公共議題討論的熱度和多元性可能受損,對不同意見持開放態度的博主也將受到影響。

在公告的 Q&A 部分,微博方面就「粉絲會不會不敢發評論」的擔憂提出了一個有趣的回應:

那些「噴子」和「杠精」並不是你的真粉,對他們使用拉黑禁評功能,可以營造出更好的互動環境,是會受到粉絲支持的。

倒是很符合新浪微博的定位——創立之初,新浪微博曾經推動了大量公共信息的傳播與討論,而它已經轉型成一家基於用戶興趣的社交平台。

不過,不希望被全站禁評的用戶還是有辦法和博主互動。微博管理員在公告中建議,用戶在和博主產生衝突時,可以通過發布微博、轉發等方式闡述觀點。這其實是 Twitter 的做法,一些國內的公眾人物也習慣用這種方法與粉絲互動。但它在某種程度上背離了微博原先的產品設定,那種七嘴八舌的「樓中樓」式評論今後會越來越少。

題圖為電影《黑鏡:聖誕特別篇》,來自:豆瓣

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