數字化轉型背景下企業如何實現目標驅動的IT自動化管理

當前各行各業都在進行數字化轉型，而企業如果想要去完成這種數字化轉型，一個比較堅實的IT基礎設施肯定是必不可少的。隨著雲計算技術的發展，企業IT基礎設施呈現了一個非常複雜的環境，這樣的情況下對於企業的管理提出了很大的挑戰，於是IT自動化管理成為企業重點關注的方向。

在最新一期的企業開源智庫節目，前中金所DevOps專家王奧分享了中金所（中國金融期貨交易所）在IT自動化管理方面的最佳實踐，紅帽金融行業解決方案經理方浩介紹了紅帽在IT自動化管理方面如何賦能企業實現更高水平的管理。

變革時代IT自動化對於企業意味著什麼？

IT行業不斷地生產新技術和新工具，這一方面可以為企業帶來競爭優勢，另一方面也為企業的管理帶來了問題。

而IT自動化可以幫助企業更有效率，通過自動化操作常規作業的日常流程或易出錯的部分，企業可以節省出時間更專註於環境中需要修復、改進或升級的業務。提高IT效率可以幫助企業在當今快節奏的市場中更有效地競爭。

「以前的IT自動化更多是從運維角度對設備管理展開，現在的IT自動化要面對更廣泛的領域，從IT資源服務到資源分配、管理和問題響應等。跨部門協作是一個複雜的組合關係，還有混合雲、微服務等IT架構的部署，讓傳統的管理方式面臨很大的調整。為此，紅帽在IT自動化管理方面為用戶提供了豐富工具和服務選擇，幫助他們有效管理。」方浩說。

王奧表示，IT自動化是當前業界一個非常大的趨勢，無論是傳統金融行業還是互聯網行業，其實都在往這方面走。IT自動化使團隊能夠發掘出現代技術、方法論的潛力，並從後端支持向業務驅動發展。「IT自動化幫助企業業務從由事故驅動轉變為技術驅動來輔助決策；穿透部門牆，提升跨崗位甚至跨部門間的協作能力，從而加快整個項目工作流，改善和提升持續集成和持續交付的能力」

方浩也表示，很多金融客戶已經越來越互聯網化。在互聯網化過程中，企業會面臨很多問題，比如安全問題、多環境的應用部署等。以往IT運維需要專家，沒有專家很多疑難問題都無法解決。「紅帽希望能夠幫助客戶把個人能力變成一個企業能力，也就是通過IT自動化管理建設，提升企業整體的IT管理水平，而不是僅僅依靠人工經驗。」

從中金所實踐看企業如何落地IT自動化管理

對中金所來說，所擔負的工作職責對於深化資本市場改革，完善資本市場體系，發揮資本市場功能，具有重要的戰略意義。因此，公司有一個大的戰略目標就是「提效創新」，為了支撐這樣的目標實現，最重要一點就是IT自動化管理，這是目標實現的核心。

在王奧看來，在推動IT自動化過程中，公司級別高層的支持是非常重要的一個因素，因為它代表了公司的一個戰略，代表了公司的一個文化。「由於高層支持我們才得以打破部門牆，組建一個跨部門的團隊，這是非常具有遠見。」

圍繞這個核心，中金所進行了非常多的探索，比如組建一個跨部門的自動化運維平台小組，在這個小組當中其實我們運用了非常多的互聯網技術，包括一些開源解決方案。這個跨部門團隊包含了開發、測試、運維、安全等不同領域的人才。同時，中金所在IT自動化管理方面的重要一步是標準化積累，這種標準化涉及安全、資料庫、監控、主機等各個方面。

王奧介紹說，在團隊組建過程中，中金所進行了長達半年的調研時間，對內了解員工需求，對外走訪學習。「最終，中金所決定向互聯網廠商學習，自己組建敏捷開發小組。通過摸索，我們對開發流程、整體架構有了更深的認識。」

所以，對於IT自動化管理，王奧認為，你最重要的是想清楚要做什麼，採用什麼樣的技術服務於你的目標和需求。比如，對於金融行業來說安全穩定是首要前提，中金所升級備份架構由操作系統細化至虛擬機和文件分級保護策略，利用MSDP池加速備份由小時減少為分鐘。

在方浩看來，新技術的引入可以幫助企業進行創新，但這也會帶來大量客戶以前不具備的能力和要求，如何有效管理成為難題。「特別是開源技術，迭代速度和種類繁多，如果人員的技能水平跟不上技術的發展，對企業來說也是比較痛苦的事情。」

對於IT自動化管理也是如此，企業一定要基於自身的競爭優勢、業務發展方向進行相應規劃，然後在這個基礎上不斷迭代向前發展。「這個過程中最重要的事情一定要選好適合自己的一套IT自動化管理框架，在這個基礎上不斷向上滾動，通過敏捷的方式進行迭代升級，而不是推翻重來。」方浩如是說。

王奧補充說，選擇IT自動化管理產品一定要社區的活躍度和背後的技術支撐。在中金所自動化平台建設和主機自動化配置管理中，基於Ansible統一了團隊開發運維語言標準，成功實現RHEL 5/6/7和Windows 7/2008/2012的跨平台管理，有效減少交付時間和人為失誤影響，利於團隊內部快速迭代開發。

在建設基於OpenStack私有雲的項目中，基於Red Hat OpenStack和Ceph分散式存儲成功搭建了模擬並行環境，運維人員的角色由被動管理轉變為主動服務，可以根據用戶的實際使用量更加合理預估所需資源並進行成本計算，在培養團隊適應新技術的過程中減少對商業化的依賴並降低運維成本，實現自主可控的良性模式。

方浩表示，紅帽最重要的價值是基於開源，貢獻於開源，所有紅帽選擇的開源部件一定是經過很長時間的考察和充分測試，可以幫助客戶減少很多在開源方面選擇時候前期的風險和成本。

IT自動化管理未來會如何發展？

王奧表示，未來，中金所會探索自動化運維平台與其他平台的對接，如CMDB數據平台，監控平台，CI/CD持續集成發布平台等；基於Docker/OpenShift/Kata等容器的應用；HCI超融合架構和超融合第二存儲對現有架構的影響；SDN網路自動化並響應國家政策對IPv6的支持研究等。從中金所未來的規劃可以看出，IT技術不斷演進，企業對於IT自動化的需求不斷延展。

方浩則表示，紅帽在IT自動化管理方面也會不斷拓展，基於Ansible架構實現各種不同架構層次和同一層架構中設備之間更有效地融合，幫助運維人員先解放雙手，把更多的時間放在如何構思在更複雜的環境裡面用好IT自動化的工具。「通過將本地Ansible支持擴展到紅帽更多的產品組合中，紅帽還以獨特方式使自動化企業成為現實，讓所有組織機構唾手可得。」

「Ansible不能僅僅當作一個腳本工具，更重要是把它集成到一個大的開發平台裡面，我覺得這一點是非常重要的能力體現，也是大多數企業應該思考的問題。」方浩說，「紅帽的願景是提供一種能力，通過單一技術實現複雜、跨域系統的自動化。」

結語

IT自動化管理不是一個技術問題，對於企業來說它更多是一個商業的戰略，因為這樣能夠從根本上驅動它的業務發展。最終，IT自動化管理能夠讓企業把軟體和服務真正變成一個可持續的生產過程，把項目組的個人能力變成一個企業級的組織能力。

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