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攜號轉網即將來臨,為什麼中國移動留不住老用戶?

自今年7月三大電信運營商落實取消全國漫遊費用開始,喊了多年的提速降價終於開始初見成效。隨後工信部下達鐵令,2020年之前,三大運營商必須全面落實攜網轉號業務,一時間網友歡呼雀躍,紛紛提前與自己的移動卡告別。是什麼原因造成了中國移動留不住老用戶的現象呢?

首先第一點,中國移動業務在套餐選擇上的確比不上聯通電信兩家運營商,上個月中國移動宣布將會在年底將流量費用下調至10元1G,而聯通電信兩件早在去年就已經推出了1元1G的套餐業務,優惠力度移動與另外兩家完全不能比。

第二點,中國移動並不重視老用戶的維繫。移動公司的許多套餐業務都是只能由新卡辦理,這樣以來必定會造成老用戶的不滿,很多人因為手機號重要,不大方便更換,一旦攜網轉號業務開通,此前受氣的用戶定會紛紛離開。

第三個原因,移動的亂收費亂扣費現象嚴重,許多優惠套餐業務都有極小字表示的扣費提示,常人很難注意,也因此往往會造成用戶辦理與實際扣費不符的想想發生,而且經常是一次辦理好幾個月業務中間並不允許取消,這點實在是讓用戶不能忍。

所以,攜網轉號業務只要推出,中國移動勢必會面臨最大的用戶量流失,你現在使用的是移動的卡么,到時候你會選擇離開么?

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