每天賺走2億的順豐有敗筆：一個巨虧16億，一個連換7個CEO

在中國快遞業，有一家神一樣存在的公司，它就是順豐。

「做快遞，順豐是專業的」，1993年，22歲的王衛帶領6名員工創辦順豐，25年來，順豐早已發展成為中國第一大民營快遞公司。

2017年順豐上市，市值一度達到了2300多億，王衛也曾成為中國第四大富豪。現在順豐市值1883億港元，依舊是中國快遞上市公司第一。

順豐為什麼受到了大眾的稱讚？首先當然是服務好，順豐憑藉著速度快等優勢贏得了用戶的信任，在2017年中國快遞服務滿意度排名中，順豐繼續蟬聯第一。

其次，王衛個人形象塑造得非常好，如果問起申通、中通等快遞公司的創始人，估計沒幾個人知道，但是王衛卻聲名遠揚，成為了商界的勵志偶像。

從三個事件，可以看到王衛和順豐是非常懂營銷的，王衛個人對外確實很低調，很少在公開場合露面，保持著一種神秘感，媒體也是這樣，越是神秘的人，越喜歡挖，所以，你會發現關於王衛的報道非常多，這無疑給了順豐很多免費的宣傳。

第一件事是「堅持不上市，不融資」，這是順豐之前的言論，憑藉著這句承諾，收穫了不少人的芳心：「民族品牌，堅持不上市圈錢，好樣的」，獲得了非常好的口碑，雖然最後還是啪啪打臉的上市了。

第二件事是「馬雲最佩服的人……」，以此類標題出現的文章，翻來覆去的流傳於網路，給王衛和順豐做了不少正面的宣傳。實際上馬雲未承認說過這句話，王衛和順豐也沒回應過，到底是順豐公關出的策略呢，還是其他的人操作的呢，已經無人關心，吃瓜群眾反正已經信了，連馬雲都最佩服，可見這個人得多牛。

第三件事是「順豐小哥被打，王衛發誓追究到底」，從此事件你會發現王衛非常懂營銷，善於利用事件為公司收穫口碑。這件事讓很多快遞小哥心裡都暖和的，當然，吃瓜群眾也給予了王衛「霸道總裁、中國好老闆」的讚譽。

無論怎麼說，順豐是一家足夠優秀的快遞公司，在2017年中國快速公司業績中，順豐以710億營收獨佔鰲頭，相當於每天賺走近2億，其他快遞公司沒有一家超過200億營收，差距不是一般的大。

同時，2017年，順豐已經躋身全球快遞企業第五名，成為真正的國際性快遞公司。說實在話，在中國快遞界，順豐是最專業的，最厲害的。

不過，即便如此，王衛依舊是一個非常具有危機感的企業家，三個月不創新，就會感覺危機重重。雖然快遞已經做到老大位置了，但是依然面臨著巨大的競爭，最大的威脅來自馬雲的菜鳥網路和京東快遞。

2017年9月，阿里巴巴宣布斥資53億元增持菜鳥網路股份，增資後阿里持有菜鳥股權從原來的47%增至51%。馬雲的「堅持不做物流，不搶快遞公司飯碗」的承諾早已拋之腦後，已經開始大張旗鼓的殺入快遞業，與順豐打擂台。

而今年2月，京東物流完成新一輪25億美元的融資，投後估值接近135億美元，這是中國物流行業最大的單筆融資。同時，京東物流已宣布獨立，並開放給第三方，這意味著將直接和其他快遞爭奪市場。

有阿里巴巴和京東兩大電商巨頭的重壓下，順豐想過安生日子不容易，所以，王衛很早就看到了這個問題，除了做快遞，順豐已經涉足很多業務，從新零售、生鮮速配、智能物流、金融業務到產業集群，再到最近剛剛推出的跨境電商「Wow哇噢」……

業務範圍擴展了很多，但真正做大做強的並不多，而且有兩大業務，曾經是順豐的重點，投入也非常大，但是卻成為了兩大敗筆，一個就是順豐嘿客，另一個就是順豐優選。

巨虧16億，順豐嘿客遭遇滑鐵盧

嘿客是順豐在2014年5月推出的零售業務，自誕生後，就發展迅猛，很快拓展到2000家門店，但是卻飽受外界質疑，這嘿客到底是要幹嘛的，按照順豐的想法是「解決最後一公里服務難題」，但實際上並沒有。

順豐嘿客，其實就是線上的圖片展示模式，位置卻處於注重體驗的線下，極為尷尬!

它的形態可以說是三不像：一不像、圖片展示不如線上展示更全、更詳細、也沒有線上電商巨頭燒出的價格戰；二不像，沒有線下大店的體驗感；三不像，沒有便利店的即時性。

可以說，這個三不像，讓順豐嘿客處於一種極為尷尬的狀況，與哪個相比都沒有競爭力，於是，它的業績也就自然尷尬了。

根據2017年順豐上市IPO公布的財報數據顯示，順豐「已剝離業務商業板塊」自2013年至2015年虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元。而虧損的原因，正是來自線下嘿客門店鋪設費用所致。

雖然有中國民營快遞「第一天團」打造，順豐嘿客依舊遭遇了滑鐵盧，2015年，在經歷一年失敗之後，順豐嘿客改成了順豐家，16億的巨額虧損，無疑是給了順豐一個教訓，沒有零售經驗，操之過急，導致嘿客失敗。

6年換7個CEO，順豐做電商咋這麼難？

快遞做的這麼棒了，做個電商應該沒問題吧？難！真心不容易。

9月26日，騰訊新聞《一線》消息稱，順豐已於近期任命全國珊擔任順豐商業CEO，負責商業事業群順豐優選日常管理、戰略規劃、業務運營等事務。這也是順豐優選上線6年多以來第7次更換CEO。

輪番更換CEO，讓外界對順豐優選的發展產生疑慮。順豐想做大電商的野心和萬達是一樣的，然後，命運似乎也是一樣的，萬達電商三度更換CEO，五度轉型，可謂是命運多舛。

2012年，為了拓展業務線，順豐上線了順豐優選，曾經，順豐優選也在雙十一當日取得了7000萬銷售的好業績，不過，這並沒有能讓順豐優選持續的發力，6年過去了，順豐優選依舊不溫不火。

頻繁換帥，說明業績不滿意，管理團隊不穩定，自然會影響到公司的發展，順豐優選想要獲得快速發展，現實來看，比較困難。

馬雲從電商做到物流很容易，王衛從快遞做到電商卻很難，畢竟電商相比快遞的門檻高多了。

順豐創始人、董事局主席王衛曾明確表示順豐拓展新業務的決心。王衛在去年4月的公司業績說明會上指出，順豐不會單純只做快遞，「我們的未來，是會走到很多行業裡面去，做深很多行業，而不是"最後一公里"的倉庫配送，這樣的話，永遠做不深一個行業。

除了上述兩個業務，順豐還做了很多相關的業務，畢竟主營的快遞業務面臨激烈競爭，已經在A股上市的順豐還需要用新業務的成功獲取投資者信任。

是的，上市後，你除了能圈到錢，還要受到資本的壓力和脅迫，使勁的沖業績才是正道，希望順便不要成為一家只為業績存在，而丟了初衷的公司。

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