lifespace益生菌：良心製造 匠人精神！

   lifespace益生菌(Life-Space)是Evolution Health公司旗下的益生菌旗艦品牌,致力於為不同需求的人群提供基於最新臨床研究的高品質益生菌健康解決方案。這一次我們有幸採訪到Evolution Health的首席執行官Craig Silbery先生,請他來解讀益倍

       適在澳洲本地以及中國市場的品牌和產品發展願景。

      重視研發投入 優質產品的入不二法門

      lifespace益生菌目前是世界排名前12的益生菌品牌,同時也在AFR評選的澳洲最快速增長企業榜單上高居第四。在銷售端,lifespace益生菌可謂高歌猛進。

      「我們產品的銷量平均每年增加123%,但其實財務增長並不是我最關心的,」Craig從容分析說,「lifespace益生菌這個品牌有一個專註於研發的團隊;事實上益生菌產品已經普遍存在我們生活當中,而lifespace益生菌做的則是更深地發掘。第一步是通過高質量的產品,為顧客提供自身免疫系統的加強以及保護;緊接著我們通過大量的數據以及研究來增加產品的商業化能力,為我們的顧客提供更多的產品價值。」

      這就是Craig眼中的lifespace益生菌,先做產品研發,然後考慮商業化。「與其他關注商業化以及競爭活動的品牌不同,我們一步步提升我們的益生菌產品的科技水平,渴望為顧客提供我們能提供的最好產品,緊跟著顧客的需求,不斷鞏固與顧客之間的關係。相較於其他益生菌品牌,就是專精於益生菌技術研發的這份執著,幫助我們走到了今天!」

      提到產品,Craig津津樂道地告訴我們lifespace益生菌產品在配方質量上和其他益生菌產品有明顯區別。「我們擁有著完整專業的團隊,其中包括生物,製藥,化學等各個領域的專業人才,當其他品牌對益生菌進行著狹義上的鑽研,例如維他命的多樣性,植物醫療等研究的時候,我們已經在更深層次對益生菌技術進行著研究。」 他介紹說,lifespace益生菌產品針對不同的顧客年齡段都有不同的配方,例如有專門為嬰幼兒準備的益生菌產品,為兒童和成年人準備的以及為六十歲以上的老年人準備的益生菌產品。比起其他品牌複合形的益生菌產品,lifespace益生菌更加具有針對性,適合不同消費者群體的需求。

      此外,他還強調lifespace益生菌幫助廣大的消費者了解益生菌保健的重要性。Craig認為益生菌品牌輸出的不只是產品,同樣重要的是普及消費者們對於益生菌產品的認識,讓他們知道怎樣分辨出優秀益生菌產品的質量,了解益生菌如何幫助到自己。

  提高消費者生活質量的益生菌產品

      談到已經使用過lifespace益生菌產品的消費者,Craig顯得非常自豪:「 對於我來說印象最深刻也是最有意義的一次顧客反饋,大概是在三,四年之前,我接到一個消費者打過來的電話,在電話的另一端是一位情緒很激動的先生。這位先生在服用我們產品之前已經接受過許多不同的治療和產品,然而這些都沒有讓他的身體狀況有所好轉,在使用我們的益生菌產品幾個星期之後,他說這麼多年來第一次睡了個安穩覺,一覺到天亮。所以他特地打來電話來分享他的使用體驗。

      「其實我們公司還有許許多多這樣的顧客回饋,其中也有不少女性的顧客回饋。我們收集了一些有關於孕後母親使用我們產品的反饋,在使用了產品的照片對比下,母親們驚訝的發現自己皮膚以及身型上的改變,她們也聯繫過我們,諮詢有關產品的功能以及如何做到這樣的改變的。而值得我們高興的是,在這些孕後母親的推薦下,越來越多的孕後母親了解到了我們的產品。」

       好的產品研發團隊是需要資金去支持的,當我們談及投入大量人力財力進研發部門得到是否值得時,Craig給出了非常人性化的回答。

      「最直接的回報就是創造了我們最好的產品,並提供給我們的顧客,同時我們也在不斷精研我們的技術以確保提供更好的產品。我們不以經濟上的利潤來做出決策,我們關注於益生菌科學本身,它會指引著我們,一步步靠近我們的消費者。如果研發出來的產品我都不敢給我的小兒子吃,我們怎麼能放心給消費者使用呢?」

      放眼中國市場,為13億人生產益生菌

       我們看到今年lifespace益生菌在電商平台上取得了不小的成功:在剛剛過去的天貓「雙十一」購物狂歡節上,它成為了澳洲銷量最好的益生菌產品。那麼接下來,lifespace益生菌又應該如何繼續經營在中國市場的良好品牌基礎呢?

      Craig表示,代購和電商直銷必須雙管齊下:「很榮幸的說我們的品牌---lifespace益生菌同比於去年,在今年雙十一當天得到了百分之四百的銷量增長!這實在是十分的讓我們驚喜和自豪,同時這證明了我們品牌益生菌產品的質量。我們的嬰幼兒益生菌產品一直是我們的銷量冠軍,在這一次雙十一中也取得了傲人的銷量,其次是我們的成年人和孕婦用益生菌產品,還有中老年人適用的益生菌產品。」

        他分析說,中國的市場在不斷的發展,這次通過天貓的電商平台達到了宣傳效果,近期越來越多的經銷商以及消費者前來諮詢lifespace益生菌的產品。公司有著強有力的本土推廣途徑,加上靈活運用代購的力量,能夠不斷普及益生菌產品的信息。談到代購,Craig表達了濃厚的感恩:「代購的力量確實讓人出乎意料,毫無疑問他們是我們推廣lifespace益生菌產品的一種主要渠道,代購們幫助我們在這四年間一步步走進中國市場,我們品牌和代購平台之間有著足夠的感情以及忠誠度,所以在接下來幾年我們還會儘可能的與代購合作。」他最後告訴我們,lifespace益生菌的目標不僅僅是中國的一線城市。「事實上,中國市場需求的持續增長,讓我們決定在一些非一線城市展開我們的活動,我們會使用我們的中文品牌名稱,從而讓廣大的中國消費者更加方便地辨認出我們,也使得更多的母親以及孩子能夠了解並意識到益生菌產品對健康的重要意義。」作為一個關注嬰幼兒健康的品牌和公司,lifespace益生菌希望通過舉辦針對嬰幼兒健康的慈善活動來提高人們對於嬰幼兒保健的關注,進而引導中國消費者更加關注自身健康。

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