上海機場這項服務絕了！在德國的人羨慕得哭暈

作為上海重要的城市「窗口」，緊鄰進口博覽會主會場的虹橋機場以「迎進口博覽會，創文明示範窗口，樹上海服務品牌」為目標，正與空港社區各家成員單位聯手全面提升虹橋樞紐窗口服務能級和品質，優化一批展現上海國際大都市風采的服務措施和流程，塑造「上海服務」在空港的品牌新形象，為首屆中國國際進口博覽會提供最佳航空服務保障。

「空鐵地」愛心互聯

溫馨通道貫通虹橋樞紐

已經創立15年的老字號服務品牌「溫馨通道伴你行」，主要為機場的特殊旅客提供各服務環節的優先服務，這項服務由虹橋機場聯合航空公司、海關、邊檢、安檢等多家駐樓單位共同打造。今年，虹橋機場再次創新升級該項服務，貫通航空、高鐵、地鐵三種出行方式的無縫銜接，為老弱殘孕等特殊旅客提供「一站受理，全程暢行」的增值服務體驗。

升級後的「溫馨通道伴你行服務」將在原有服務範疇的基礎上，由虹橋機場、高鐵、地鐵愛心接力、資源聯動保障虹橋樞紐範圍內特殊旅客的全流程、全接觸點的優先服務。同時，虹橋機場「藍馨崗」攜手高鐵「心尚」雷鋒服務站、地鐵「小煜流星輪」、「飛揚巴士」電瓶車等窗口文明崗服務品牌進一步推進共建共享，在服務標準共鑒、服務信息互通、服務培訓共享、服務產品創新等方面做出更多探索嘗試，努力在進口博覽會期間進一步提升虹橋樞紐整體服務能級和品質，完善虹橋樞紐旅客出行體驗。需要此項服務的旅客可撥打機場服務熱線96990進行預約。

「行李到家」服務亮相

放下包袱輕鬆出行

據悉，運送一件行李到上海市內地址，使用專車專送最快僅需1-3小時；普通寄送方式預計4-6小時左右送達（20：00後配送次日送達）。該服務還可提供上海遠郊各地區以及安徽、浙江省等外地的行李配送服務。該服務櫃檯位於虹橋機場2號航站樓到達層28號行李轉盤對面，營業時間9：00-24:00，基本覆蓋旅客到港「全時段」，收費標準根據寄送行李規格、重量、里程和服務方式，最低優惠價49元起。

增設手推車消毒機

細節打造潔凈體驗

每天數以萬計的旅客共用手推車，手推車的清潔衛生也是不容忽視的關注點。日前，虹橋機場「七星」手推車服務再出新招，機場引入進口手推車消毒機，為旅客用車增一道「保險」，添一份「安心」。

虹橋機場是國內首家使用手推車消毒機的機場，這款消毒機利用紫外線消毒原理，手推車進入消毒設備內，旅客經常接觸到的車身部位，包括車把、車筐和擋板等，僅需要5分鐘手推車就能進行全方位的殺菌消毒。虹橋機場共增設了3台手推車消毒設備，其中1號航站樓1台、2號航站樓2台分別位於到達層行李提取轉盤區域，手推車隊員每日固定時間對手推車進行統一消毒，每次可同時消毒8輛手推車。

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