負面纏身高管紛紛離職 Facebook的中年危機提前到來了嗎?
極客網·極客觀察(舒雲)9月29日,Facebook提前迎來了它的中年危機。
2018年對不少互聯網公司來說都是較為特殊的一年。有人歡喜有人愁,小米、美團等公司一股腦兒的上市,後有滴滴、Uber等科技巨頭在巨大資本的推動下變成被民眾「仇視」的對象。毫無疑問,Facebook也成為了後者的一員。
從2004年創立至今,Facebook在他14周歲迎來了前所未有的巨大挑戰,而創始人馬克·扎克伯格也從「天之驕子」淪為了「全民公敵」。
數據泄露,再現5000萬用戶數據泄露醜聞
3月份爆發的數據泄露危機成為了Facebook的一顆重磅炸彈。5000萬用戶信息被泄露,一下子鋪天蓋地而來的負面新聞席捲了Facebook這家看起來「年輕有為」的公司。當月股價下跌7%,市值蒸發多達360億美元。也就是在事件爆發後的第三天,歐盟、美國、英國等紛紛對Facebook提出了質疑與抨擊。
禍不單行,Facebook本周五又宣布,該公司發現了一個安全漏洞,黑客可利用這個漏洞來獲取信息,而這些信息原本可令黑客控制約5000萬個用戶賬號。Facebook CEO扎克伯格表示,公司已經在和FBI合作,調查涉及新的5000萬用戶的安全漏洞事件。
在披露這一消息之前,Facebook股價已經下跌了1.5%左右,消息傳出後進一步走低,到收盤時下跌2.59%報164.46美元,盤中一度觸及162.56美元的低點。
上一次數據泄露門之所以會引起這麼大軒然大波,除了歐美國家本身對隱私方面與生俱來的注重之外,有媒體指出更大的可能源於這可能和特朗普在2016年的大選有關,同時在這背後或多或少又隱匿著通俄門的影子。
而作為創始人的扎克伯格顯然也得為這次的事件負上責任,毫無疑問的坐上了美國聽證會的椅子。44位議員對扎克伯格進行輪番轟炸,步步緊逼,絲毫不給他反駁的機會。
數據泄露門影響的不僅僅是暫時利益,Facebook第二季度的財報同樣指出其日活和月活用戶低於市場預期,即便在盈利和利潤方面有所增長,但基於「用戶」增長可持續性的懷疑,導致了之後的股價暴跌,讓Facebook市值一下子縮水超過1000億美元。
其實這並非扎克伯格因為Facebook的「隱私問題」而道歉了。早在2006年,Facebook就因為發布了「news feed」功能而道歉,因為這被廣大的網民認為是一款具有「跟蹤」功能的工具;2007年、2011年,扎克伯格又再次因為類似的問題向公眾道歉,只不過相比於這次而言,前幾次顯得微乎其微。
高管離職,「逼走」Ins創始人挑戰扎克伯格人設
數據泄露危機對Facebook的股價造成了重創。但除此之外,內部高官的相繼離職也對Facebook造成了一定的影響。截至9月份為止,Facebook今年共有9位高管離職。而於這個月離職的則是Instagram的兩位聯合創始人凱文·斯洛特姆和邁克·克里格。
Ins在這幾年的發展勢頭其實是非常猛烈的,扎克伯格也曾對這兩位Ins的創始人表現出了高度的評價。而如今這兩位高管的離職勢必也會對Instagram內部造成巨大的損失。至於這兩位具體的離職原因就不得而知了,但據多家媒體透露這二人此次的離職主要是因為和扎克伯格產生了分歧。
此前從Facebook離職的WhatsApp創始人布萊恩·阿克頓就表示自己離開公司完全就是和扎克伯格與雪莉·桑德伯格在該應用盈利意見上的不統一。但也有消息指出Instagram和Facebook的管理層在前者的自主權問題上一直得不到很好的改善,並且保持獨立性可能會越來越困難。
一直以來以「留住高管為榮」的Facebook家族正在面臨一步步的「瓦解」。並且還有不少人預測在將來會有很多「可能會成為首席執行官」的高管會陸續離開,Facebook必然會出現越來越多的「外來戶」。
負面纏身,Facebook最大的問題是可能失去未來
Facebook今年最大的數據泄露事件的發生雖然讓它失去絕大公眾的信任,也有一些用戶發起行動鼓勵自己身邊的人去刪除這個應用。不過從專業數據表明這次的危機非但沒有導致整體的用戶量減少,反而增加了用戶的活躍度。
但反應在財報上或許就不是那麼一回事兒了。Q2的財務報表顯示Facebook實現的收入約為132億美元,比之前預期的要少大約1億美元。同時營業利潤率下降大約3個百分點;廣告收入也低於整體的市場預期,增速較第一季度而言有所下降。
從相關財務數據中可以看出Facebook除了盈利能力下降之外,它的成本也在增加,有業內人士指出這可很大程度上和該公司的持續擴張有關。多件事情集中在一起對扎克伯格來說是一種壓力。如何尋找下一個盈利點更成為了Facebook接下去要面對的問題。
Facebook本身的用戶已經超過20億,往上增長的空間是有限的。即便目前它的旗下還有WhatsApp和FB Messenger這兩款月活量約在12億用戶的產品,不過從總體上來說這兩款應用的表現一直不急不緩,對Facebook的整體盈利沒有過於顯著的貢獻,尋求這兩款產品的變現能力也成為了Facebook目前要極為重要事情。
而除此之外,通過對比FAANG等美國科技巨頭的布局極客網發現,Facebook在全球火熱的自動駕駛方面幾乎毫無涉獵;在AI方面的進展也十分緩慢,僅有零星的將AI用於鑒別假新聞及仇恨言論上的消息隔一段時間出現;而在效仿亞馬遜的硬體戰略中,除了幾件VR/AR「單品」外Facebook也沒有形成體系和生態……
綜上不難發現,14歲的Facebook正處在一個尷尬的時期。頻發的負面,高管的離職潮,以及面向未來的掉隊跡象,正在讓這家全球社交巨頭提前迎來中年危機。換個角度看,1984年出身的扎克伯格今年迎來了34歲生日,對年少成名,很早便擁有巨額財富的他來說,或許才是中年危機的真諦。
邁進中年的「小扎」能否走出「水逆」,帶領Facebook迎來第二春,值得關注!


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