萬千妹子心水的LAMER被指欺詐!美國官網客觀描述,到中國就吹成了神....
LA MER海藍之謎的鼎鼎大名,在美妝圈可以說是無人不知。
就拿它家的明星產品精華面霜來說,30ml的容量售價在千元以上,即使如此昂貴,還是有不少消費者趨之若鶩。
LA MER天貓旗艦店銷量
「一分價錢一分貨」,大概是這麼個理兒吧?
可就在這幾天,一位美妝博主
向LA MER提起了訴訟
,指控它虛假宣傳
。沒有產品所宣傳的效果不說,有時甚至會起反效果……
LA MER虛假宣傳:中美日三國三幅面孔
9月26日(周三),博主
@大嘴博士
發了這麼一條微博,稱化妝品牌LA MER涉嫌虛假宣傳,而他本人已經對LA MER提起了訴訟。
現在這條微博已有十萬轉發
這究竟是怎麼回事呢?
事情起源於這位博主的粉絲髮來的一封私信。
前幾周,博主
@大嘴博士
發了一個LA MER的街采視頻,旨在呼籲大家選擇護膚品不要看品牌,而是要看成分和功效。
而之後,他收到了粉絲髮來的對於LA MER的使用反饋:相信了LA MER的修復、祛疤功能,攢錢甚至借錢入了一瓶面霜,
結果發現什麼用都沒有
。
粉絲髮來的私信
這位博主感到氣憤又難過,因為,這名女生早已不是LA MER的第一個受害者了。
肌膚出問題的時候,相信LA MER的「修復」功效,斥重金購買卻收效甚微,甚至耽誤正規的修復治療,這樣的事情
已有先例
。
而購買了LA MER面霜的消費者之所以受害,是因為他們相信了LA MER所宣傳的產品效果。畢竟,在LA MER中國的官網上,他們是這麼描述的:
「飽受容顏灼傷之苦……煥變出史詩般的愈顏奇蹟,讓他的容顏
回復往昔
」
LA MER官網的品牌介紹
按照給出的文字理解,LA MER是能把灼傷的皮膚恢復沒錯吧?
我們再來看看LA MER的百度百科,比起官方像詩一般的語言,百科對於面霜的介紹則更平實,不過也印證了,這位博士不幸被灼傷的皮膚,
連皮膚科醫師的療程都無法治癒
,最後被自己研發出來的面霜恢復了。
這得是多麼神奇的功效啊!看來「神奇面霜」並非浪得虛名。
那麼LA MER的使用效果,真的有它宣傳的那麼好嗎?
遺憾的是,答案是
否定
的。
根據這位博主分析,LA MER的成分表清清楚楚地告訴我們,這只是一個
非常經典的雪花膏配方
,裡面額外添加了一點點維生素和有保濕效果的藻發酵提取物水溶液而已。
他也列出了某平價品牌的雪花膏和LA MER的對比,配方相差無幾。
LA MER的這款產品,作為一款面霜,我們從沒懷疑過它保濕滋潤、維穩皮膚的功效,但宣傳面霜有修復疤痕的效果,也太誇張了吧?
畢竟大量嚴謹的科學實驗和論文證明,在目前的醫學上,疤痕仍是一個未解之謎。
沒有修復疤痕的效果,卻宣傳自己有,這不是欺騙消費者的虛假宣傳是什麼?
而翻看LA MER在其他國家的官方網站,我們更加發現了貓膩。
在
美國官網
,它是這樣介紹的:
「通過12年的完善,經過近6000次試驗,這個不斷改善的過程生產出來的Miracle Broth更是緩解了他的皮膚,並應用於如今所有的La Mer產品中。」
嗯?只是「緩解皮膚」?怎麼絲毫不見「回復容顏」之類的字眼?
再來看看
日本官網
的介紹。
「這樣誕生的Miracle Broth,是能滋潤皮膚、維穩、恢復光澤的面霜的主要成分。如今,Miracle Broth是LA MER的精髓,也作為它處方中的主要成分存在。」
也是誇讚之詞,但也沒有出現「令容顏回復往昔」類似的字眼。
不管在哪個國家,同樣都是宣傳,怎麼就對中國「特殊對待」呢?在其他國家老老實實介紹保濕效果,到中國就成了誇大其詞的修復效果,這不是對中國消費者
明目張胆的欺騙
是什麼?
而雅詩蘭黛CEO
(LA MER是雅詩蘭黛旗下的收購品牌)
曾親口這樣講過,「旗下官方網站的瀏覽量超過4.3億次。這些網站不僅是銷售網點,更是
品牌宣傳的絕佳陣地
。」
所以,具有針對性的、昧著良心的虛假宣傳,就是你們的宣傳策略嗎?
最可笑的是,不僅連修復功效是假的,連產品宣傳中那位肌膚被灼傷的LM MER創始人麥克斯·賀伯(Max Huber)也是假的。
從2014年起,就有國外媒體報道,LA MER創始人賀伯博士的身份是偽造的,品牌故事是雅詩蘭黛虛構的,海藻提取物實驗也無法復原,引起了軒然大波。
後來雅詩蘭黛為了重現實驗效果,還煞有介事地請了一個通靈巫師和已去世的賀伯博士對話,成為全網笑料。
而那之後,LA MER至今沒有給出官方說明,但再也不敢再海外大肆宣傳這個神奇故事。但在中國,它仍利用信息不對稱繼續招搖撞騙。
對於LA MER這次的事件,感到憤怒的不止是博主一人,評論里的網友也紛紛發表了自己的看法。
目前,因其虛假宣傳並不存在的修復疤痕功效,而且僅在中國虛假宣傳,該行為已嚴重違反我國廣告法,博主已經對雅詩蘭黛旗下品牌LA MER提起了訴訟,並提出了三點要求:
1、LA MER馬上修改官網的虛假宣傳
2、向因虛假廣告受到欺騙的中國消費者鄭重道歉
3、對因虛假廣告而購買產品的中國消費者依法賠償
起訴狀
據新聞晨報報道,27日,雅詩蘭黛做出了回應,稱他們已經注意到了這位博主的質疑,相關情況正在調查中。
利益驅動:虛假宣傳屢見不鮮
虛假宣傳行為惡劣,但LA MER已經
不是第一次
這麼做了。
2013年《每日郵報》曾報道,海藍之謎打出「奢華、神奇、不可置信」等詞語來做宣傳,將其系列產品賦予一種神秘的色彩,同時邀請知名好萊塢明星為產品背書,誤導消費者。
因為,有「面霜之王」稱呼的LA MER相關產品,使用效果竟不如平價品牌。
在實驗中,一名測試者在左臉塗抹某平價品牌面霜,右臉塗抹LA MER面霜。一個月後的皮膚測試顯示,左臉的保濕效果明顯好於右邊。
消費者得知這一結果後,質疑售價比普通品牌高出百倍的LA MER誇大功效,涉嫌虛假宣傳。
縱觀化妝品市場,遺憾的是,虛假宣傳
屢見不鮮
,似乎已經成了商家們默認的誇大式宣傳手段。
那麼,到底是什麼給了這些商家說謊的勇氣?
歸根結底,還是
利益
的驅動。
但如此用謊言賺來的錢,最終也會被反噬。
比如以神仙水出名的SKII,2005年因緊膚抗皺精華乳涉嫌質量不合格,並且虛假宣傳被舉報,經調查,南昌市工商局認定SKII經銷商的虛假宣傳行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定,因而對SKII作出處罰20萬元的決定;
又在2014年,包括SKII明星產品神仙水在內的16款產品,因
涉嫌虛假宣傳「去除皺紋」功效
,存在誤導消費者的行為,被韓國食品醫藥品安全廳要求停播廣告三個月。
同樣屬於雅詩蘭黛旗下品牌的倩碧,在煥妍活力系列產品的宣傳中,把該款產品的除皺效果和激光除皺治療、整容、整形手術做對比,而義大利監管部門判定該系列產品的
廣告宣傳語誤導消費者
,處罰倩碧母公司雅詩蘭黛40萬歐元。
還有歐舒丹也未能倖免,2014年,FTC(聯邦貿易委員會)決定對歐舒丹處以45萬美元的懲罰,同時禁止該品牌再做
虛假減肥廣告
。因為歐舒丹在推廣杏仁緊緻身體潤膚乳和杏仁纖體美肌啫喱時,廣告宣傳還有纖體瘦身的功效。
其實說到底,虛假廣告得到的是一時的利益,到頭來既
損害了品牌的信譽
,又可能給消費者帶來財產和健康上的損害。
這次博主對LA MER提出的訴訟,是為廣大中國消費者發聲、爭取權益的表現,也希望這次的事件能有個公正合理的處理結果。
而LA MER此次因虛假宣傳被控告,不僅是給它自身的一個警告,同時也給廣大消費者提了一個醒:化妝品無論宣傳得多麼天花亂墜,也一定要
擦亮眼睛
,不要輕信!
畢竟化妝品不是藥品,沒有藥品的療效,也不是從藥理上改變或者改善身體狀態的。
最後給大家提供一個可以「避雷」的網站,國家藥品監督管理局(http://cnda.cfda.gov.cn/WS04/CL2042/),上面會不定期發布
不合格的化妝品通告
。
比如9月10日發布的《關於35批次化妝品不合格》的通告,我們熟悉的安熱沙防晒就名列其中。
也希望大家平時在生活中多多留意虛假宣傳的相關信息,不僅是為了不花冤枉錢,
更是為了自己的健康
。
ref:
https://www.lamer.com.cn/
https://www.guancha.cn/life/2018_09_28_473685_s.shtml
https://mp.weixin.qq.com/s/wnYKcFQZbm9w-6x1rR32Lw
https://weibo.com/u/2806522904?profile_ftype=1&is_all
=1#_0
http://finance.china.com.cn/industry/special/qbxjxc/index.shtml
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