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新晉leader,該注意什麼?

在職場的第N年,從當初的職場小白到現在初為部門leader,角色一時還沒有轉換過來。原來一心撲在怎麼當一個好員工上面,勤懇、實誠(你沒看錯,實誠沒錯),認真對待自己的工作,按時完成boss交辦的任務,這些就可以了。然而需要自己帶團隊的時候,以前這些辦事方式,常常會出現「失靈」的情況。

起初是著急的,原本信心滿滿,在自己的努力得到認可的基礎上,想像著宣布任職那天要像《歡樂頌》里的Andy那樣腳底生風,一派女強人的樣子,踩著高跟鞋昂首挺胸走進辦公室。而現實卻是,更多需要你決斷的卻有些生疏的事情、原本就不服氣等著看笑話的同事、急切想在新崗位上展示能力的心情,這些統統成為了不自信和壓力的來源。

所謂的痛定思痛、越挫越勇、打不死的小強,都是黑暗中的最後一根稻草,偶爾當雞湯喝喝還行,在實戰中發揮不了多大作用。boss指點一二,自己進行分析和調整,倒也漸漸找出一點兒道道來。

  • 從前任身上查找問題,避免成為自己口中抱怨的那種leader

以前總能聽到隔壁部門的人抱怨自己的boss,原因是boss有些拖延,等他審批材料,每次都超出自己的心理預期。

早先實習的公司,團隊leader喜歡採用「離間法」管理下屬,當然這是比較高級的說法,事實是,他總是和這個說那個不好,和那個說這個不好,想借這種辦法造成大家的彼此誤解。

朋友說自己的老闆是個偏執狂,9:00上班,所有人必須8:55之前坐在座位上,晚一分鐘就會被約喝茶。

諸如此類,自己也不是沒有嫌棄過上司在管理時缺這少那。尤其大家特別介意的、甚至痛恨的缺點,一定要特別注意迴避。有些事情偶爾做一次尚可,但是大家都不是傻子,時間久了吃虧的還是自己。

  • 大局觀念是必須的素養

從前集中在某一領域工作和完成任務的時候,專業、效率、認真等等基本素養,是體現你工作能力的重要方面。然而,在自己開始帶團隊以後,如果還是停留在做一個好的執行者的層面,顯然是不夠的。

此時更需要加強的,是大局觀念。

什麼是大局觀念?任何時候、任何事情上,都以整體利益為重。

統籌工作的時候,避免將個人之間的感情摻和其中,一視同仁,合理分工;與其他部門在工作內容、流程上有分歧的時候,首先爭取自己部門利益,但是也要考慮這樣的爭取對於整個公司有無裨益;當個人利益、部門利益與整個公司利益有衝突的時候,暫時放棄一些自己的權益。

這些說起來很容易,但是真的操作起來,呵呵。

  • 學會換位思考

當小兵的時候,作為一個心胸相對寬廣的女人,我只能做到對我喜歡和在乎的人進行換位思考,去理解、體諒。但是現在如果還用這樣的標準管理團隊,no no no,那註定是個loser。

就像前面提到的抱怨自己的上司一樣,等到自己走到這一步,就知道根本沒那麼簡單。甚至有時會有些後悔,自己當初不該那樣詆毀自己的上司,因為有很多事情確實不容易。

就拿傳達工作這件事情來說吧,上傳下達,除了首先要理解清楚領導的意圖和目標之外,良好的溝通能力是必需品,對「人」的琢磨也要提上日程——對於別人為什麼支持或者抵觸你,一件事情為什麼A能做B不能做,這些微妙的關係都要多琢磨。

此外,了解到每個人的實際能力、大致的家庭情況,也很重要。假如你讓一個家裡上有老下有小還要照顧病人的大姐天天加班,最後也只能落個「不近人情」的結果吧。

  • 提高專業能力,hold得住才行

前幾天發生了一件讓我很懊惱的事情。

今年新招了兩個畢業生,boss找到我,讓我自己挑一個。兩個全都是女孩兒,A是國內普通本科+名校碩士,B是國內名校本科+德國雙學位碩士。

我不瞎,也不傻,當然、必須得是B啊。

但是boss頓了頓,說覺得B我可能hold不住,繼而反問了我一句:「你的專業能力可能沒有她強,你再考慮下。」

是,我只好放棄。因為自己比較擅長統籌協調的事務性工作,但是論專業,確實始終不是特別出色。在這種情況下,和下屬接觸時間久了,他臉上會寫著兩個字給你看——不服。

但心裡還是有些遺憾的。自己的能力差,就只能選擇更差的下屬,繼而影響整個團隊的戰鬥力,突然感覺岌岌可危。

  • 學會時間管理,否則真的會死的很難看

如前所述,經常拖延的領導,背地裡是要被下屬罵死的。我自己也痛恨這樣的人,不願與其共事。

但是當你面對不再單一、需要協調、並且時不時去開個會這樣的工作現狀時,僅僅不拖延,還是很不夠的哇。

關於時間管理,現在有很多經驗分享,可以去找一個適合自己的方法來實踐。我自己的做法如下:

一、熟悉全年和一段時間的工作任務以及目標,並且根據往年的工作經驗,預計可能發生的情況,比如一般幾月份要人事調整、什麼時候要準備年會節目等等。

二、根據工作計劃,分解工作內容,制定每個季度、每個月的計劃。

三、再細化到每周,周一讓同事將一周工作計劃交來整合,周五下午將工作進度通報。這樣做的好處是,周一看到大家的工作計劃,可以了解每個人的工作進度,不合適的地方提前加以糾正。同時,周中有什麼突發任務,可以優先選擇工作量較小的同事去完成。

四、每天,早上先按照優先順序列好今天要完成的內容,做完一項勾一項。

  • 還有很多要學習

這是近幾個月來自己琢磨的一些比較必要的leader初級指南。我們常說,「屁股決定腦袋」,有很多職業素養,並不是靠說教得來的,而是在過程中總結出的經驗教訓。等我有了新的心得再來拓展。

感謝閱讀。

作者寫於2016-07-07
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