德國最大電力供應商E.ON全面布局智能家居，能源數字化市場潛力巨大

德國最大電力供應商E.ON希望在分散的低碳能源市場中將智能家居做成一門大生意。這就是它與美國科技巨頭微軟合作的原因，為家庭中的所有電子設備生產數字儀錶板，甚至包括從加熱系統到太陽能電池板、電池存儲系統再到電動汽車等產品。

E.ON家庭能源管理系統將於明年推向市場，到時會成為大型德國公用事業公司提供一系列產品中的亮點，而這些公司迫切希望通過向其數百萬電力和天然氣客戶銷售產品來提高利潤。

面對僅僅通過銷售電力獲得持平收益的前景，德國公用事業公司提供的產品包括煙霧報警器、電子門鎖、電動車充電套件，寬頻甚至提供快遞服務，以產生更高的回報。

這些大型的德國公用事業公司現在還試圖讓儘可能多的新客戶建立品牌忠誠度，以便使得複雜的智能家居成為常態而非例外，並且需要尖端技術才能有效運行。

由於E.ON在3月宣布計劃與競爭對手Innogy合併，它已經加快了與Vattenfall、EnBW和小型公用事業公司競爭的步伐，以說服德國客戶轉換供應商，還提供獎金，如iPad、洗衣機或數百歐元現金。

對此，E.ON零售部門Energie Deutschland的首席執行官維多利亞·奧薩德尼克( Victoria Ossadnik)表示，今天的客戶價值與三四年前的不同，客戶變得更加活躍起來。

根據麥肯錫諮詢公司的一項研究顯示，歐盟下游電力企業的息稅前利潤(EBIT)將在2015—2025年增長33%至200億歐元。另外，撰寫該研究的作者之一，麥肯錫員工Tiziano Bruno表示，這一增長不會來自傳統的電力供應商，而是將來自能源數字化服務，其價值將上升至59億—90億美元，這就是公用事業公司現在開始吸引客戶並推出新產品的原因。

投資者對公用事業多年表現不佳後的轉變表示支持，因為低批發電價導致電力供應商運營虧損，而化石燃料發電廠將被德國政府扶持的低碳能源以及可再生能源企業慢慢地擠出市場。

Union Investment持有E.ON公司1.4%的股票，該投資公司的基金經理托馬斯·德瑟(Thomas Deser)表示，德國公用事業公司已經醒悟並正在努力確保客戶不會流失。如果德國公用事業公司設法將軟體、硬體和服務結合起來，他們就很有可能繼續留住客戶。

E.ON為德國600萬個客戶提供服務，這些客戶包括公司、市政當局和城市裡的家庭，為新客戶提供的服務幫助它在2018年的前六個月增加了5萬個客戶。

一旦明年E.ON與Innogy合併，這意味著E.ON將在英國、荷蘭、瑞典、義大利、捷克共和國、匈牙利、斯洛伐克和羅馬尼亞等歐洲國家擁有5000萬的客戶。

Vattenfall的首席執行官Tuomo Hatakka本月告訴路透社，今年迄今為止，擁有350萬德國家庭電力賬戶的Vattenfall已經增加了10萬個電力和天然氣客戶，而EnBW在德國擁有550萬家庭客戶。

大型公用事業公司面臨的挑戰之一是確保他們能夠吸引新客戶，使獲得這些客戶的成本變得有價值，並為未來發展品牌忠誠度。

德國的Bundesnetzagentur，包括電力和天然氣在內的多個行業的監管機構表示，2016年有460萬人轉換了電力賬戶，而240萬人與現有供應商談判改善了條款。

普華永道會計師事務所合伙人拉爾夫?庫爾茨(Ralf Kurtz)預測，電力公司至少要在兩年內留住新客戶才能使其轉型變得可行。然後，公用事業公司需要確保他們提供的產品能夠讓人們以有效的方式管理他們的能源供應，而不是讓擁有消費者數據和數字市場經驗的公司竊取勝利的果實。

E.ON宣布與微軟達成協議，建立電子設備的數字儀錶板，歐洲的家庭管理系統市場每年的需求是4萬個，這可能會在三年內增長到至少20萬個。另外，E.ON董事會成員Karsten Wildberger說，「數字化、物聯網和人工智為我們能夠為客戶提供更高效率和便利而提供新機會。」

德國國有開發銀行上個月在一項研究中表示，只有11%的德國家庭使用智能能源設備來優化電力和熱量消耗，57%的德國家庭表示可以考慮使用智能能源設備。

與義大利和英國等其他歐盟國家不同，數字智能電錶監控消費並將數據反饋給電力供應商尚未在德國運行，而德國對更多智能能源設備的預期需求是大型電力公司在市場上搶購有前途的創業公司以確保他們保持領先地位。

除此之外，EnBW創新主管Uli Huener說，「一個必須參與其日常業務的公司不太可能簡單地產生顛覆性創新。」 對此，EnBW採取了三管齊下的策略：一是它讓員工在內部孵化器中開發有創意的產品，二是它已向EnBW New Ventures基金投入1億歐元用來購買初創公司的少數股權，最後還建立了一個內部運營者幫助創新者實現想法。

E.ON的一個部門稱，agile表示已經選擇了6家歐洲初創公司，並為這6家公司的能源相關的產品提供為期三個月的贊助，旨在啟動可以為商業化產品推廣的試點計劃。

E.ON已經與能源管理公司tado和智能家居Nuki等公司合作，為客戶提供恆溫器和電子門鎖等智能產品。另外，E.ON上個月還加入了EnBW和柏林投資銀行IBB啟動Lumenaza的融資輪次。

Lumenaza這家德國軟體公司開發了一種系統，它稱為實用一體機，可監控可再生能源生產、優化能源供需，將可再生能源生產商與客戶聯繫起來並提供與支付相關的服務。

從風電場到家庭，為可再生能源供應商創建數字市場被視為德國的一個重要機遇，已有170萬個私人家庭擁有太陽能電池板。此外，Lumenaza的常務董事Christian Chudoba表示，未來是綠色能源的天下，分散的低碳能源市場將得到最優化的整合。

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