2018雙11預售規則詳解！

雙11即雙十一購物狂歡節，是指每年11月11日的網路促銷日。雙11源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度均有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。消委會發布消費提示透露，「『雙11』網購高峰期，因訂單量大、物流超負荷等原因，商家超出承諾的時間發貨，甚至提供虛假髮貨信息，消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發生。

2018年雙11預售商品報名在9月25日12點已開啟，截止10月9日之前，都可以進行商品申報！

值得注意的是，這次申報預售活動的商家，必須是雙11正式活動的商家。並且，除了特殊類目以外，必須要提供運費險。

參與預售活動的天貓國際商品，須由商家提供保稅服務（默認為包稅價）。

本次預售規則有四個重點：

1、基礎要求

預售商品報名後，不強制報名為正式活動商品。

預售商品同時報名為正式活動商品時，在2018年11月10日22：00：00後將直接轉變為雙11正式活動商品，並進入雙11活動預熱狀態。

預售商品不報名正式活動商品情況下，在2018年11月11日 02：00：00後才能重新報名正式活動商品。

2、價格要求

預售價≤最低成交價的9折，同時不高於正式活動價。

預售價≥類目個性化要求，同時≥50元。

3、價保規則

標價的違規降價會被處罰扣分，實付款的違規降價需要給消費者退差價。

預售價格≦2018年11月12日-2018年11月26日銷售價格，特殊類目除外。

如有商品違反此價格約定的，天貓將依據《天貓規則》/《天貓國際服務條款規則Tmall Global Service Terms》「違背承諾」規則的相關規定，予以一般違規行為扣六分處理。

雙11實付款≦2018年11月12日-2018年11月26日實付款（實付款均不包括運費、運費險、增值服務等非商品金額）。

如有商品違反此價格約定的，消費者可憑雙11活動期間成功達成交易的訂單及價格保護期內生成的訂單在價格保護期申請實付款差額補償。

4、發貨規則

天貓國際預售訂單有最晚發貨時間要求。

天貓商家可通過預售工具設置預售商品的發貨時間，且確保消費者可在設置的時間內在物流及其平台系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收、正在發往分撥中心等），否則依據《天貓規則》「延遲發貨」規則進行處理。

天貓國際商家可通過預售工具設置預售商品的發貨時間（最晚發貨時間：2018年11月20日23:59:59），即需確保消費者在2018年11月20日23:59:59前在物流及其平台系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收、正在發往分撥中心等）。

涉及預售規則高頻問題FAQ如下：

Q1: 天貓2018雙11預售報名價格要求是什麼？

答：預售價格有最低成交價、最低價標價及個性化的要求，詳細如下圖：

Q2：我可以報名天貓2018雙11預售嗎？

答：雙11預售僅限天貓雙11正式活動商家報名參與哦。

Q3：預售必須是新品嗎？

答：不限制的，可以提交新產品，也可以提交線上已在售賣的商品。

Q4：預售付定立減是什麼？

答：消費者購買參加活動的預售商品時，可享受在預售商品價格上的立減優惠。

比如：預售商品2000元，定金100元，商家錄入的付定立減金額為定金的2倍。消費者下單後預售價減去200變為1800元，剩下尾款只需付1700元。

Q5：雙11預售報名入口在哪裡？

答：您可從商家中心頂端「2018雙11來啦」圖片進入雙11導航頁面，根據頁面中央圖片提示跳轉雙11招商頁，從「商品招商-預售商品」進行預售商品提交。

注意：歡樂總動員商家因無法參與預售，所以是看不到「預售商品」頁的。

Q6：雙11預售開始後就不能售賣了嗎？

答：預售定金支付期間是只能下定金的，不能全款售賣。

Q7：報名預售相關信息填錯可以改嗎？

答：提交審核但尚未審核通過時，可以撤銷報名，重新提交內容。

Q8：預售報名後還能退出嗎？

答：審核通過後不能退出。

Q9：預售可以加減庫存嗎？

答：預售用的是您線上實際庫存，在預售預熱（10月19日10:00）前您可以增減庫存，預熱開始後只能加庫存，請使用「出售中的寶貝」頁面的小畫筆補庫存。

Q10：預售訂單什麼時候發貨？

答：報名預售時候需要提交您的發貨時間，請按照您提交的時間及時發貨；天貓國際的訂單有最晚發貨時間的要求，需要在2018年11月20日23:59:59:前發貨。

Q11：預售商品可以同時報名正式商品么？

答：可以，正式活動價不得低於預售報名價。

Q12：預售有補報嗎？

答：預售商品報名時間是2018年9月25日12:00:00-2018年10月09日23:59:59，不支持補報。

Q13：預售商品可以用雙11購物津貼嗎？

答：可以，尾款支付時候用。

Q14：預售可以加購物車嗎？

答：付定金後可加購物車，可以和其他預售尾款、正式活動商品合併支付。

Q15：預售必須報名嗎？

答：不強制參與，請根據店鋪實際需要提報。

Q16：預售可以使用哪些優惠折扣？

答：支持付定立減、雙11購物津貼、品類券、店鋪寶、店鋪優惠券等，都是在消費者支付尾款時抵扣使用。

Q17：預售沒付尾款的話定金會退嗎？

答：在尾款支付未結束前，商家可在已賣出訂單中點擊「同意退定金給買家」，操作後買家申請定金退款會自動退。如果尾款支付已經結束，而買家還沒有支付尾款的，定金會打到賣家賬戶，且無法線上申請退定金。

Q18：預售商品可以報多少個？

答：對於可報名預售的商家，不強制限制提交預售商品數量。如行業有限制的以子活動報名頁面提示及系統提示為準。

不支持2018雙11運費險的類目：

整車（經銷商）、新車/二手車、摩托車整車、實體服務、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、教育培訓、餐飲美食、購物提貨券、消費卡、休閑娛樂、大家電、住宅傢具、商業/辦公傢具、家裝主材、全屋定製、裝修設計/施工/監理、手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、生活娛樂充值、跑步機/大型健身器材、自行車整車、電動車整車、騰訊QQ專區、網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練、網路遊戲點卡、插花培訓、創意迷你植物、花卉、大型綠植/成品組合盆栽、綠植、多肉植物、種球、家庭園藝種子、鮮花拱門、玫瑰花瓣、胸花、婚慶花籃、新娘手捧花、婚車鮮花、商務用花、鮮果籃(預定與速遞)、鮮花速遞(同城)、園藝設計服務、花卉藥劑、追悼/奠儀用花、寵物殯葬、寵物配種、寵物託運、寵物醫療、寵物清潔、其他寵物服務、寵物訓練、寵物美容、寵物寄養、寵物攝影、貓咪、馬、寵物狐狸、寵物貂、香豬、豚鼠、飛鼠、龍貓、倉鼠、兔、螞蟻、蠶寶寶、其他爬蟲/鳴蟲、蠍類、蟋蟀、蜘蛛、鳥、其他寵物服務、水族服務、蟹、螺、蝦、魚、龜/鱉、狗狗、其它寵物、醫療及健康服務、成人用品/情趣用品、OTC藥品/醫療器械/計生用品、隱形眼鏡/護理液、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅遊服務、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務、保險、個性定製/設計服務/DIY、網店/網路服務/軟體、美容服務、個護服務、板材、磚、隔斷牆、沙/石、水泥、水管管材、線條、人造大理石、木方、其它基礎建材、隔音材料、隔熱材料、石膏板、門窗密封條、雕花件系列、玻璃、硅鈣板、新型裝飾材料、天然大理石、砂岩、陽光房、防水材料、O2O專用（天貓專用）、油漆、塗料（乳膠漆）、防水材料（新）、o2o特權訂金（天貓專用）、家裝其它、自動麻將機、麻將桌、乒乓球台。

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