被職業打假人利用價格法敲詐 你如何應對？
最近有一則新聞，說的是一個客戶在天貓上買了一家天貓店的產品，然後打電話給這家天貓店說這家天貓店的價格涉嫌欺詐消費者。這個消費者沒有在天貓店上投訴而是直接打電話給了工商局投訴這家天貓店。隔天之後，工商局直接打電話給天貓店的店主，說這家天貓店的店鋪違法了價格法被客戶舉報了，工商局說，按照法律的相關規定，起碼要罰款5萬以上，然後工商局的人建議這家天貓店店主跟客戶協商解決。店主然後就跟客戶聯繫，結果是這樣：客戶說你的產品涉嫌價格欺詐，要賠償1萬多元了事，否則工商局處罰的話，會賠償更多。
遇到這樣的職業打假人，作為天貓店主來說，你咋辦？
首先，價格法適用於任何的店鋪，你需要熟悉價格欺詐的各種形式
不管是開實體店還是虛擬店鋪，店主一定要熟悉價格法，並且要熟悉何為價格欺詐，價格欺詐有以下10種表現形式：
1、虛假標價：
如某飯店餐飲部在商品標價簽上標明象鼻蚌價格每斤78元，但顧客結帳時卻按每斤200元結算，並且稱其標價簽標的是小象鼻蚌，以虛假標價誤導消費者。再如某傢具城，在一款真皮沙發商品標價簽上標明產地是「義大利」，而實際產地是廣東省。
2、兩套價格：
如某酒店採用兩套標價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標價簿，在結帳時按價格高的標價簿結算，某顧客點了12種炒菜，在結算時即發現其中10種菜肴的價格高於提供的標價簿所標的價格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。
3、模糊標價：
如某商廈以「出廠價」搞促銷活動，銷售某品牌洗衣機誤導性文字明示「出廠價」950元，實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以「特價烤鴨每隻38元」進行價格宣傳，實際卻按48元結算。當消費者質問何為「特價」時，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受「特價」。
4、虛誇標價：
如某家公司在其經營場所以「全市最低價」、「所有商品價格低於同行」等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數高於其他商家，誤導消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標示「消費各類手機全市最低價」。而實際該店所稱「全市最低價」不僅無依據，而且也無從比較。
5、虛假折價：
如某商店以「全場2折」的文字進行價格宣傳，但消費者發現全場上百種商品中，只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折，但消費者購買該品牌貂領大衣，原價為1998元，打8.5折銷售價應1698.3元，而實際標價為1798元。寬鬆毛大衣原價為1080元，折8.5折銷售價應918元，而實際標價1030元。
6、模糊贈售：
如某餐飲公司在經營場所打出「肥牛午市買一送一，晚市買二送一」的條幅，但未標明贈送商品的品名和數量。在顧客消費了一斤肥牛後，僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買五升某品牌食用調和油贈一，未標明贈品的品名和數量，實際給消費者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價格附加條件：
如某百貨公司採取「購物返A、B券」的手段促銷，其中A券可當現金使用，而沒有事先告知消費者B券只能附等值人民幣現鈔才能使用，誤導消費者在店內循環消費。
8、虛構原價：
如某商場銷售皮夾子，使用降價標價簽標示原價158元，現價98元。不能提供原價的交易票據。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝，虛構原價3500元，現價190元，不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據。
9、不履行價格承諾：
如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間，凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一，而實際消費者購買後並未獲得贈送。銷售某品牌酸奶，向消費者承諾：凡購買5杯125克裝酸奶，實行「特惠家庭裝優惠20%」。原價6.2元，優惠後價格應是4.96元，但顧客結算時仍以原價結算。
10、質量與價格、數量與價格不符：
如某機電產品商店將因有質量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售，質量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖，標示每袋重量1000克，而實際每袋重量 僅有750克，數量與價格不符。
以上是價格欺詐的10常見的表現形式，一旦涉及到以上的形式，工商局發現的話，都會根據《價格違法行為行政處罰規定》 第七條規定，對經營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。」
其次，你需要了解更多的法律，比如敲詐定罪、勒索罪等等我們平時經常遇到的犯罪形式。
開店，最擔心的就是遇到職業打假人，而且是那種獅子大開口的職業打假人，這時候就需要自己運用法律知識去維護自己的權益。賠償都有法律的明文規定，一旦索賠超出限制，那就是敲詐勒索，因此建議開網店的店主，要多看法律方面的知識。
最後就是，開網店，定價什麼的，不能為了一時的利益而胡亂定價，一定要遵守法律法規，不要讓職業打假人有機可乘。
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