對話全球電商專家，雨果網亮相Lengow Day峰會帶來最新趨勢（上）

圖片來源：123rf.com.cn

繼2017年出席Lengow Day之後，雨果網再次驚艷亮相2018 Lengow Day峰會！

9月27日，一年一度的2018全球電商峰會Lengow Day在巴黎舉行，來自歐洲的600多位電商界精英齊聚，共同勾畫全球電商的未來時代。大會也通過雨果網向中國賣家進行了全程直播。

峰會現場，Guido 對多位全球跨境電商行業專家代表進行了專訪，為賣家們帶來了最前沿的全球電商趨勢，以及中國賣家進軍海外市場的建議。

阿里巴巴營銷&傳播總監Laura Pho Duc：新技術發展勢必將帶動電商行業往更高端的方向發展。企業需要重視客戶需求，為客戶提供定製化服務。值得注意的是，人工智慧在電商行業中也是一個很新的概念和趨勢，許多的概念、商機都是圍繞人工智慧為出發點，進行再擴展。再來就是新零售，線上與線上相結合。

義大利EPRICE公司Anthony Michael Meierruth：中國賣家想要進入義大利市場，首先需要與EPRICE這樣的本土平台合作。其次需要重視售後服務。如考慮語言問題：是義大利語、英語還是中文；如配送問題，配送成本高，耗時長，需要一個後台的管理機制來滿足客戶對配送服務的期望值。

環球易購業務發展總監Andy Liang：環球易購是一家深圳公司，不僅僅與中國買家合作，也與歐洲，比如西班牙、德國的許多平台有很多快消產品的合作，比如母嬰，有機產品、化妝品等等。

公司的策略是：1.提供好品質的產品。2. 在供應鏈方面，在每個銷售國設立自己的倉庫，節省配送時間，並有效處理退貨等問題。3.實現本土化運營，在各個國家聘請當地人，而不是中國人或其他國家的員工。4. 提倡全球化的推廣。

跨境電商行業紅利時代已經過去，在各種因素變動之下，生意變得難做。想要在行業中佔得一席之地，賣家需要了解客戶、了解營銷、了解未來，並站在用戶思維的角度做好跨境生意。更多的海外新動態，點擊「了解更多」獲取。

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