你get到做團體心理輔導的技巧了嗎?
班級心理輔導是以團體動力的理論和團體心理輔導的技術為基礎,以解決學生成長過程中的共性問題為目標,以班級為單位開展的一種心理輔導活動。那麼,你get 到做團體心理輔導的技巧了嗎?
1、專註(接納)——用語言或非語言的信息傳遞尊重、接納學生的基本態度。
● 平行面對學生
● 保持視線接觸
● 採取開放姿勢
● 微微傾向學生
● 面帶微笑,保持輕鬆
● 注意聲調語氣
2、傾聽——全神貫注於學生表達的信息,而不輕易加以評判。
傾聽是輔導的根本,渴望別人的關注與理解是人之天性。班級輔導中要認真傾聽學生的心聲,並且放下自己的參照標準,設身處地去感受學生的喜怒哀樂,理解學生各種行為表現的動機。
傾聽的技巧:
● 主動表示傾聽(趨前一小步)
● 高度注意,表情全神貫注
● 用點頭、微笑或輕微的聲音做出適當回應,以表示自己的理解或同感
● 耐心,不應有絲毫的不耐煩、不悅或輕視的表現,盡量不打斷學生的敘述
● 適時提問,使用體態語言等
3、重述——以另一種表達方式來澄清或確認學生傳達的信息,以避免對學生的誤解,並表示對學生的專註態度。
● 重述語氣不宜過於肯定,要保留適度的彈性
● 重述力求精鍊,不宜過長
● 重述的目的在於引導學生表述,而不是中斷表述
4、具體化——避免學生籠統抽象或漫無目標的陳述。
● 具體化要側重於引導學生說情「具體經歷」、「具體表現」、「具體感受」;
● 學生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分,因此具體化不等於貿然對質,若是學生不想具體說明,可給予接納和關懷,待時機成熟時再深入聚焦;
● 具體化應採取開放式問句,不要用「對不對」、「是不是」、「該不該」等封閉式問句;
● 避免連續發問,以免造成壓力感;
● 避免嚴肅的態度或焦急的表情;
● 對學生的回答應予支持、鼓勵或引導。
5、引導——這是理清學生思路、避免學生偏離主體或表述明顯錯誤見解的重要技術。
● 對學生的觀念偏差或負向認知,不宜訓斥、
批評,不必強求學生改正或服從,而只需激發學生
群體的求異思維,並引導學生深入討論,便可基本
澄清是非得失。
● 對偏離主題的發言可採用輕鬆態度做提醒;
● 涉及深層次情感的引導,要考慮學生的承受力和時機的適宜性。
6、同理心——設身處地站在學生的角度來思考問題,並將自己共情、共感的結果反饋給學生,以傳遞自己充分理解學生的信息。
● 同理心的前提是專註於傾聽,力求自己的語言與體態語言保持協調一致
● 同理心的關鍵是教師設身處地的「辨識」,即體會學生明確表達或隱晦表達的感覺、行為、經驗
7、支持(回饋)——給學生以充分的關懷、積極的鼓勵和正面的強化,以增強學生在團體中的自信。
● 支持必須建立在具體的事實、情感、行為的基礎上,不能言不由衷
● 口頭鼓勵、讚美、提供參考意見或引導學生自我肯定;
● 體態語言的支持,如點頭、微笑、信任的目光、肯定的手勢等。
8、面質——針對學生語言與非語言信息的矛盾,以及前後看法的矛盾,與學生深入探討,協助學生面對本想逃避的思想、行為、感受,以促使學生更坦然地面對自我的挑戰。
● 面質應該是建設性的,不應帶有敵意、歧視、嘲笑等態度;
● 面質要以良好的師生關係和課堂氛圍為基礎;
● 態度必須和藹,語氣必須明確;
● 面質後,要更加專註於傾聽學生的說明;
● 要防止引發學生的激動情緒。
9、保護——讓學生在團體中免受不必要的心理傷害,讓學生在團體中充分成長。
● 巡視各組互動情況,可大大減少小組內集中議論某人缺點、嘲笑羞辱某人等現象;
● 制定明確的團體活動規範;
● 引導而不斥責違規現象;
● 不過分保護,以免學生喪失自己解決問題和自我成長的機會;
● 若出現的問題有普遍性,必要時可使用「暫時中止」策略,待重述團體規則後再進行討論。
10、自我開放——投入團體互動,表達出在團體中此時此地的自我感受或人生經歷,以引導學生自我開放,增進學生對教師的信任,促進團體更深層的互動。
● 開放自我立足於團體氛圍;
● 注意適時性,過早過多的自我開放會使學生覺得不自在;
● 開放的內容必須切合討論主題;
● 開放時機適合在團體過程或結束階段;
● 方式必須自然,內容宜簡潔。
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