滴滴再次被網友嘲諷,孕婦退個款也能出問題!
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10-05
原路支付原路退款不就行了?!
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滴滴的順風車業務有大問題,有大安全隱患,這已經是眾所周知的事兒了。但近日來自浙江杭州的陳女士遇到了一件煩心事,尤其是在陳女士懷孕的情況下。就是因為懷了孕陳女士在滴滴平台充了2000元,但後來臨產期到了不用打車,所以在8月23日這天向平台申請了餘額清零。
當時滴滴平台給陳女士的回復是,1-7個工作日內到賬。但沒想到7天過去了,滴滴平台並沒有退款。滴滴平台說因為陳女士充值得早,所以查不到,需平台人工返回其某寶賬戶,而這要15個工作日。可是15天過去了,錢依然沒有到賬。
這次滴滴客服給出的理由是陳女士信息填寫錯誤,所以無法到賬。然而陳女士又重新登記報給滴滴平台,陳女士表示:不要等到11月份我小孩都生了,錢還沒有到賬。而滴滴出行公關部管某對此的回應是:某寶賬號一個是使用手機號,一個是使用郵箱,所以不一樣,現在會儘快把錢打給陳女士。
有網友諷刺:用戶在充值的時候什麼問題都沒有,退款的時候支付寶賬號又有問題了。登記信息有誤?怎麼著也得核實信息然後去總部領現金不成?!還特么登記有誤,錢從哪個路徑過去的,從哪裡路徑回來!甭管是特么銀行卡某寶微信還是什麼其他途徑,原路支付原路退款不就行了?!
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