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滴滴向網友認錯!全方位進行整改!「柳青」上街做採訪!

這不,國慶周剛剛過去,玩家們也都開始收心投入全新的工作當中,可就在大家過節日的時候,滴滴卻在國慶周進行了整改!

假期七天里,滴滴出行微信公眾號保持每日一更的節奏,內容涉及公司員工學習網約車政策,程維、柳青等高管上街徵求意見;召開司乘人員意見徵求會;邀請專家學者把脈會診滴滴等。

各位老鐵注意了,看來這次滴滴是動真格了的,大佬柳青都親自出馬了啊!

總而言之,滴滴希望通過徵求民意提高整改的針對性與滿意度。借個時下流行的詞,滴滴這一系列動作體現了極強的「求生欲」。

至於滴滴為什麼要進行大規模的整改,相信大家都很清楚了,2018年對於滴滴來說可謂是流年的一年!

多起「順風車」事件將滴滴推向了風口浪尖!網友們甚至在網路上喊出了滴滴倒閉的口號。

" 滴滴整改措施 " 在新浪微博是一個有 150 萬閱讀量的超級話題。這個話題的頭像是滴滴出行 5 月 16 日發布的階段整改措施,為的是應對一名空姐在鄭州遭滴滴順風車司機殺害的輿論危機。

滴滴表示,安全整治期間,滴滴加強對司機的安全審核,要求無犯罪記錄、通過三證驗真,每日出車前須通過人臉識別;推出並完善各項安全產品功能,試行夜間運營規則;加強針對司機的安全知識宣導,提醒司機避免急躁、超速、超載和疲勞駕駛。

滴滴介紹,9月8日起在全國試運營行程中錄音功能,對潛在司乘雙方不文明行為起到了震懾作用,降低車內衝突的發生,同時也有利於公正解決司乘糾紛。根據滴滴提供的數據,車內的衝突率降到了48%

與此同時,滴滴有發布了一項新規,滴滴司機必須持有網路預約計程車證書才能夠在滴滴打車平台上進行接單。網路預約計程車證書是由有關部門針對網約車而推出的方案。屆時車輛會接入車管所系統,同時還會給車輛加裝GPS定位,從而保證乘客的安全和運營的管理。

而且根據司機們的透露,國慶期間,司機們是遭到了滴滴平台的打壓,這又是怎麼回事呢?

在正常服務的出租司機隊伍中,由於服務分標準嚴苛,服務分滿分幾乎不存在 :「我有陣子用別的軟體,隔陣子回來看,滴滴分掉到很低,最低的時候25分。努力攢好評多接單,拉回88分就再也上不去了。」只是這88分也並未給當天的張師傅帶來任何一單生意。

如何才能得到服務分100呢?要麼單單必搶,而且每單都得到乘客的5星好評;要麼可以直接花錢買。

可以發現,滴滴的規定確實太不厚道,這也難怪司機們為什麼會有這麼多怨言了啊!


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