四個月後,說不再做 KOL 營銷的聯合利華改口了
今年 6 月份的戛納創意節上,聯合利華宣稱要封殺買粉的 KOL 的話語在行業內成了標杆。
當時聯合利華 CMO Keith Weed 稱,「我們需要採取緊急行動,在這種信任永遠消失前重建它。」
為此,聯合利華作出了 3 點承諾,其中就有不與買粉的 KOL 合作,旗下品牌不會買粉,並優先選擇打擊平台 KOL 買粉行為的社交網站。
但現在這家快消巨頭很快調整了口徑。
10 月 3 日,在紐約廣告周期間,聯合利華全球媒介執行副總裁Luis Di Como 對上述話語做了更多解釋:「我認為,我們與創意人士、KOL 之間的關係不應當停留在短期的、單一的商業合作上。」
Luis Di Como 稱,聯合利華希望通過與 KOL 達成「真實、長期、有目的的關係」來緩解行業內的虛假流量問題。
他也確認,聯合利華將會繼續增加與 KOL 合作的預算,聯合利華甚至在部分特定市場上將 KOL 當作是獨立廣告公司對待。
在談論如何與 KOL 建立長期關係上,聯合利華的方案與目前歐萊雅相似。Luis Di Como 稱:「我們……有一套篩選、審查的流程,以便 KOL 與品牌價值相匹配。」
與此同時,聯合利華將通過監測多個 KPI 數據而非以往只關注的曝光量、瀏覽量,同時也會幫助合作的 KOL 打擊虛假賬號,來提升 KOL 的可信度。
這套篩選、審查、監測的流程能否順利運轉尚且不清楚。但方案上確實與歐萊雅相似。歐萊雅此前側重粉絲數在 1 萬左右的 KOL,並且通過內部工具 cockpit 監測2 萬個數據來源進行評估與 KOL 的合作。
聯合利華並未公布在與 KOL 合作方面鬆動標準的具體原因。但最直接的影響因素在於,封殺買粉的 KOL 本身在技術上難以實現。
現在改口可能只是聯合利華妥協的結果。
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