Grab 與微軟建立戰略合作關係，將在大數據、AI 和機器學習領域展開合作

微軟與 Grab今日宣布達成戰略合作夥伴關係，將利用微軟在機器學習和其他人工智慧方面的專長，改變東南亞地區數字服務和移動解決方案的交付。作為雙方 廣泛合作的第一步，Grab 將採用微軟 Azure 作為其首選雲平台，而微軟將對 Grab 進行戰略投資。

Grab 總裁 Ming Maa 表示：「這項合作標誌著與微軟在一系列技術項目上的深入合作，包括大數據和人工智慧，將改變東南亞地區日常服務和移動解決方案的交付方式。」

在大數據、AI 和機器學習方面，雙方將進行以下合作：

• 為了保障乘客和司機的安全，Grab 將與微軟探索新的身份驗證機制，比如針對司機和叫車乘客的內置人工智慧進行移動面部識別，代替身份檢查，幫助匹配預約司機和乘客的身份；
• Grab 將探索利用微軟 Azure 的數據分析和欺詐檢測服務，更好地預測和預防 Grab 平台上的欺詐交易；
• 兩家公司計劃利用微軟的自然語言處理能力，為客戶提供情境化的實時翻譯，並創建一個人工智慧聊天機器人，讓 Grab 用戶能夠參與互動體驗；
• 微軟的機器學習和人工智慧功能將被用於支持 Grab 的高級「推薦引擎」，該引擎可分析用戶數據和行為，通過 Grab 應用提供個性化服務和內容推薦；
• Grab 還計劃與微軟合作探索圖像識別和計算機視覺技術，用來提升用戶和司機的提貨體驗。 比如，乘客可以對他們當前的位置拍照，並為司機翻譯成實際地址；
• 為了提高地圖的生成和質量，Grab 計劃對微軟的機器學習能力加以利用。

此外，Grab 將為 Outlook 用戶提供隨需應變的交通預訂選項，這樣他們就可以 直接在應用程序中無縫預訂乘車服務，並通過日曆提醒功能提示自己；Grab 也將試運行微軟的 Kaizala，這是一個針對大型集團通訊和工作管理的移動應用和服務，以提高 Grab 客服團隊的效率和生產力；微軟將探索將微軟積分禮品卡（Microsoft Rewards Gift Cards）整合到 Grab 獎勵積分（Grab Rewards）忠誠計劃中；兩家公司還將攜手在東南亞部署車內娛樂和生產力解決方案。

Grab 與微軟建立戰略合作關係，將在大數據、AI 和機器學習領域展開合作最先出現在動點科技。

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