大坑再見！三大運營商「不限量套餐」正式下線……

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在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部也點名批評勒令整改後，曾被稱為「忽悠之王」的不限流量套餐終於被三大運營商叫停，改頭換面後亮相的則是「暢享套餐」等。不過，新的暢享套餐仍存在超量後限速的問題。

曾被稱為各種套餐中「忽悠之王」的不限流量套餐終於「消失」了。在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部也點名批評勒令整改後，記者昨天獲悉，上市一年多後，重壓下三大運營商已叫停「不限量套餐」的說法，改頭換面後亮相的則是「暢享套餐」等。

不限量套餐已全面更名

「沒有不限量套餐了？」昨天一早來到北京電信靜安營業廳的市民肖先生突然發現，不限量套餐沒了。

營業員很快回復，不限量套餐產品改叫「暢享套餐」。「原價129元/月，本月內我們正在搞活動促銷，頭一年優惠後只要每月69元。」這位營業員也提醒肖先生，「暢享套餐還是使用20G後降速。」

「集團已經發文不許在營銷中使用『不限量』的說法，相關產品也都下架被新產品替代。」記者從北京電信相關工作人員處證實了這一消息。

在北京聯通西壩河營業廳中，不限量產品「冰激凌套餐」的海報和其他紙質宣傳品已經全面更新，完全剔除了「不限量」的字眼。然而在向記者介紹產品時，聯通工作人員並未「改口」，開口閉口依然是「我們這款不限量產品」。

三大運營商的整改也推進到了網站和APP中，不限量套餐的廣告和介紹已經全面消失。移動的不限量套餐與電信一樣，也更名為「暢享套餐」。不過在個別子欄目中，極少數的「不限量」字樣還健在。例如在中國移動的APP中，記者此前訂購的不限量套餐在查詢套餐明細時，顯示的仍然為「不限量流量模組」。

多部門「喊打」不限量貓兒膩

2017年1月，第一款4G網路不限量套餐在國內亮相，高昂的身價讓它成了高端用戶的選擇。隨著三大運營商競爭加劇，多款「不限流量套餐」紛紛強勢上線，主打「不限量」的噱頭，其用戶量也是一路激增。

然而，不限量套餐宣傳時大寫的「不限量」+小寫的「限速」，讓很多用戶感覺到了不對勁。說是不限量套餐，可是通常20G後就要限速，有些地區的運營商在超過一定流量後還會關停用戶當月的上網服務。

今年6月，深圳市消保委發文稱，運營商「不限量套餐」隱藏限制性條款，屬典型「誤導性遺漏」。不僅如此，運營商還存在其他霸王條款問題。如向深圳市消保委投訴的王先生就稱，其想更改為之前的低價流量套餐，卻被運營商告知不能變更。

運營商不限流量套餐貓兒膩多的問題，也終於受到了主管部門工信部的重視。同年6月工信部也正式出手，約談了三大運營商，要求企業必須規範宣傳行為。

今年8月，三大運營商「不限量套餐」被工商局認定為虛假廣告。湖南工商局宣布，已接到部分用戶投訴，運營商的「不限量套餐」廣告存在嚴重消費誤導行為，並正式責令三大運營商停止發布相關違法廣告。

上月末，市通信管理局發布了「二季度電信服務質量通告」。其內容顯示，二季度該局受理服務質量熱點問題521件，不限量套餐被限制網速爭議有上升趨勢。對此，該局已規範各基礎運營企業的電信資費營銷行為，北京聯通、北京電信，北京移動已開展自查自糾。

「近期多地通信主管部門已經明確下發文件，要求三大運營商必須儘快整改不限量套餐相關問題。這正是這次不限量套餐更名的重要推手。」運營商世界網CEO康釗告訴記者，「其實這類套餐確實應該更名，否則明明限速又限量，卻非叫不限量套餐，確實有『掛羊頭賣狗肉』之嫌。」

長期關注通訊領域的公益律師朱金元也表示，商家不僅要將規則提前明示，更重要的是不能採用容易引發歧義的措辭誤導消費者。「不限量」的字眼可能會引發衝動消費，從而給消費者造成損失。「包括不限量套餐在內，運營商各種明顯誇大的套餐水分，確實都應該早點『擠乾淨』了。」朱金元說，消費者更該警惕在不限量套餐名稱棄用後，會不會還有別的套路出現。

該警惕其他「不限量套路」

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