外媒揭露iPhone騙保案：中國騙保佔比高達60％！
10月10日愛搞機消息，目前外媒The Information想超過10名蘋果前員工針對iPhone修理欺詐問題進行了採訪。結果出人意料，在過去的五年中，蘋果公司發現在中國內地以及中國香港市場上，有高達60%的保修期內的iPhone維修申請都是欺詐性的！而這導致蘋果公司每年因此損失高達數十億美元！
具體騙保的方式就是騙保團隊購買或者偷竊在保修期內iPhone，並且拆除掉CPU以及屏幕、主板等高價值的配件，然後拿到蘋果售後店裡稱手機在保修期內壞了，要求蘋果店按照售後規定更換零件，之後再出售掉他們偷偷拆除掉的iPhone配件。
而之前蘋果零售店針對保修更換配件問題都是採取直接用iPhone新機置換。而之前蘋果公司對此的估測是，欺詐維修事件應該在所有iPhone修理請求比例中不到10%。
根據The Information調查，在iPhone騙保現象發展到頂峰的時候，蘋果公司在中國地區的iPhone保內維修申請，有高達60%的比例都是欺詐性騙保的！
在蘋果公司的2013年財報中，蘋果公司設備保修期修理費用預算為16億美元，而到最後統計，在期限內，最終保修期修理費用高達37億美元！數據差距最大的原因就是中國市場上的修理欺詐事件導致的。
那中國地區60%的騙保申請是怎麼得出的呢？
在2013年的時候，蘋果公司的數據科學家針對修理iPhone後更換了Apple ID的iPhone進行了數量統計，從而對iPhone欺詐性更換進行了一個數據支持。
對於大多數用戶來說，在iPhone修理好之後就會登錄之前的Apple ID，對於在蘋果店裡進行iPhone騙保維修的人員來說，新機到手之後肯定是會出售給不同的人的，所以Apple ID肯定是也是各式各樣的，這就在蘋果統計的數據列表中就非常醒目了。這也導致了蘋果公司開始認真對待iPhone欺詐維修的問題了。
而蘋果公司為了應對這些騙保人員也是費盡了心思。
最開始蘋果採取的措施是，要求所有維修iPhone用戶的需要提前預約，不允許直接到店維修iPhone。
但是沒過多久，這個蘋果預約系統卻被黑客解決了，他們找到了預約，他們找到了這個預約系統的漏洞……
之後，蘋果公司開始要求所有需要維修的iPhone運行軟體診斷程序來識別手機內部配件有沒有假冒或者拆卸。
但騙保人員非常容易的就解決了這個維修規定，然iPhone處於無法開機的狀況。
甚至有些騙保人員更加雞賊，他們通過各種手段獲得了蘋果已經售出iPhone的資料，然後把自己手上更換過配件並且過保的假iPhone進行修改，修改成已經售出過的iPhone序列號，從而騙過了蘋果公司，把超過保修期的iPhone提供了維修服務。
所以今天的蘋果維修售後是非常麻煩而且複雜的。現在如果你去維修iPhone，蘋果公司現在會把所有在保內需要替換配件的iPhone，送到蘋果特定的維修中心，進行下一步的嚴格檢查，甚至蘋果還在iPhone內部上添加了不為人知的安全措施。
比如CPU上塗上了肉眼不可見的顏料，電池上有特殊的防水密封，一般情況下看不到。
雖然耗費了近5年時間，但現在看來蘋果公司的措施的確非常有效果。
根據目前的估測，中國市場上的iPhone維修欺詐比例已經從最高峰的60%下降到了20%左右。
但是目前蘋果在土耳其以及阿聯酋等其他地區也發現了類似的問題，對於蘋果來說，iPhone維修欺詐事件可能就是一直都存在的問題。
市場上的官換機終於知道是怎麼來的了……
※小米8屏幕指紋版發布，吃雞比華為P20 GT還流暢
※豬隊友提前曝光小米MIX 3，屏佔比無敵
TAG:愛搞機 |