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為什麼9次下調價格也沒法拯救無印良品?

無印良品在中國市場的地位越來越尷尬,儘管它試圖以調價的形式吸引消費者,但從其母公司良品計畫發出的財報來看,似乎並未湊效,反而出現首次下跌的情況,可比銷售錄得2.2%的跌幅。與此同時,在3月1日至8月31日的上半財年期內,二季度的銷售頹勢拖累品牌中國市場收入錄得0.2%的可比跌幅。

無印良品各大市場份國家2019財年二季度、上半年的營收情況(部分),來自良品計劃官網

無印良品各大市場份國家2019財年二季度、上半年的營收情況(部分),來自良品計劃官網

2016至2019財年無印良品中國同店銷售

無印良品是2005年進入中國,根據日本經濟新聞報道,自從它在中國開設首家店鋪以來,門店數量一直持續增長。另外,在其獨有的購物理念倡導之下,無印良品也在早期成為大多數中國年輕人眼裡的中高端品牌。

不過好景不長,隨著互聯網時代的高速發展以及赴日旅行的火熱,愈來愈多的人了解到無印良品在日本的真實情況。因此,兩地銷售的不平衡成了第一根導火線。

在日本當地,無印良品的核心目標是為消費者提供「造型簡約、樸素且價格適中的商品」,它強調的是產品本身的價值,採用弱化品牌LOGO的反品牌概念,通過減少從生產到流通過程中的各種浪費,得以做到「提供質量不低於民族品牌,價格上卻便宜三成的商品」。

到了中國之後,無印良品利用了自身的設計優勢,核心目標卻成了為消費者提供有品質的生活,即你購買的不僅僅是一件商品,更重要的是一種生活品質。甚至一些產品的售價比日本當地要貴出近2倍。這自然引起了消費者的強烈不滿。

當然,無印良品對此也做出了調整。四年時間,連續在國內共計9次下調售價,無印良品甚至在今年1月首次實施有史以來最大規模的降價活動,並稱其為「新定價「戰略。而在上個月早些時候,無印良品也通過其官方微信賬號宣布正式第九次新定價的活動。

無印良品部分新定價清單

不過,降低售價的方案似乎也沒有給無印良品帶來太多的出路。幾乎是在同一時間,無印良品拒絕工商抽檢的消息傳遍了整個網路。毫無疑問,輿論已經呈現一邊倒的情況,消費者對無印良品也表現出了質疑等負面情緒。

去年早些時候,無印良品也被曝出一些食品外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標籤,但是當揭開中文標籤後,露出了這些產品的真實產地為東京都,名列禁止的進口名單。儘管最後檢查並未發現有來自日本核輻射地區的產品,但接連的負面消息也讓無印良品正在失去原本在消費者心中的魅力,這也成了第二根導火線。

第三根導火線也是最關鍵的原因在於許多同類品牌的逐步崛起。以小米為代表的米家有品、網易嚴選、名創優品等正試圖進一步瓜分市場,甚至有些已經取得了不錯的成績。另外,越來越多的時尚品牌也正往生活方式向靠攏,比如我們所熟悉的優衣庫,對於消費者的而言,選擇變多了,自然不會「獨寵」一家。

雖然銷售走勢不盡如意,無印良品母公司總裁松崎曉也曾表示擔憂目前中國客戶的消費需求,但他仍舊堅持看好中國市場,未來也會繼續投資中國。可是,面對如此激烈的市場環境,以及正在漸漸失去的人心,無印良品真的能逆風翻盤嗎?

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