酒店電視真的是形同虛設嗎？

移動互聯網的普及，酒店標配的電視似乎成為了頗為尷尬的存在。外錶停留在上世紀還算小事，要麼太高要麼太低也還能忍，但不配備網路電視盒子、只能收看幾個有限頻道，不由讓人開始質疑——是手機不好玩還是覺不好睡，非要打開酒店的電視？

酒店電視在當前，只能作為擺設了嗎？

Chapter 1

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過時的酒店傳統電視

不可否認，如果酒店還只是在客房放一個普通的電視，那顯然是過時，且會帶來不少運營成本。

對於酒店來說，酒店電視，是酒店運營中一筆較大的成本。越是高端酒店，在電視上投入的成本就越大，不算後期的有線電視費、維護費和損壞維修的費用，在酒店建立之初採購時，電視就是一塊兒較大的費用，而酒店對於這部分成本的回收目前來看僅能依靠房租收入。另外，每台電視獨立於客房之內也給酒店造成了不大不小的麻煩，維護或維修時，只能一間間的去走。

電視不僅沒有發揮它的作用，反而變成了使之無味棄之可惜的雞肋，但沒有電視客房似乎總覺得少了點什麼。

Chapter 2

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升級電視的那些嘗試

事實上，對於客人來說，無論看或者不看，酒店電視都安裝在你入住的房間里，而且屏幕越來越大，位置越來越也好，通常都在房間最佳觀賞位置，無論是坐著還是躺著都能看見。

為了升級這一客房必不可少的物件，酒店進行過不少嘗試。

投影儀取代電視機

電視機的笨重與有限大小的屏幕，顯然是怎麼都洋氣不起來了，而投影儀則在這幾年頗為熱門，甚至可以在白牆上直接投影出巨幅畫面。而質量好一點的投影儀，根本不用擔心畫面質量，清晰度與亮度絲毫不會遜色於電視機。

而投影儀還可連接客戶的手機與電腦，直接看自己想看的，完全沒有糾結的必要。

智能電視系統

利用智能電視大屏交互，打通線上溝通渠道、打造酒店視訊系統集成服務平台，這早已在酒店行業蔚然成風。更有人把「智能硬體 娛樂」的發展模式稱為酒店業的第三次變革，對消費市場具有敏銳洞察力的酒店經營者嘗試藉助智能電視的大屏衍生出了影視主題酒店客房或者影院酒店。有人把智能電視稱為酒店消費人群流量入口的重要渠道之一。

現在酒店如果電視沒有智能系統，可能剛打開就要被住客關掉。智能系統雖然常常碰上付費的問題，但體育精彩賽事、綜藝、動漫、在線電視、電影等內容，至少給了住客更多的選擇。

此外，這些智能電視系統往往還能以精美的圖片和文字展示酒店內特色服務、促銷推薦以及重要信息，起到對酒店的宣傳作用，還可以零死角滿足住客各種需求，將酒店的功能外延。

流媒體服務

國外早已進入「流媒體」時代，國內酒店還在姍姍來遲。

2015年6月，萬豪國際集團宣布將在旗艦酒店的客房電視上為客人提供視頻網站Netflix的流媒體視頻服務。萬豪旗下部分酒店將允許客人用現有賬號，在聯網電視機上登錄Netflix的APP使用Netflix的服務，而無需為視頻點播而支付額外的費用。萬豪因此成為首個允許客人直接使用Netflix服務的酒店品牌。繼萬豪國際集團之後，凱悅酒店集團也開始布置個性化的客房流媒體娛樂服務。

虛擬現實體驗

在酒店通過電視為賓客提供VR，獨樹一幟，但看上去難度不小。2016年11月，洲際酒店集團推出「虛擬現實」(VR)賓客體驗，成為首家在中國為賓客提供前沿數字娛樂體驗的國際酒店集團。

Chapter 3

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客房娛樂？酒店電視還可以這樣子玩

未來的酒店客房，一定還會有電視，而且是智能電視。智能電視核心競爭力不在於技術而在於內容運營。

1、開發並運營精品內容，以商業的形式改變精英人士的品位

在內容泛濫的時代，普通大眾早已被鋪天蓋地的內容覆蓋，如何幫助你的客人快速找到「我需要知道的」和「令我驚喜的內容」，這是所有內容運營商的時代考題。以好奇心、同理心、知識與渴望為出發點是開發精品內容開發，此為內容運營的基礎;不斷分析客人每個階段喜好並優化內容，此為內容運營的中段;客人要內容，第一反應就是你的平台，不要看其他的，此為內容運營的高級階段。

2、節約升本，創造收益，智能電視將成為酒店新的贏利點

隨著科技的發展，無紙化辦公成為趨勢，以智能電視為代表的高科技也在改變酒店的服務流程和模式。為了提升服務品質，酒店通常會有各種各樣的賓客意見卡、客信等等，這些服務流程和標準，操作起來略顯繁瑣，而且因此消耗的大量紙張不僅不環保也無形中增加了酒店的經營成本。未來的智能電視發展是可以通過產品運營解決酒店的運營成本問題，實現節流。

3、積極推動酒店電視互聯網化，把大屏幕鏈接在一起

通過技術把所有酒店的大屏幕鏈接在一起，實現酒店電視互聯網化，只有這樣，才有可能實現統一的管理、統一的內容運營。

如果酒店還在用傳統電視，那回到標題的疑問，那回答是肯定的，不進行升級，在當下客房電視打開率不足10%的情況下，確實是形同虛設。而在客房娛樂升級的背景下，酒店電視非但不是擺設，反而有了更多可能。

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