果粉懵了 iOS忠誠度神話破滅：竟還不如安卓

不知道從何而起，在智能手機行業中流傳著一個說法，那就是蘋果手機的用戶忠誠度會比安卓高，或者說很多安卓用戶最終都會換到蘋果，毫無忠誠度可言。

當然這是一個十分「印象流」的說法，沒有權威數據調查作為支撐。在手機行業中，分析調查機構常常會用「留存率」這一指數來權衡某一品牌的忠誠度，但放大到系統陣營之間的對比也同樣合適。

iOS系統的忠誠度（也就是留存率）要比安卓更高？事實恐怕不是這樣，至少在美國，安卓系統的忠誠度要略高於蘋果。根據CIRP分享的最新統計數據，在此前的12個月中，美國手機市場Android手機系統的留存率達92%，而iOS則是89%。

從CIRP提供的折線圖可以看到，無論是安卓系統還是iOS的用戶留存率都在緩慢上升，但由於增幅基本一致，所以安卓始終是要高於iOS。這說明，在美國這麼一個非常具有代表性的市場中，用戶的對手機系統的忠誠度都非常高，不會輕易嘗試更換系統陣營，而其中安卓還要更高一些。

當然這對蘋果來說或許有些不公平，畢竟安卓陣營中的手機品牌千千萬，而iOS陣營就只有蘋果一家。如果將手機系統的留存率換成手機品牌的留存率的話，那麼安卓這邊估計就十分難看了，而蘋果依然是高高在上無壓力。

對於消費者來說，安卓陣營的優勢由於有更多的新鮮感，如果對某一品牌厭倦了，那麼更換到其他品牌嘗嘗鮮也是可以的。而且經過多個版本的迭代，安卓系統已經非常完善，何況海外市場的安卓系統很少出現被毒瘤攻佔導致卡頓的現象，體驗還是很不錯的。

蘋果這邊就不用說了，穩定且優質的軟體生態是iOS的一大法寶。雖然近年來iPhone的體驗不再是一枝獨秀，但依然代表著智能手機的最高水平，用戶粘性一旦形成了，就很難出現大的變化。

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