調查顯示iOS用戶的忠誠度其實沒有Android高

不得不說這調查報告結果真的跌破很多人眼鏡。過去我們都認為iOS用戶的忠誠度很高（果粉信仰嘛），但沒想到最近國外一間CIRP公司發表他們的調查結果報告顯示，Android用的忠誠度其實更高，而且是近三年都這樣。

下方是CIRP發表的消費者手機系統行為報告數據圖，他們表示，近三年間每位消費者對系統的忠誠度其實都很穩定，特別是2016年後開始有穩定成長，Android今年5月以及9月還來到92%的新高，相較於iOS高出不少：

CIRP也補充，過去兩年里iOS和Android系統的忠誠度有不斷上升趨勢，達到目前所見的最高百分比，因此簡單來說，基本上過去三年內大約有90％的美國智能手機用戶，購買新機時仍然會選擇相同的操作系統。

其實有這樣的結果也不意外，畢竟近年iOS系統每次有新版本推出時，就一定會出現不少Bug問題，感覺之前測試版有測試跟沒測試都一樣，甚至連今年iPhone Xs/Xs Max還發生充電錯誤的狀況，讓人有點難相信這是蘋果嗎？這無疑也會導致很多原本信賴iOS的用戶，考慮轉到Android系統。另外隨著近年Android系統不斷更新，也越來越強大穩定，就本質來說已經不輸iOS，也能滿足絕大多數人的使用要求。只是因為系統開放關係，安全性很難超越iOS：

不過有一點要注意是，CIRP這次調查背景是以整個Android系統（每個調查樣本為500人，皆為美國使用者），因此數據才會高過於iOS，如果單就品牌來說的話，蘋果的價值還是比其他品牌高出不少。

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