最賺錢的免費公廁

免費公廁不稀奇，免費公廁還能賺大錢，這堪稱奇蹟了。

德國的公共廁所不僅隨處可見、造型別緻、乾淨衛生，而且相當的人性化和高科技。這樣的公廁竟然不需要納稅人負擔一分錢，反而每年有很多利潤。這就奇怪了，德國是如何做到的呢？

廁所免費，反而賺錢

這就不得不提到德國公廁的私人承包經營了。20年前，德國公廁也是政府經營的，廁所服務是一個成本頗高，收益微薄的行業。根據估算，按每人每次收費0.5歐元的高價（接近人民幣5元）經營柏林的所有公廁，每年虧損額將達到100萬歐元。於是，1990年，柏林市政府就把經營權拍賣給私營公司承包經營，瓦爾廁所公司得到了經營權，它做的第一件事就是把把所有的公廁裝修一新，然後把收費公廁變成免費公廁。

當時所有的人都認為瓦爾廁所公司瘋了，但事實證明，瓦爾公司不僅沒有虧損，發展到現在，其經營收入每年可達上億歐元，業務遍布三大洲，在德國、美國、土耳其等國建立了18家分公司。

這個「廁所大王」究竟是怎麼賺錢的？奧秘就在於廁所廣告。

瓦爾公司聯繫了許多著名的大企業，包括蘋果、諾基亞、夏奈爾、派克等著名品牌都在廁所上打廣告。沒錯，這些廣告確實是打在廁所的外牆上。不過這些廁所的外牆製作得十分精緻美觀，和城市燈箱沒什麼區別。加之瓦爾公司的牆體費用比一般廣告公司低得多，這些企業當然樂意考慮。

瓦爾公司不單在廁所外牆做廣告，還將內部的擺設和牆體也作為廣告載體。考慮到德國人如廁時有閱讀的習慣，他們甚至將廣告印在手紙上。但是在柏林、法蘭克福等5個城市，瓦爾公司就獲得超過3000萬歐元的廣告收入。

此外，瓦爾公司的廁所外都有公用電話，客戶每打1分鐘，他們就有0.5歐分左右的額外收入。國際運通卡組織也是他們的合作對象，持卡者可以用卡消費，這樣瓦爾公司又有相應收入。瓦爾公司可以向通信運營商獲取一定的提成。

當然，瓦爾公司也提供付費廁所。他們修建一些高檔廁所提供諸如個人護理、嬰兒尿布、擦拭皮鞋、後背按摩、聽音樂、閱讀報刊書籍等服務。雖然數量不如免費廁所那樣多，還是滿足了部分人的特殊需要，提高了瓦爾的聲譽。

商業廁所的奇蹟

私人公司提供免費廁所，沒有多少人看好他們的前景。但瓦爾公司不僅獲得了成功，成了世界上最賺錢的「廁所大王」。更重要的是，讓德國人體驗到了一種實實在在的好處：他們沒有掏出稅金交給低效率的官僚，不用再聽喋喋不休的抱怨，就能享受到良好的服務。

現在，德國的「瓦爾城市廁所」隨處可見。裡面的設施都是高科技的：上廁所時，雙腳踏在馬桶旁邊的踏板上，前方的顯示器就讀出了你的體重，而且還會指出你偏胖或偏瘦，並給出治療的建議；把手放在馬桶邊的扶手上，血壓、心跳就會呈現在顯示器上；便池裡的化驗儀器還會根據糞便分析出你體內的蛋白質、糖分等情況，電腦醫生當時就會給出相應的治療建議。

在很多人的觀念里，公共廁所既然是公共需求，當然應該由政府免費提供。然而，公共廁所在全世界的通病都是「臟、亂、差」。發展中國家的公共廁所就不必說了，污水橫流，臭氣薰天還算是好的，最怕的是常找不到廁所。發達國家的情況稍微好一些，但是也不能讓人滿意。免費公廁不但衛生狀況差，還總有流浪漢、癮君子、小流氓、性交易者盤踞其間，讓人十分難堪。

既然政府在免費公廁上吃力不討好，為什麼不把公共廁所當成普通的服務交給私人企業去做呢？私人經營情形也許會大大改善。畢竟，企業需要討好顧客，還要儘可能地節約成本，他們的才能是官僚永遠比不上的。

瓦爾公司就是一個成功的例子，它不僅讓老百姓舒服的解決了如廁問題，而且還在公共廁所上賺了大把的錢，甚至還把「廁所游」變成了德國游一項必不可少的旅遊項目，瓦爾公司的奇蹟是市場的奇蹟。2003年，這家公司甚至戰勝了寶馬和賓士公司，當選德國最具創意企業。

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